"Alles einfandfrei. Schnelle Buchung und keinerlei Probleme!"

Nach den vielen schlechten Bewertungen möchte ich meine positiven Erfahrungen kurz schildern. Ich hatte ein gutes Hotel in Berlin für zwei Tage über Logitravel gebucht. Buchung, Reservierung und Bezahlung hat ohne Probleme geklappt. Nach den schlechten Bewertungen war ich etwas verunsichert und hatte nach der Buchung direkt im Hotel angerufen. Zimmer war auf meinen Namen gebucht und bereits bezahlt. Mit dem Voucher konnte ich problemlos im Hotel einchecken. Auch beim Auschecken gab es keinerlei Probleme. Alles bestens!

"Teuer, versteckte Kosten, kein Service!"

Habe über Logitravel Flug nach Manchester im September gebucht. Rückflug war mit Easyjet. Im Nachherein stellte sich raus, daß man die Easyjet-Flüge bei LogiTravel NICHT umbuchen kann. Begründung: Ist eine Billigfluglinie. Also Geld komplett futsch. Habe es dann doch geschafft, den Flug bei EasyJet zu stornieren. Bis heute keinerlei Erstattung seitens LogiTravel. Sie hätten die Stornierung nicht bekommen. Nie wieder LogiTravel!

"Kann keine negativen Aussagen über das Unternehmen machen!"

Keine Probleme bei der Buchung, freundliche Mitarbeiter. Kein Problem bei Stornierungen, Umbuchungen einfach echt gut. Verstehe garnicht wie die schlechten Bewertungen zustande kommen.

Liebe Grüße

Albert

"Unfreundlich und unprofessionell."

Ich habe kürzlich eine Reise nach London gebucht. 2 Übernachtungen inkl. Flug. Als 5 Tage vor Reisebeginn noch keine Reiseunterlagen bei mir eingetroffen waren, fragte ich bei der (selbstverständlich sehr teuren) Hotline nach. Die Unfreundlichkeit und Lustlosigkeit, die von der anderen Seite zu vernehmen war, habe ich vorher so noch nicht erlebt. Die Reiseunterlagen kamen jedoch 5 Minuten später per Mail bei mir an, insofern halb so schlimm, schließlich kann jeder mal einen schlechten Tag haben. Als ich jedoch im Hotel einchecken wollte, konnte meine Buchung weder über meinen Namen noch über die Buchungsnummer, die auf dem mir zugeschickten Hotelvoucher stand, gefunden werden. Nur der Freundlichkeit un Erfahrung der Hotelangestellten (Zitat:"Bei diesem Reiseveranstalter kommt so etwas öfter vor.") war es zu verdanken, dass wir trotz allem unser Zimmer bekommen haben. So etwas ist einfach unprofessionell und nicht hinnehmbar.
Abgesehen von den Problemen mit der Hotelbuchung finde ich es merkwürdig, dass nach der Buchung eine Mail kommt, in der steht, dass die Buchung noch nicht bestätigt ist. Toll, gut zu wissen, dann kommt sicherlich irgendwann noch eine Mail in der dann steht, dass die Buchung bestätigt ist, sollte man meinen. Pustekuchen. Darüberhinaus kann man seine Buchung auch online nicht ohne Weiteres nachverfolgen. Ich bekam bei jedem Login-Versuch (unabhängig von Tageszeit usw.) eine Fehlermeldung und den Hinweis, es später bitte noch einmal zu versuchen. Auch das ist unprofessionell. Das Einzige, was mich zur Buchung bei logitravel verleitet hat war, dass sowohl günstige Ryanair-Flüge als auch günstige und gut gelegene Hotels in Kombination buchbar waren, was bei anderen Reiseveranstaltern nicht der Fall war. Nächates Mal werde ich es wohl mit separater Flug- und Hotelbuchung versuchen, falls ich keinen anständigen Reiseveranstalter finde. Letztendlich gebe ich logitravel 2 Sterne, da ich meine Reise wie geplant durchführen konnte, wenn auch nicht Dank logitravel sondern Dank des Hotelpersonals, und wenn ich andere Bewertungen hier lese, die tatsächlich um ihr Geld gebracht wurden, hat es mich ja noch milde getroffen.

"Miese Abzocke, VORSICHT!"

Hallo, habe über Logitravel eine Reise nach Rom gebucht und auch versichert. Später wollte ich diese dann stornieren und dann hieß es, ich hätte Stornierungsgebühren von 100 %, was in Deutschland nicht zu lässig ist. Ich gehe damit erst einmal zum Rechtsanwalt ... Bei der Hotline war natürlich auch kein Ansprechpartner zu finden :/
Viel schlimmer & dreister finde ich es jedoch, das Logitravel mit Paypal zusammen arbeitet. D.h. wenn ich Logitravel über Paypal bezahle, stimme ich AUTOMATISCH zu, das sie immer auf mein Paypalkonto zugreifen können und sich soviel Geld abbuchen können, wie sie wollen. Das nenne ich mal Abzocke! Fazit: Vorsicht bei Logitravel & Augen auf beim Paypalkauf ;)

Anpassung am 21.12. Antwort: Bezüglich der Antwort, die Buchungsnummer liegt mir nach nun SIEBEN fast ACHT Jahren nicht mehr vor. Schön, wie schnell eine Antwort gekommen ist 🙂

"Naja, nicht nochmal!!"

Als ich einchecken wollte, hieß es: keine Buchung für Sie. Beim Schalter erfuhr ich dann, dass meine Buchung storniert wurde, obwohl ich bezahlt habe und eine Bestätigung per mail bekommen hatte. Ich hab dann die teure 01805 Nummer angerufen und dann wurde mir auch sofort ein neues Ticket ausgestellt. Aber der Schock saß und ich finde, dass ist kein guter Service. Würde ich nicht nochmal buchen.

"Buchung hat nicht funktioniert, keine Antwort der Kundenbetreuung."

Ich wuerde nicht wieder ueber dieses Reisebuero buchen.

"Versteckte Kosten, Intransparenz"

Habe soeben bei Logitravel gebucht und bin sehr sehr unzufrieden!

1. Zahlungsvorgang intransparent und viel zu teuer (Kreditkartengebühr). Habe nur einen Teilpreis bezahlt und wusste nicht warum

2. Preise waren im Endeffekt deutlich höher, als wenn man direkt über die Airlines gebucht hätte.

3. Mitarbeiter am Telefon erzählen die unterschiedlichsten Dinge und sind sehr unkooperativ.

Alles in allem: nie wieder Logitravel!
Bucht lieber sofort bei der Fluglinie!

"Flugbuchung wird nachtäglich teurer!!!!!!"

Nicht bei denen buchen!
Die vermeindlichen Flugbuchungen sind nur auf Anfrage und können jederzeit teurer werden. Dies ist extrem ärgerlich!! Die Firma braucht einen Tag, um den Flug bei der Airline zu bestätigen, währenddessen können die Preise steigen.
Dies ist eine Zumutung.
Zudem muss man 20€ Gebühr für die Zahlung per Kreditkarte zahlen. Andere Zahlungsarten sind nicht verfügbar!!
Finger weg!!!!

"Alle bisherigen Buchungen ohne Probleme."

Im November 2011 haben wir einige Hotels in der Dominikanischen Republik gebucht, alle Buchungen wurden
zu unterschiedlichen Terminen vorgenommen.
Alle Reservierungen vor Ort mit Voucher bezahlt.
Ohne ein einziges Problem. Der Preis war das wichtigste
Entscheidungskriterium neben Hotelbewertungen.
Das Vorrauszahlen ist in der heutigen Zeit gewöhnungsbedürftig
und es gehört nach dem was hier zu lesen ist, eine Menge Vertrauen dazu. Auch ein telefonischer Kontakt ging der aktuellen Buchung vorraus, Antwort erhalten. Keine lange Wartezeit am Telefon. Gebühr 14 cent/min, wo heute nicht. Habe dennoch wieder für 5 Personen gebucht, bezahlt und hoffe auf die Einlösung im November 2012 in Rio de Janeiro.
Muss hier aus meiner Erfahrung ehrlich 5 Sterne vergeben.