"Logitravel verdient Minus-Sterne!"

Logitravel verdient Minus-Sterne!
Wer mit logitravel reist, muss aufpassen, dass er keine Regressansprüche o.ä. später in Anspruch nehmen muss, denn dann fängt die unendliche Geschichte an!
So wie bei unserer Weltkreuzfahrt 2020.
Bis heute kämpfen wir gegen Ignoranz und extrem schlechten Kundenservice!
Kulanz = NULL!!!
Selbst auf unser Einlenken hin einen Reisegutschein zu akzeptieren, wird nicht reagiert.
Warum nicht?
Ich fühle mich als Rentnerin mehr als betrogen - ist das Absicht?
Ist das etwa die Masche von Logitravel?
Warum lenkt man nicht ein und beendet endlich diese unsägliche Angelegenheit?

G. Späth

"Fiasko bei avisierter Rückerstattung!!!"

Ich und meine Freundin hatten für den/das Winter/Frühjahr 2020 eine Weltkreuzfahrt mit der Columbus über Logitravel gebucht, die dann coronabedingt abgebrochen wurde!
Noch auf der ausklingenden Kreuzfahrt wurde uns schriftlich - für die ausgefallene Zeit - eine Rückerstattung, in Höhe eines nicht unerheblichen Betrages, zugesagt! Die Erstattung wurde im Nachgang allen Kreuzfahrt-Teilnehmern anderer Reisebüros anstandslos ausgezahlt! - Außer den Reisenden, die über Logitravel gebucht hatten! Im Anschluß fand dann ein wahrer "Hürdenlauf" bzgl. der Rückerstattung über Reederei, ABTA und Insolvenzverwalter statt, die aber immer wieder auf Logitravel verwiesen, da der Rückerstattungsbetrag an Logitravel ausgekehrt worden wäre! Jetzt ging der "Rutenlauf" bei Logitravel in die nächste Runde - was vor der Reise kein Problem war, nämlich mit Logitravel Kontakt aufzunehmen, insbesondere der zuständigen Sachbearbeiterin Frau Kamp, drehte sich im Nachgang zum absoluten Gegenteil - keiner fühlte sich mehr zuständig, mit der Rechtsabteilung war angeblich kein direkter Kontakt möglich, Resonanz kam auch nicht, und es lief final darauf hinaus, daß man ergebnislos permanent vertröstet resp. verwiesen wurde! Mittlerweile sind seit unserer Rückkehr über 2,5 Jahre vergangen, und bei allen Reisenden, die über Logitravel gebucht hatten, ist nicht wirklich was passiert!
Ein seriöses, gutes Reisebüro zeichnet sich gerade dann aus, wenn es Probleme gibt, lösungsorientiert, im Sinne des Kunden zu agieren, insofern können wir nur jedem raten, nicht über Logitravel zu buchen!!!

"Ich habe eine Kreuzfahrt gebucht"

Ich habe eine Kreuzfahrt gebucht und da es meine Erste ist und ich ich überhaupt keine Erfahrung habe, habe ich mich bei Logitravel erkundigt. Ich wurde von einer sehr kompetenten und freundlichen Mitarbeiterin - Frau Kamp - beraten. Sie stand mir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. Ich habe jede Hilfe bekommen und darf mich auch weiterhin bis zum Ablegen des Schiffes (08.01.2023) bei ihr melden. Selten eine so gute Beratung bekommen.

"Super Beratung"

Super Beratung, Betreuung und eine gute Unterstützung der Support. Frau kamp hat 1 woche lang jeden tag mit mir telefoniert und jedesmal super freundlich und sehr kompetent. Riesen Respekt an den support!

"Die Webseite ist sehr übersichtlich"

Die Webseite ist sehr übersichtlich, hat alle Informationen und man kann jederzeit vor Abschluss seine Buchungen bzw. deren Teile ändern.

"Update 26.09.2022"

Update 26.09.2022: Seit meiner letzten Bewertung hat sich nichts getan. Logitravel hat mir nach wie vor das von mir ausgelegte Geld nicht zurückerstattet. Wenn ich anrufe, werde ich jedes Mal auf einen späteren Rückerstattungstermin vertröstet und es heißt, man würde sich mit mir in Kontakt setzen, was - Überraschung - kein einziges Mal passiert ist. Ich bin es jetzt leid und werde zum Anwalt gehen. Bucht euren Urlaub also bitte überall außer bei Logitravel - so etwas Unterirdisches habe ich wirklich noch nie erlebt!

"Also ich würde hier niemals mehr…"

Also ich würde hier niemals mehr buchen. Al 05.08.2022 gebucht! Am 08.08.2000 bezahlt! Am 12.08.200 wurde die Reise storniert eeil ich angeblich nicht bezahlt habe. Obwohl ich denen 100 Kontoauszüge geschickt habe.
Jetzt heisst es kein Geld drauf! Nie wieder werde ich hier buchen! Nie wieder!!!

"Guter Service"

Guter Service! Verständliche Informationen

"Nach Anwaltschreiben erledigt."

Fall erledigt. Nach Erhalt des Schreibens meines Anwalts wurde die geforderte Summe nun per Paypal zurück überwiesen.

Update: Seit 3 Wochen arbeitet diese Abteilung bereits angeblich an einer Rückflugalternative. Wenn Logitravel keinen Charterflug bucht, gibt es keine Alternative für den Rückflug. Dies kann mit wenigen Tastenklicks in jedem Reisebüro der Welt in ein paar Minuten festgestellt werden. Wie lange soll ich auf die Alternative warten?

Unseriös. Pauschalreise für 2 Personen nach Prag gebucht, Eurowings cancelt den Rückflug. Alternativflug einen Tag später kann nicht akzeptiert werden, da wir arbeiten müssen. Wir treten vom Vertrag zurück, Logitravel weigert sich den Rücktritt anzuerkennen, will die gesamte Anzahlung als Stornogebühr einbehalten. Rechtlicher Sachverhalt ist eindeutig. Morgen werde ich meinen Rechtsanwalt einschalten. Nie mehr wieder!

"bisher immer gute erfahrungen"

bisher immer gute erfahrungen. suche nur hotels weil ich flüge selbst buche. finde immer gute auswahl und storno optionen. Preise sind günstig.