"Hotelbuchung günstig und gut"

Auf Grund der schlechten Bewertungen habe ich vor der Reise nach Buenos Aires direkt im Hotel angerufen, ob Reservierung ok und siehe da, alles bestens...
Jederzeit wieder, man spart doch einiges im Verhältnis zu einer Buchung direkt beim Hotel. Außerdem bekommt man ein besseres zimmer und Frühstück inklusive!

"Besser nicht!"

Anbieter nimmt volle Vermittlungsgebühr auch wenn der Flug storniert wurde. Besser ein paar Euro mehr zahlen und sicher sein das am Ende auch eine Leistung zustande kommt.

"Kundenservice - unfreundlich, unprofessionell - Finger weg von Logitravel!!!!"

Unfreundliche, unkompetente Kundenservice - bei Anfrage der Kabinenwechsel waren die Mitarbeiter einfach überfordert, habe keine Hilfe bekommen!!!!!!!!! dann einfach vom unkompetenten Mitarbeiter an Kreuzfahrtveranstalter MSC abgewiesen, wo ich nach 22 Minuten Warteschleife erfuhr, dass MSC mit meiner Buchung nichts zu tun hat, ist allein die Sache der LOGITRAVEL!! Sind gut nur beim abkassieren!!! NIE WIEDER!!!!

"Namensänderung wird nachtäglich teurer,Miese Abzocke, VORSICHT!!!!!"

Hallo ich habe mit meiner Familie, Frau und meinem Sohn, einen Flug von Frankfurt nach Peru vom 02 März bis 02 Mai bei Logitravel gebucht. Irrtümlicher weiße habe ich von meiner Frau ihrem peruanischen Pass nicht ihren Familien Namen bei der Buchung eingetragen, das mir vonseiten Logitravel keine namens Änderung ermöglicht. Lufthansa sagt uns jetzt man könnte die Systemdaten ändern wobei Lan Airline sagt es ist Sache des Reiseveranstalters. Jetzt haben wir auch noch mit der peruanischen Vertretung (Botschaft) gesprochen, wo uns auch mitteilt, das es nur über Logitravel möglich ist den Nachnamen, zu ändern. Außerdem haben wir das premium Service-Paket als Zusatzservice mit gebucht wo geschrieben ist das Für Stornierungen und Umbuchungen keine Bearbeitungsgebühren anfallen?? Das Schlimmste was uns jetzt noch passieren könnte wäre neu zu buchen mit 1200€ Verlust. Die Flug Tickets haben wir bis jetzt auch noch nicht erhalten bzw. sind sie noch nicht ausgestellt was von Lufthansa und Lan Airline erfahren konnten. Alles in allem: nie wieder Logitravel So ein undurchsichtiges System habe ich noch nie erlebt und rate jedem von Logitravel ab! Nach dieser Erfahrung kann ich nur vor warnen.

"Super Preis/Leistung, Top"

Wir haben nun schon zum dritten mal unser Hotel in Hamburg über Logitravel gebucht und waren bisher immer zufrieden. Es gibt nichts zu beanstanden und der Preis ist konkurrenzlos günstig. Beim nächsten mal werden wir wieder über Logitravel buchen

"Buchung nicht einsehbar, kein service. Katastrophe!"

Leider bekam ich trotz wiederholter mails keinen Zugang zu meinen Buchungsdaten. Es gab einen völlig insuffizienten Antwortservice auf meine mails und kein Angebot zur Lösung des Problems. Der Service ist katastrophal und ich habe Angst vor kriminellem Geschäftsgebaren.

"Unseriöses Unternehmen, seltsames Vorgehen bei der Buchung"

Habe einen Flug bei logitravel buchen wollen.

Jedes seriöses Unternehmen prüft direkt, ob der Flug verfügbar ist. Bei Logigtravel wird das angeblich manuell geprüft. Fakt für den Kunden ist, dass er im Unklaren ist. Nachdem man nicht weiss, ob diese Prüfung zum Erfolg führen wird oder nicht (dauert auch ziemlich lange, mittlerweile warte ich schon 12 Std. auf eine Antwort). Man kann in der Zeit auch nichts anderes Buchen, da die Anfrage ja eventull Positiv ist und man dann zwei Flüge hätte.

Mein Tipp Hände weg von von Logitravel und lieber gleich zu einem seriösen Unternehmen.

"Unfähiges und betrügerisches Unternehmen"

Haben bei Logitravel eine Ägypten Reise incl. Flug, Transfer zum Hotel und Hotel gebucht. Beim Zimmer haben wir einen Aufpreis vom "Economy Zimmer" zum "Superior Zimmer" gebucht.

Am Flughafen in Kairo angekommen (etwa um 1 Uhr morgens) haben wir jedoch vergebens auf den gebuchten "Privattransfer" gewartet. Über die Notfallnummer (eine Minute telefonieren kostet knapp 3€) hat man uns mitgeteilt, dass wir vergessen wurden und der Fahrer eingeschlafen ist. In frühestens 1/2 Stunde können wir vielleicht abgeholt werden. Das haben wir, auf Empfehlung eines Reisebetreuer einer großen Reiseagentur der zufällig anwesend war abgelehnt und sind (kostenpflichtig) mit einem Bus eines anderen Reiseveranstalters ins Hotel gefahren. Dort mussten wir dann zudem noch feststellen, dass in dem Hotel alle Zimmer als "Superior Zimmer" beschrieben sind. Die günstigeren "Economy Zimmer" existierten gar nicht. Demnach haben wir einen Aufpreis bezahlt, dafür aber keine Mehrleistung erhalten. (Selbst nach unserer Meldung verkauft Logitravel die Zimmer in diesem Hotel weiter unter verschiedenen Kategorien. Angeblich übernimmt man das so von anderen Reiseveranstaltern, deren übrigen Kontingente man verkauft).

Auf Reklamationen wurde sehr unprofessionell und frech reagiert. Erst wurde behauptet, unser Flug hätte Verspätung gehabt und der Transfer hat deshalb nicht geklappt. (Eine absolute Frechheit, da selbst wenn dies der Fall gewesen wäre man als Kunde der eine Pauschalreise gebucht hat erwarten darf, dass der Transfer darauf reagiert). Als dieses Argument nicht zog, lehnte man jegliches Entgegenkommen ab, da man uns ja eventuell noch abgeholt hätte und wir das abgelehnt haben. (Sorry, dass wir nach einer langen Reise um 1 Uhr morgens gerne so schnell wie möglich ins Hotel möchten und nicht auf einen Fahrer warten möchten, der vielleicht ja doch noch irgendwann kommt. Wozu bucht man denn einen Privattransfer?).

Seitens Logitravel zeigte man überhaupt kein Entgegenkommen. Wir hätten nicht einmal viel verlangt, lediglich die Kosten für den nicht erschienenen Transfer sowie eine Rückerstattung der Kosten für Mehrpreis für die vermeintlich bessere Zimmerkategorie. Alleine der Mitarbeiter der unsere Reklamationen bearbeitet hat, hat vermutlich mehr gekostet als wir verlangen.

"Apartment war überbucht - Ersatzapartment war inakzeptabel - schlechter Service"

Wir wurden um 12Uhr am Tag vor der Abreise per Email von Logitravel informiert, dass unser gebuchtes Apartment auf Kreta überbucht ist. Als Alternative wurde uns ein Apartment in 40KM (!!!) Entfernung angeboten. Nach mehreren Rückfragen konnte erst um ca. 19 Uhr am Tag vor der Reise durch Logitravel geklärt werden, wo sich das Ersatzapartment genau befindet. Uns blieb da keine andere Wahl mehr, als das Ersatzapartment zu akzeptieren. Nach nur einer Notübernachtung sind wir dann aber aus dem angebotenen Ersatzapartment freiwillig wieder ausgezogen (5 Nächte waren eigentlich gebucht), da es sehr laut und dreckig/eckelhaft war und in einer hässlichen Umgebung lag. Wir haben uns dann auf eigene Faust ein Ersatzapartment gesucht (wenn man nicht alles selber macht...). Logitravel hat uns zwar die Kosten für die Buchung erstattet, aber für die ganzen Unannehmlichkeiten (Überbuchung, Fahrt zu einem andere Ort, wo wir eigentlich nicht hin wollten, Übernachtung im "Horror-Ersatzapartment", Suche eines neuen Apartments, Telefonate vor/während/nach der Reise, etc.) haben wir nichts bekommen - nicht mal eine Entschuldigung. Hinzu kommt noch der schlechter und unfreundlicher Service. Nie wieder!

"Super Preis Leistung Verhältnis/ Reibungslöse Abwicklung"

Ich habe schon 3 mal Hotelunterkunft bei Logitravel gebucht(2x Frankreich,1xSpanien), hat alles wunderbar
geklappt, überhaupt keine Schwierigkeiten. Man hat sogar keine Unterlagen von mir verlangt, es war schon alles im Buchungssystem hinterlegt.
Preis Leistung Verhältnis super! Ich werde jede Zeit wieder bei Logitravel einen Hotel buchen.