"Madrid to Cancun return"

Worst experience of my life on both of the return flights. Broke my suitcase. Everybody waited over 2 hours at baggage claim before the belts started. Terrible food and service. No charging points for a transatlantic flight. Toilets disgusting. Horrendous. Worst travelling experience ever.

"El día 27 el vuelo Madrid habana llegó…"

El día 27 el vuelo Madrid habana llegó a cuba sin las maletas facturas de muchas personas dejando persona mayores sin sus pertenencias en nuestro caso se ha perdido la conexión de los autobuses a las provincias obligación de quedarte más dias en la habana.
Hemos escrito y nos dicen solamente que llegarán pero no Dan más explicación ni contestan al teléfono que tienen en la página

"De momento nuestra experiencia deja mucho que desear …"

De momento nuestra experiencia deja mucho que desear ayer 27 de noviembre mi esposo tomó el vuelo q salía Madrid-Habana se le complicó muchísimo el facturar una maleta extra que llevaba siendo el primero en la lista de espera y después de tanto ir y venir logra facturar la ,el vuelo sale a su hora pero al llegar a la habana y estar esperando el equipaje le dicen q ese vuelo no trae más maletas dejando a muchísima gente ahora mismo en cuba sin ninguna pertenencia y sin ninguna explicación de porq si las maletas han sido facturadas no han sido enviadas,

"Disappointing Experience from Prague to Punta Cana"

I recently took a flight from Prague to Punta Cana and unfortunately, it was one of the most disappointing travel experiences I’ve had. The aircraft felt outdated, which was a major concern right from the start. The seats were uncomfortable, making the long journey even more unbearable.

However, the worst part of the flight had to be the food. I’ve had my fair share of airline meals, but this one took the cake for being utterly disgusting. The options were limited, and what was served was not only unappetizing but also seemed like it had been sitting around for far too long. The taste was bland and the texture was off, making it hard to believe that it was actually prepared for passengers. It was a far cry from what one would expect for an international flight.

Overall, the combination of an old plane and terrible food made for a frustrating and unenjoyable journey. I wouldn’t recommend this flight to anyone looking for a pleasant travel experience. Save your money and choose a more reputable airline!

"Worst airline company ever"

This airline canceled my flight and refused to provide any compensation!

I was supposed to fly from Madrid to Havana, with connecting flights from Madrid.
World2Fly contacted me out of the blue saying their flight from Madrid to Havana is canceled.
As a result, I can't use the connecting flights and lost 500 euros because World2Fly canceled my reservation.

I didn't choose to cancel the reservation, it was forced on me, I also had to cancel my hotel reservations because of their incompetence and frankly it's embarrassing.

Furthermore, if you go to their LinkedIn profile you will see many comments from people complaining to have experienced the exact same thing, people lose money and they just don't care.

They cancel flights all the time, and that is a nightmare.

"Wir sind mit dieser Fluggesellschaft in…"

Wir sind mit dieser Fluggesellschaft in die Dominikanische Republik geflogen – mit zwei kleinen Kindern (4 Jahre und 1,5 Jahre alt). Wir haben extra Plätze gebucht und dafür viel Geld bezahlt, um ein Bettchen für die Kinder zu erhalten. Trotz mehrfacher Nachfrage bei den Stewardessen wurde unser Wunsch ignoriert. Drei verschiedene Mitarbeiterinnen sagten uns, sie würden sich darum kümmern, aber nichts geschah. Später wurden wir sogar unfreundlich angeschnauzt, dass sie das Bettchen nicht finden könnten. Danach kam niemand mehr zu uns.

Erst beim Landeanflug sagte man uns, wir sollten uns bei der Fluggesellschaft beschweren. Wir empfinden das als absolute Frechheit: Wir haben für Plätze mit einem Bettchen bezahlt und keins bekommen.

Das Essen war zudem fürchterlich – ungesund, und für Wasser musste man regelrecht betteln. Auf jeden Fall werden wir nie wieder mit WorldtyFly fliegen!

"Imprimir un boarding pass en 2024??"

La página no funciona bien para hacer el check in, después de hablar con atención al cliente y que me envíen mis pases de abordaje resulta que hay que imprimirlos… EN 2024!!! Qué clase de compañía es esta? Tenía los vuelos antes de leer los comentarios en trustpilot pero no se equivocan nada, ojalá los hubiese leído antes

"Me fui hace una semana a México"

Me fui hace una semana a México, al llegar al aeropuerto nos tienen 3 horas a la espera de las maletas, vamos al punto de información y no hay absolutamente nadie hasta que salen todas las maletas no me puedo ir a mi hotel por q falta gente que va para el mismo, con lo cual 5 horas de mi viaje perdidas

"W2FLY no admite la aplicación estricta…"

W2FLY no admite la aplicación estricta de la ley para vuelos cancelados. Ni las averías, ni las enfermedades súbitas de un piloto son causa mayor. Intentan pasar las obligaciones de atención al cliente por altruismo, cuando son deberes codificados por la ley, y no gestos solidarios.
Han dejado más de 26h varados el pasado mes de junio a artistas cubanos, por problemas técnicos y falta de personal calificado (reserva) y cuando se les expone que, ni siquiera se les reclaman los 600€ por PAX sino un vuelo para los mismos pasajeros, te responden que te dieron merienda y hotel, como si se tratara de un acto de solidaridad.
Vamos a utilizar nuestros más de 420.000 seguidores, para advertir de estos manejos ilegales. E igual, vamos reclamar lo que la LEY adjudica en estos casos.

Acaban de responder que las deficiencias en los equipos, no llevan compensación ! TODAS las deficiencias son inesperadas (logicamente) lo demás no es deficiencia es : NEGLIGENCIA, dos términos legales diferentes. La intempestividad de una avería, NO exime la compañía del pago de las indemnizaciones por el NO FOUND - la asistencia es NORMAL, no es ni caridad, ni un mérito. Es lo estrictamente exigido como mínimo en las reglamentaciones de Asistencia al viajero.
Seguimos en la misma !

Lo dejo por escrito:
•
Las averías, cualquiera que sea su intensidad, gravedad, impacto y consecuencias, NO SON MOTIVO DE CAUSA MAYOR /enumeradas en el documento legal y no pueden pretender fungir como tal. Las roturas, incluso
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imprevistas y
sorpresivas, son y siguen siendo en toda circunstancia RESPONSABILIDAD DE LA COMPAÑÍA. El motivo expuesto en vuestro correo del 02 de octubre 2024 NO PROCEDE ni se ajusta a la normativa aplicable.
•
La asistencia ordinaria y obligatoria a pasajeros tras atrasos o no salida de vuelos, NO SUPLE NI JUSTIFICA cualquier negativa de PAGO de las COMPENSACIONES MONETARIAS, que por derecho se establecen. Es lo que corresponde, y no constituyen actos filantrópicos, ni esfuerzos extras, sino un cumplimiento reglamentario y obligatorio.
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LA ENFERMEDAD y/o NO PRESENTACIÓN del personal de la COMPAÑÍA W2FLY, que lamentamos, deseándole restablecimiento al piloto, tampoco es considerada FUERZA MAYOR, y sigue siendo obligación estricta de la EMPRESA AEREA de tener ante estos imprevistos ordinarios igualmente, soluciones inmediatas y personal capacitado de reserva.

"Hola mi nombre es lina torres deberian…"

Hola mi nombre es lina torres deberian de poner mas empleado para que eblas filas para el cheking sea mas agil 2 horas y media en una fila para poder registrarse