"Kommunikation Null"

Ich habe auch ein iPhone 11 weiß 128 GB am 29.11 bestellt und warte schon 3 Wochen darauf. Ich verstehe die Verzögerungen, aber auf meine Mails und Anrufe antwortet niemand, was ich einfach nur schade finde. Dadurch verliert ihr wertvolle Kunden. Einfach Niveau der Service ist gerade bei Null. Und das Handy bräuchte ich auch bis zum Weihnachten dringend.. weil ich dann ins Ausland fahre..
Also, hoffentlich kriege ich auch bald eine schöne Nachricht von denen. Gethandy-Team, ich freue mich auf ihre Rückmeldung. Danke!

"Nie wieder"

Es einfach schieße ,sich mit dem laden zu unterhalten.

"Absolut nicht empfehlenswert!!"

Absolut nicht empfehlenswert!!! Ich versuche seit über eine Woche in der Hotline anzurufen .. immer wird man nach 5min aus der Warteschleife gekickt, es geht NIE jemand ran, habe es bestimmt schon 50x versucht (zu unterschiedlichen Uhrzeiten). Ich habe meinen Vertrag Mitte November abgeschlossen in Kombination mit dem IPhone 11. Aufgrund der hohen Nachfrage wurde angegeben das das Handy Mitte Dezember geliefert wird. Dann habe ich nichts mehr von Gethandy gehört, heute gucke ich in die Statusübersicht und auf einmal steht da Mitte Januar … das ist eine bodenlose Frechheit, zumal ich ja bereits für das Gerät bezahle. Lieferschwierigkeiten gut und schön, aber so ein NICHT VORHANDENER Kundendienst, ist inakzeptabel .. einfach nur abzocke!! Kann ich definitv niemanden empfehlen, so geht man nicht mit Kunden um!

"Reihenfolge wirklich chronologisch?"

Ich warte nun auch seit dem 15.10. auf mein Iphone 11, 128gb, schwarz. Anrufe und Mails werden nun wie bei fast allen ignoriert.
Am Telefon wurde mir anfangs mitgeteilt, dass die Lieferung an die Kunden durch bestimmte Kriterien wie z.B das Alter bestimmt wird, was natürlich überhaupt keinen Sinn ergibt. Nun frage ich mich: „erfolgt es wirklich chronologisch?“
Lieferdatum wurde nun auf „Anfang Januar“ gesetzt. Würde mich sehr freuen, wenn ich das Handy noch im Januar erhalte, da ich mit einem teildefekten Iphone 6 (Homebutton, Wlan, Akku defekt) und dazu das System noch 8gb verbraucht und ich die 16gb version habe. Manchmal geht es auch gut und gerne ohne geund aus und ist für ein paar Stunden unbrauchbar. Ich brauche das neue Handy dringend für Arbeit und Schule (z.B Handyticket für Bahn).
Bitte sagen Sie mir (gethandy Team) wann ich realistisch mein Handy in der Hand halten kann.

Auftragsnummer: 201913902390

"Eine menge Verbesserungspotenzial"

Hallo zusammen,
ich habe mein Iphone 11 (64 GB, schwarz) am 25.10 bestellt und schlussendlich am 6.12 geliefert bekommen.

Die insgesamt sechs Wochen Wartezeit waren, unter ständiger Beobachtung der Kommentare im Internet, selbstverständig nervenaufreibend. Allerdings freue ich mich auch das Handy zu einem günstigem Preis gekauft zu haben.

Die Strategie von gethandy - ein Produkt krass zu vermarkten, welches man nur unter extremen Einschränkungen liefern kann - ist definitiv gewagt. Da sich verlängerte Lieferzeiten und die Erwägung diverser Rechtsklagen offensichtlich negativ auf das Vertrauen gegenüber gethandy ausgeübt haben, hoffe ich, dass gethandy und ähnliche Anbieter dies als eine Erfahrung sehen, mit der sie ihren Service künftig verbessern können.

Ich hoffe diese Bewertung hilft euch weiter und hoffe ebenfalls, dass die Bestellungen bald ankommen.

"Ich warte seit dem 15"

Ich warte seit dem 15. Okt. Auf mein IPhone 11 Pro 256GB in weiß und habe bis heute keinerlei Informationen wo mein Handy ist und wann ich es bekomme. Das ist doch nicht normal oder? Ich gehe davon aus, dass vor Weihnachten viele Bestellungen abzuarbeiten sind.. aber sowas geht gar nich. Habe nun seit bald 2 1/2 Monaten kein Handy mehr. Meine Bestellnummer 201913900671

"Bestellt am 22.09.!"

UPDATE: aktueller Stand: IMMER NOCH KEIN HANDY, obwohl der Kundenservice geschrieben hat, dass das Handy angeblich unterwegs ist (s.u.)!!! DER KUNDE WURDE ANGELOGEN! Das ist unfassbar!!!

Ich habe das Handy (iPhone 11 128 GB) am 22.09.(!!!) bestellt und auch gleich die Anzahlung geleistet! Bis jetzt KEIN Handy! Unfassbar! Man bekommt keine Mails und auch bei der Hotline kommt man nicht durch!

Wäre nett wenn sich jemand melden würde!

"⚠️ Warnung..."

Hallo, hiermit kann ich nur jeden warnen bei gethandy ein iPhone zu bestellen. Am 08. Oktober habe ich ein iphone 11 bestellt, und habe es bis heute 18. Dezember nicht erhalten. Telefonisch kann man niemanden erreichen, auf E-Mails wird nicht reagiert. Auf der Seite Statusanfrage werden ständig neue Liefertermine angezeigt. Es grenzt schon an Unverschämtheit. Von wegen der Kunde ist König, nicht bei gethandy....🙈😴🙈
Bin gespannt ob und wann das iPhone ankommt.....
Ich werde berichten.....

"Gestern wurde mir am Telefon gesagt..."

Gestern wurde mir am Telefon gesagt, dass mein Handy jetzt auf Lager ist ist und umgehend an mich weitergeschickt wird (Bestellung vom 6.11). Heute muss ich feststellen, dass sich der Hinweis in der Statusabfrage geändert hat und gethandy jetzt davon ausgeht, dass die Ware bis Anfang Januar verfügbar ist.

Bei allem Verständnis für Lieferschwierigkeiten von Apple, die Kommunikation an die eigenen Kunden ist echt miserabel und mittlerweile auch unglaubwürdig!

Das aktuell auf der Webseite mit einer Lieferzeit von 1-2 Wochen geworben wird, halte ich unter diesen Umständen für eine bewusste Täuschung der Verbraucher!

Die mtl. Rate (insg. 24 Monate) für mein Handy + Mobilfunkvertrag zahle ich ja auch schon. Die Argumentation, dass es egal sei ob ich die Rate von Monat 1 bis Monat 24 oder von Monat 3 bis Monat 27 zahle geht auch nicht auf. Denn diese Logik setzt voraus, dass ich entweder aktuell im Besitz eines Handys bin um meinen Mobilfunkvertrag nutzen zu können oder das ich nach Monat 24 einen neuen Mobilfunkvertrag benötige um mein Handy weiter nutzen zu können.

"Was lange währt wird endlich gut!"

Ich habe mein iPhone 11 in weiß, 64GB am 3. November bestellt (war ein limango-Deal). Die Lieferzeit war von Anfang an mit „mehr als 3 Wochen“ angegeben. Die Karte kam zügig in einem separaten Päckchen. Ende November bin ich auf die Bewertungen hier gestoßen und war verunsichert. Ich rechnete schon mit 12 Wochen Lieferzeit. Dann entdeckte ich die Funktion der Sendungsverfolgung. Hier wurde ein voraussichtlicher Wareneingang für „Mitte Dezember“ genannt. Am Freitag den 13. Dezember bekam ich die Versandbenachrichtigung und am Tag darauf war das Handy da! Mit otelo gab‘s ein paar Schwierigkeiten mit der Rufnummernportierung, aber auch die sind inzwischen, rechtzeitig zum Auslaufen des alten Vertrags, beseitigt. Also alles gut!