"Einfach nur dreist!!!!!"

Auch wir haben mit logitravel sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Leider habe ich erst nach der Buchung unseres Hotels die schlechten Bewertungen gelesen und konnte nur noch das Beste hoffen....leider vergeblich.

Das Angebot von logitravel war einfach unschlagbar und da habe ich Hals über Kopf ein gutes Hotel zu einem sehr günstigen Preis gebucht - wahrscheinlich ist seitens logitravel ein Fehler unterlaufen, da das Angebot wirklich unterirdisch günstig war.
Als ich mich dennoch per Email vergewissert (und dei Bestätigung bekommen) habe, dass die Reservierung erfolgreich war und alles nach Plan lief, war ich zunächst wieder erleichtert.
Doch als wir in den USA am Hotel ankamen, hieß es, dass keine Reservierung vorliege. Ich bat darum noch einmal nachzuschauen und der Herr am Schalter sagte mir dann, dass einmal eine Reservierung vorlag, diese aber Storniert wurde. Als Grund wurde von logitravel "Bad weather" und "Flight cancellation" angegeben.
Wir wussten darüber jedenfalls nicht bescheid - schließlich sind wir ja auch mit dem Auto angereist. Das Hotel war bereits bei logitravel bezahlt und wir hatten auch nichts erstattet bekommen. Zum Glück hatte ich als Nachweis das Hotel-Voucher dabei und das Hotel konnte irgendwie kulanter- und netterweise die Stornierung rückgängig machen.

Letzendlich ein Happy End. Aber logitravel - nie wieder!



Edit: Danke für die hilfreiche Antwort, logitravel. Nur leider gut 8 Jahre zu spät. Unser Anwalt hat das in der Zwischenzeit für uns erfolgreich geregelt.

"Alles Bestens !"

Ich habe im November letzten Jahres ein Hotel in London über Logitravel gebucht.Der Preis war gut und die Buchung ging reibungslos von statten.

"Schlechter Service, teuer"

Erst mal wirkt es günstig, aber wenn dann keine Flugkosten erstattet werden und die dem Unternehmen angeschlossene Reiserücktrittversicherung Europe Assistance nur spanisch spricht und keine Erstattung trotz nicht zu beeinflussender Kündigung übernimmt, lohnt es sich wirklich nicht mehr. Lieber Finger weg!

"Wollen Sie ggf ca 260 € mehr zahlen und ungewollt in China übernachten?"

Seit ca 6 Wochen habe ich Reklamation eingereicht und es hat sich NICHTS getan. Bis ich auf FB-Seite von logitravel.de nach 1 Monat !!! über Zustand der Dinge nachgefragt habe. Mein Post wurde gelöscht und ich bekamm eine Antwort die null vom Nutzen ist (bla-bla-bla, wir haben keine Antwort bekommen).

Das eigentliche Problem:
Aufgrund der Fehler CHINA SOUTH einige Fluggäste (u.a. meine Freundin) Anschlussflug von Baiyun nach Peking nicht erreichen konnte, eine Nacht in Baiyun verbringen musste und den Ticket von Peking noch mal kaufen musste (also noch 260 €).

Klar, Fehler können immer wieder passieren, aber wenn man sich um die Reklamation nicht kümmert und Posting von FB löscht, spricht es gegen das unternehmen.

Alle Belege hab ich naturlich der Firma gesendet.

"Logitravel"

VOr 2 Jahren habe ich da einen Urlaub gebucht. Ich muss sagen, der war nicht schlecht. danke!

"Es hat immer alles geklappt..."

Wir haben mehrfach über Logitravel gebucht,es hat immer irgendwie geklappt!Es stimmt , das die Zahlung etwas gewöhnungsbedürftig ist, tja-dafür war der Preis letztlich Super! 2 Mal hab ich nach vergeblicher Suche bei anderen Anbietern mein Wunschhotel doch noch ergattert. Einmal davon hab ich allerdings mitbekommen das es wirklich bereits überbucht war-hat im Schwesternhotel aber dann doch geklappt.
Allerdings hat mir eine Hotelangestellte mal gesteckt, das fast immer eine Buchung mehr angenommen wird ,als Zimmer da sind- es kommt angeblich immer Jemand nicht....Hoffen wir mal , das es meist aufgeht!!!!
Ich würde wieder Logitravel versuchen...,

"Tausende Euro Ersparnis"

Ein sehr gutes Internetportal, wo ich letze Zeit die Hotels am günstigsten bekomme.
Ich habe dort für meine Familie aus 4 Personen schon mehrmals gebucht.
Das erste Mal habe ich im Oktober 2009 ein Hotel Tonga in Can Picafort gebucht, dann noch einmal im Sommer 2011 ein Hotel in Sa Coma (Mallorca) und heute noch zwei Hotels in Porto Cristo und El Arinal für das Jahr 2012 jeweils für drei Wochen gebucht. Jedes Mal habe ich diese Angebote selbstverständlich mit anderen günstigen Anbietern verglichen und die Ergebnis war immer positiv.

Die gesamte Ersparnis beträgt dabei fast DREI TAUSEND Euro!!!

Die ausländische, bzw. spanische Rechnungen schrecken mich nicht, da ich selbst ein Osteuropäer bin :)

Man muss nur deutsch lesen können, dann klappt alles perfekt.

"günstige Preise - aber nie eine Rechnung"

wenn mir das mal einer mit den ausländischen Rechnungen und Firmen und der Mwst erklären kann... ne ich will es nicht wissen ;)

"Inakzeptabel"

Logitravel hat eine Flugbuchung storniert 'wegen einem technischen Fehler' und Neubuchung vorgeschlagen. Wir haben das gemacht und ausserdem um eine Umbuchung gebeten. Nix kam dabei zustande. Sie haben das Geld zwar zurücküberwiesen, aber 8 Euro Bearbeitungskosten einbehalten, was bei dem Gesamtbetrag von 119 Euro nicht unerheblich ist, besonders wo wir noch die ganzen Probleme haben.
Auf der positiven Seite waren sie erreichbar, höflich und hilfsbereit.

"Schnell und zuverlässig"

Trotz einiger negativer Bewertungen hatte ich mich entschlossen, über Logitravel zu buchen, da es als einziger Anbieter mein Wunschhotel noch verfügbar hatte und zur Überraschung auch noch zum Bestpreis.
Gewöhnungsbedürftig ist allerdings der Buchungs- und Zahlungsablauf mit Anzahlung und Begleichung des Restbetrages über PayPal. Aber wer lesen kann, hat damit keine Probleme. Zweckmäßig wäre eine zeitgerechte Erinnerung zur Zahlung des Restbetrages. Das Hotel war zutreffend beschrieben.