"Scamers do not trust."

Scamers do not trust.
Booked a flight it was changed by 2 days and then told it was cancelled. I have only received part of what I paid.

I booked via budgetair.com and told its the airline that will not return the rest of the money.

Save money for a holiday to have it stolen by them scammer of a airline

Update

Budgetair have not given us the full refund and have mentioned the airline keep a cancellation fee. I seriously suggest world2fly you cut all ties with budgetair as they are stealing.

All I know is either you guys or budgetair are lieing to me and I am missing £300

I will be taking this further.

Both yourselves and budgetair have said I have received my full amount that is paid. I can say this is not true and one of you are lieing and trying to keep money that isn't yours.

How do I contact you. I have sent a email no reply

You have breached eu law 261

"Todo perfecto, hasta que..."

Compré el pasaje desde hace meses y todo era perfecto. Cuando
se acercaba el viaje y tenía dudas y para lo del cheking on line, me atendían por teléfono unas chicas latinas súper amables que me informaban y explicaban súper bien. Todo se derrumbó cuando llegué al mostrador a facturar. Chicas odiosas, mirando raro, si preguntaba algo me miraban y contestaban como si yo fuera estúpida o tuviera que coger vuelos internacionales cada mes y sabrrlo todo..No digo de donde eran porque no todo el mundo es así. Revisen eso. Le había recomendado esta aerolínea a todo el mundo, ahora contaré también mi fea experiencia con el trato recibido en el mostrador de facturación hoy 25 de diciembre de 2024 a las 11y30 am para el vuelo Madrid-Cali
Cuando regrese, actualizaré mi reseña

"Stay away from this airline !!!."

Stay away from this airline !!!.
I bought a ticket Havana - Madrid for Jan 3rd but after two weeks they informed that the flight was anticipated to Jan 1st . No reimbursement no explanation .
Once in the airplane they wanted me to pay extra money to buy the headset for watching the tv !!! Food is more than basic and anything else that you want , you need to pay ! . Worst experience ever after 30 years of frequent trips . (PS : I paid the ticket 1600 euro and they wanted me to pay for a simple headset , value 2 euro ...) . In adition , the flight on Jan 1st was on the internet much cheaper than Jan 3rd but they did not reimburse for the difference .. obviously is a cheating strategy to steal money ;-)

"Experiencia nefasta"

Experiencia nefasta. Muy mal servicio en el vuelo , las azafatas casi ni te miran a la cara. La limpieza en el avión deja mucho que desear.. y cuando vas a recoger tu maleta, te encuentras a cientos de personas que cada una han facturado 4 o 5 maletas cada uno, es un caos! Puedes estar dos horas esperando la tuya

"Mal servicio perdida de equipaje"

Pongo una estrella, porque no me deja poner menos, la verdad la peor decisión en tomar este servicio se me perdió mi equipaje de 23 y hasta el momento no me responden, y te Dan a enviar una reclamacion por correo y nunca responden, te Dan un numero de atención en el cual me rechazan la llamada, y nadie da solución... mal servicio

"Llegamos a Cuba y habían dejado nuestra…"

Llegamos a Cuba y habían dejado nuestra maleta factura (y la de decenas de personas) en España, además de llegar con 1h de retraso. La comida del vuelo lamentable.
No hay manera de contactar con ellos desde Cuba, no se han puesto en contacto ni están responsabilizándose de la situación.
El teléfono móvil que me proporcionan ahora es el mismo al que estaba tratanto dr llamar y escribir, tando desde Cuba como una amiga desde España y no ha servido para nada.
Actualizo: recogimos el equipaje tras 5h de espera. Otras compañías pusieron a personas encargadas de agilizar esto a sus pasajeros, en nuestro caso, nadie de la compañía apareció y la demora fue de esas 5h.

"Me veo obligado a reiterar mi anterior queja.SILENCIO TOTAL, MAS DE DOS MESES SIN RESPUESTA "

Atención! Reitero mi anterior queja. A través de Trunspilot me indican que Word2fly requiere datos adicionales y cuando voy a completarlos ya no me lo permite, dice que ya debo habérselos enviado. No entiendo el nivel de complicación para solucionar los aspectos que don de su obligacion.

SILENCIO TOTAL, MAS DE DOS MESES SIN RESPUESTA.
Llegamos a España en el vuelo 2w1506 del 18 de octubre. Nuestro equipaje demoró doce días en llegarnos, afectando a dos personas de más de setenta años al privarlas de su ropa, calzados, ropa interior y medicinas, ni el móvil podíamos cargar; teniendo que incurrir en gastos para los cuales no estábamos preparados.
La Central de Equipajes en su último email del 31 de octubre, nos pidió que les hiciéramos llegar la información y facturas, para rezarcir los gastos provocados por el retraso del equipaje, lo que hicimos al día siguiente (1ro de noviembre) y desde entonces hemos estado insistiendo en una respuesta, pero SOLO RECIBIMOS EL SILENCIO; hemos enviado cuatro email, que no han respondido y llamado más de treinta veces al 671 04 02 33, número que vemos que a todos les infican que llamen, sabiendo que no responden.

La cantidad reclamada es mínima en comparación con el disgusto provocado y la afectación real (la mayoría de los gastos no los incluimos por estar en facturas no desglosadas); para colmo de molestia recibimos, días después de la llegada, un equipaje, que no era el nuestro y tuvimos que lidiar con un supuesto transportista que se presentó para recogerlo y se negó a identificarse, por lo que solo le fue entregado a otro que posteriormente vino con indicaciones de Word 2fly.
Entenderán nuestro disgusto e inconformidad, con el actuar de esta compañía, que prefiere el silencio a enfrentar sus obligaciones, lo que evidencia problemas en la calidad de sus servicios.

"Sigo insistiendo en el número que me…"

Sigo insistiendo en el número que me dieron y el correo y vaya sorpresa desde las 2:30 pm ponen la línea ocupada para que crean que están atendiendo otros llamados y es un número falso, llevo 4 días en estos y más de 200 llamas diarias, ahora mismo llevo 105 llamadas en menos de 20 minutos y no responden y la mejor parte de todo ahora aparece como número inválido que bonita compañía hasta que no me resuelvan no dejaré de poner mis malos comentarios, para que sepan que clase de compañía es esta, en el aeropuerto de cali llevan más de 10 personas esperando por su maleta 3 semanas y sin respuesta alguna no por correo ni llamadas, tengo 2 personas desde España llamando y nada tampoco irresponsables

"He enviado los documentos necesarios en…"

He enviado los documentos necesarios en múltiples ocasiones al siguiente correo electrónico por daño de equipaje: centralequipajes @ w2fly.es y no he recibido ninguna respuesta hasta la fecha (un mes).

Además, he intentado contactar por teléfono al número +34 671 040 233 sin éxito, ya que no responden.

"Delayed, Dismissed, and Disappointed – A Story of Ignored Rights"

Our experience with World2Fly has been extremely disappointing. We encountered a 6-hour flight delay (Flight 2W8622, Phu Quoc to Bratislava), and despite repeated requests, the airline has failed to meet its legal obligations under EU Regulation 261/2004.

Here are the key issues:

- No Evidence Provided: The airline claims the delay was due to "extraordinary circumstances," yet they have provided no documentation or evidence to support this claim.

- No Confirmation of Delay: We explicitly requested an official confirmation of the delay on November 28th, but this request was ignored (no response until today - 17.12.2024). Such confirmation is essential for insurance claims and legal follow-ups.

- Unacceptable Communication: Their responses have been dismissive and repetitive, showing no effort to resolve the matter or respect passenger rights.

Under EU law, passengers are entitled to compensation for delays exceeding 3 hours unless the airline can prove extraordinary circumstances beyond their control. In our case, the airline's failure to provide any evidence or fulfill its duties demonstrates a lack of accountability and professionalism.

This level of service is unacceptable, and we strongly advise others to think twice before booking with World2Fly.

Update 19.12.2024:
I have provided the requested details through your form to help you locate our previous request. Please note that our original request was sent from a different email address, which may have caused difficulty finding it.

To avoid further delays, I kindly ask that you resend the requested confirmation of the delay if our initial request cannot be found. For easier identification, please find the flight and passenger details below:

Date of Flight: 18 November 2024
Flight Number: 2W8622

Passengers and Seat Numbers:
D. Dominika (Seat 39A)
P. Viktor (Seat 39D)
P. Viktória (Seat 39F)
T. Alexander (Seat 39G)
Novák Jakub (Seat 39C)


Update 11.1.2025:

As of today, World2Fly has failed to respond to our repeated requests for confirmation of the flight delay or provide any evidence supporting their claims. Their lack of communication clearly shows no interest in resolving customer issues, leaving us no choice but to escalate the matter to AESA and begin legal proceedings. Such disregard for passengers' rights is unacceptable.