"Verkäufer top ."

Verkäufer top. Bei der ersten Disposition ist leider etwas schief gelaufen . Wurde aber am nächsten Tag sofort erledigt.
Vielen Dank.

"Sehr gute und saubere Lieferung."

Sehr gute und saubere Lieferung.
Toller Service und nette Mitarbeiter des Wagens 38.
Sehr zufrieden

"So geht man nicht mit Kunden um "

Das Boxspringbett unserer 14 jährigen Tochter hat nach 2,5Jahren einen erheblichen Materialfehler am Bettgestell aufgewiesen. Dies habe ich mit aussagekräftigen Fotos reklamiert. Daraufhin wurde ich mit einem Gewährleistungs-Standardanschreiben, welches auch noch an eine andere Kundin gerichtet war (es lebe der Datenschutz), abgespeist. Auf eine erneute Bitte per E-Mail, sich den Qualitätsmangel genauer anzusehen, erhielt ich keinerlei Reaktion mehr. Auch eine Kontaktaufnahme über die Service-Homepage blieb ohne Antwort. Bei einem persönlichen Gespräch in der Filiale Neuötting wurde ich erneut auf den Online Service verwiesen, da sie nicht für Reklamationen zuständig seien. Gerne hätte ich 0 Sterne vergeben.

"Absolut klasse !"

Ein wirklich sehr freundliches und kompetentes Team, von Anfang an Wohlbefinden. Sehr große Auswahl an Sofas auch direkt eine gefunden.
Würde die nächste Couch definitiv wieder hier kaufen , kann ich nur weiterempfehlen alles top .
Hansi

"Super Beratung"

Wir haben heute einen Fernsehsessel gekauft und wurden durch Herrn Knorr sehr gut beraten. Gerne immer wieder.

"Kostenfreie Stornierung nicht möglich"

Ein von uns aus auf der Infa-Messe in Hannover ausgeführter Spontankauf einer Sitzgarnitur, ließ sich nur gegen Bezahlung von 25% des Kaufpreises stornieren.
Das finden wir sehr kundenunfreudlich, da weder Materialfarbe, noch Größe festgestanden hat.
Es wurde uns noch nicht einmal ein Einkaufsgutschein in Höhe de Stornierungsgebühren von 1500,00 € angeboten.
Wir werden nie wieder bei Polster-Fischer einkaufen und kann anderen Kunden von Käufen bei Polster-Fischer abraten.
Wenn es gehen würde würden wir Null Sterne vergeben, aber das ist leider nicht möglich

"Schlechter Service"

Schlechter Service. Termin für die Zustellung unbekannt. Kundenservice antwortet nur mit „des Jahr wird’s nix mehr“.
Möbel nie erhalten. Wenn man vom KV zurücktreten will, darf man noch 25% von Kaufpreis zahlen.
Leider gibt es auch kein Entgegekommen, z.B. einen Gutschein über den Wert.
Von Kunden wird dann verlangt lieber ohne Sofa Weihnachten zu verbringen. Kundenorientierung 👎🏻

"Boxspringbett auf enger Treppe geliefert"

Wir haben heute pünktlich zum vereinbarten Termin unser Boxspringbett geliefert bekommen. Obwohl der Aufgang zum ersten Stock, in dem ich wohne, etwas eng ist, haben die beiden netten Herren vom Lieferteam 18 die einzelnen Teile routiniert und ohne Schäden nach oben transportiert und fachgerecht aufgebaut. Vor ca. 2 Jahren haben die beiden Herren vom Lieferteam 18 bereits eine Wohnlandschaft zu uns geliefert und wir waren damals schon von dem Service sehr angetan. Gerne wieder

"Ich hatte eine sehr gute und kompetente…"

Ich hatte eine sehr gute und kompetente Beratung durch Herrn
Volk.
Er war nicht aufdringlich sehr freundlich und fachliche sehr 👍
Ich habe mich sehr wohl gefühlt.
Dankeschön
Und ich habe ein Couch bestellt.
Kann ich nur weiterempfehlen.

"Kompetente freundliche Beratung "

Wir wurden in Steinach von Frau Pia Geiger sehr gut, kompetent und sehr freundlich beraten, sie ging auf unsere Vorstellungen genau ein und fand passende Lösungen.