"Viaje de colombia a españa ahora en…"

Viaje de colombia a españa ahora en navidad, la verdad no repetiré con esta compañía. Los auriculares los venden para los que No lo sepan, la comida regular no tuve opción de elegir ya que no quedaba, muy incómodo los asientos y el vuelo de ida y regreso mal, la tripulación llega 30 minutos antes y se tarda una hora y cuarto para salir. Aquí estoy esperando 2 horas más para la recogida de maletas.

"Stranded in Santo Domingo"

We are currently stranded in Santo Domingo with no support or information regarding our flight that was due to take off on January 5th and is now “cancelled”.
We were sent to a 5 star hotel and told that this would be paid for by the airline, however we were forced to pay for this ourselves. We have received no information from the airline stating when the flight may take off.

"Buena experiencia, se recomienda!"

Antes de mi primer viaje con esta compañía me asusté al leer la masa de comentarios negativos en esta plataforma. Al igual, la experiencia me sorprendió tanto, que pensé en poner una valoración buena, porque pasa lo de siempre. Solo se queja la gente que pasa problemas (que estoy segurísimo que pueda haber), y la gente que viaja sin ningún problema, no le da importancia a estas reseñas. Bueno:
En general, solo tengo un comentario negativo que hacer, y se trata de la organización en los mostradores de Check-In de Madrid e el proceso de embarque, también en Madrid. De un lado, había poco personal para la cantidad de pasajeros (ese día salieron 2-3 vuelos desde Madrid), y luego a la hora de formar los grupos de embarque (según asientos, grupos preferentes etc.), no estaba señalado de ninguna forma, cual fila era para cual grupo, y la gente no tenía claro a cual grupo pertenecía por pulseras diferentes que no se explicaron bien en ningún sitio.
Sin embargo, quiero comentar también las cosas positivas:
La flota es muy moderna, lo único, de vez en cuando se podría pasar un trapo por el compartimento que está debajo de la mesita. La tripulación es muy amable y intenta solucionar cualquier problema, las comidas son de calidad satisfactoria (tampoco estamos volando en business!) para la duración del vuelo.
Aquí mucha gente comentó problemas con su equipaje, de esa parte no he tenido ningún problema.
En aviones siempre es difícil acomodar el gusto de temperatura de las ~400 personas, pero la tripulación reacciona a petición de los pasajeros.
El sistema de entretenimiento está bastante bien, aunque tampoco tenga la variedad de películas y series como Netflix o Amazon Prime, pero siempre hay que tener en cuenta, que intenta ser una aerolinea algo más asequible, que esta totalmente bien! Me encantó poder ver en la pantalla las cámaras de fuera del avión, así se puede ver el amanecer o atardecer también sin ventana.

En fin, he disfrutado mucho del trato de esta aerolinea y no puedo confirmar la cantidad de reseñas pesimas. Recomendaría y volvería a viajar con World2Fly!

"Do not fly with this airline"

Do not fly with this airline! We flew Madrid to Cancun and they lost mine and several other peoples luggage. When trying to contact the customer service teams and the airlines they would never pick up the phone or answer my emails. I had a three week trip and the luggage was never returned to me.

"Nefasta compañia en organización "

Nefasta compañia en organización y trato, tanto a la ida como a la vuelta. Retraso de una hora en salir de ida y una de vuelta.
Dos horas largas de espera para sacar las maletas...
Dentro del avión, el personal y la comida, de lo peor que me encontre en todas las compañias en las que viaje.

Quieren opinion constructiva ? Tratar a los pasajeros como personas y no como a ganado.

"Todo funciona mal"

Todo funciona mal, desde que no deja hacer el check in y tienes que hacerlo el mismo dia en mostrador hasta que en el propio vuelo la comida es penosa, tanto que la gente intentaba comprar mas comida de la carta que vendian y ellos mismos no tenian suministros, todo agotado decian que tenian. La maleta facturada nos la han roto tambien. La comodidad de los asientos terrible, las pantallas funcionaban mal. En conclusión todo fatal, no repetiremos.

"Dejaron mi maleta en Madrid y no responden "

Pésimo servicio en la resolución de maletas olvidadas . El día 28 de Diciembre del 2024 viajamos de Madrid a Cancún terminado nuestro viaje por Europa, al llegar a la Ciudad de Cancún no llegó la Maleta de mi hija con todas las compras de Europa, al pedir una respuesta en mostrador o alguna solución o que nos dieran el *NUMERO PIR* de maletas olvidadas la chica dijo que no sabia cuando, qué no sabia nada y que solo podía llenar un formato para la queja para que después por correo se enviara el número de queja (PIR*) hasta ahorita no hemos recibido nada por correo,intente hablar por teléfono y dice que su oficina esta cerrada, envié un correo y me dijeron "lo siento " comuníquese a otro correo 😑. No sabemos que hacer la maleta sigue en el aeropuerto de Madrid y nosotros tenemos nuestro vuelo final a Veracruz ! Ni siquiera pudieron enviar las maletas en el siguiente vuelo a (Cancun) era nuestra esperanza , muy decepcionada de la aerolinea cero recomendable,y necesito esa maleta de regreso. Si alguien me recomiendas qué hacer qué ya haya pasado por esta experiencia por favor ayúdenme.

"Havana Flight cancelled - no support for the customers"

The flight from Havana was canceled 3 weeks before. the airline offered a flight two days earlier. consequences for me: shortened vacation, loss of money for hotels, necessity of additional costs for accommodation due to the changed date. the airlines do not accept complaints and do not want to pay the additional costs incurred. transatlantic flights are multi-hour holiday flights. every day change is a lack of respect on the part of W2fly and exposes the customer to higher costs. I do not recommend

"Mi experiencia a sido muy mala"

Mi experiencia a sido muy mala, la página no funciona no te dejan hacer el check in ni nada y cuando quieres llamar el primer número no existe alfinal te cogen y no solucionan nada. La oficina cerrada solo cogen emergencia pero como no ayudan en nada de nada sirven que cojan alfinal a hacer la fila en el aeropuerto un billete a la república dominicana por 670 euros sin comida y sin maletas mala elección mía no me vuelve a pasar y espero que a vosotros tampoco.

"PESIMO SERVICIO"

PESIMO SERVICIO. Planeando en Mayo un viaje en familia a Cuba, nos cambian el vuelo y nos los retrasan 48hrs. Les comentamos que nos den otra solución, nos dicen que esa es la única y nos piden que si no podemos aceptarla nos lo cancelarían con total reembolso. TOTALMENTE FALSO!! Nos quieren ahora quitar £300 por cancelación cuando no nos han dado otra solución.
Ni siquiera intentaré volar con esta aerolínea en un futuro.
Viaje en familia arruinado totalmente