"Merci Valérie…"

Merci Valérie…

Merci et encore merci a Valérie qui à tout fait et plus encore pour nous trouver notre bague si convoité. Elle a remué ciel et terre pour nous. Il devrait y avoir plus de personne comme elle, la vie serait encore plus belle et plus agréable.
Très belle journée
Guy B.

"Ne pouvant plus enlever ma « chance of…"

Ne pouvant plus enlever ma « chance of love » j’ai contacté le sav qui m’a rappelé très rapidement. Contact très agréable, beaucoup de gentillesse et de compassion. J’ai finalement réussi à enlever ma bague grâce à une ficelle à rôti (oui oui! Regardez la vidéo YouTube)

"Achat suivi par Carla"

Excellente communication. Excellent suivi de ma commande. Service client au top ! Au plaisir de reprendre contact avec vous pour mon prochain cadeau !

"Affaire suivie par Sophie"

Affaire suivie par Sophie .

Mon 1er colis n’est m’avait pas été remis par le transporteur, suite à mes mails de relance, le service client a fait le nécessaire afin que je dois relivrée.
Je vous confirme la bonne réception de ma commande en date du 09 avril 2022.
Je tiens à vous remercier pour nos échanges et votre suivi et souligner votre professionnalisme.

"Réactivité et rapidité"

Mon avis concerne essentiellement Nathalie, échéance, réactivité et rapidité aussi bien par téléphone que par mail, suite à un achat d'un bracelet sur le web. Bon courage à toute l'équipe. Cordialement. Corinne Z.

"Service après vente au top !!"

Service après vente au top !!
Outre l’amabilité il y a le professionnalisme d’une grande maison
Je recommande 100%

"Mauboussin une marque de prestige sans SAV !!"

Je suis retourné chez Mauboussin pour ramener une bague dont la tige interne s’est dessoudée. L’achat a été fait il y a moins d’un an…
Pour me dissuader de faire un devis et de demander une réparation sous garantie on me dit que c’est très très long et que ça ne passera pas en garantie!!!
Je suis vraiment déçu on ne tient pas compte que je suis un bon client, aucun effort si ce n’est d’expliquer que c’est de notre faute..
je me demande s’il existe réellement un SAV, peut être que la marque Mauboussin vend des bijoux que l’on doit conserver dans un coffre sans jamais les porter ?
La bague est vraiment très fine et ma compagne est vraiment précautionneuse,
Bref en résumé lorsque vous achetez, si je suis les explications du magasin, un bijou il faut savoir que vous n’achetez pas le SAV.. Dommage pour une marque qui se veut une marque de prestige..

"Mauboussin Pire que tout"

Pire que tout ! Jamais vu cela
Je poste un avis sincère ! J ai une réponse pré écrite du service client on me dit de rappeler je le fais et la la directrice du service client Mauboussin m’explique que c est de la haute joaillerie, que quand ça casse même acheté récemment il faut payer la réparation. Donc pas de Sav ? Si répond elle ! Elle se moque de moi ? Elle rentre dans des explications RIDICULES et Non crédibles ! Les bijoux sont de la quàlite du service client … désastreux

"Totalement satisfait du service client"

On est souvent enclin à laisser un avis lorsque celui ci est négatif... mais je tenais à partager mon avis tellement je trouve le service client de Mauboussin agréable, réactif, à l'écoute et efficace. Je suis donc totalement satisfait du service client en boutique (Paris Rivoli) et en ligne. Merci. Matthieu

"Commande passée en novembre mais suite…"

Commande passée en novembre mais suite à manque cruel de sérieux de la part du livreur Skynet, le colis contenant des boucles d'oreille a été égaré.Je remercie Valérie et son équipe qui ont pris en charge ma demande.L'équipe est à l'écoute et a tout mis en oeuvre pour que je sois satisfaite.