"Servicewüste gethandy.de"

Also mein O2 Vertrag wurde zum 04. Dezember gekündigt. Meinen neuen Vertrag habe ich am 05. November abgeschlossen und bis dato außer einer SIM-Card nichts erhalten. Ich komme bei der Hotline nicht durch und meine Mail wurde auch nicht beantwortet. Und wenn ich sehe, dass einige hier schon seit Oktober auf ihr Smartphone warten sträuben sich mir die Nackenhaare. Alles in allem eine Bankrotterklärung in Sachen Service und Information. Denn selbst wenn die eigenen Lieferanten nicht hinterher kommen, dann muss man als Anbieter halt in den sauren Apfel beißen und einige Verträge über andere Lieferanten bedienen und dabei ggf. auch ein wenig draufzahlen, um die Kunden zufriedenzustellen. Es gibt massig iPhones 11 auf dem Markt und wenn man möchte, dass sich die Kunden nicht von einem abwenden, dann sollte man nach spätestens einem Monat Lieferverzögerung liefern oder den betroffenen Kunden zumindest einen deutlichen preislichen Nachlass einräumen. So etwas wie Lieferschwierigkeiten auf dem Rücken der Kunden auszutragen ist wirklich das Allerletzte. Macht euren Job und löst das Problem! Erspart euren Kunden Entschuldigungen und Ausreden - liefert Ergebnisse und Smartphones! Das Geringste, was ihr tun solltet ist auf eurer Website aufzuzeigen, wann die Lieferung erfolgen wird - woher ihr das Smartphone dann auch immer nehmt! So langsam beschleicht einen ja das Gefühl, dass das iPhone 12 möglicher Weise schneller auf dem Markt ist, als ihr in der Lage seid, euren Lieferverpflichtungen für das iPhone 11 nachzukommen. Auch wenn es wahrscheinlich keine Katze interessiert werde ich bei Nichterhalt meines iPhone 11 bis spätestens Ende des Monats auch noch eine massive Beschwerde an Check24 versenden, da mir eben dieser Tarif von denen als Exklusivangebot offeriert wurde. gethandy.de schadet sich mit dieser Politik nicht nur selbst, sondern auch anderen Unternehmen und vielleicht sollte sich Check24 andere Partner suchen oder zumindest weitere Bewertungskriterien ergänzen oder updaten.

"nie wieder!"

nie wieder!! nach über 2 Monaten Wartezeit keine Lieferung.
Auf Emails wird grundsätzlich nicht geantwortet, ich weiß gar nicht wie oft ich da schon hingeschrieben habe.
Die so genannte Hotline existiert scheinbar auch nicht, ich habe eine ganze Woche lang versucht anzurufen, außer der Band ansage dass alle beschäftigt sind und etwas Musik dazwischen ist nicht.
Wenn das gewünschte Handy nicht verfügbar ist, warum kann ich keine Alternative auswählen???

"Absolut Negativ, es muss doch endlich mal etwas passieren"

Absolut Negativ.
iPhone 11 am 3.10. bestellt und bis heute NICHTS außer leeren Versprechungen des Kundendienstes.

Unglaublich, wieviel Zeit und Nerven man hier investiert. Ärger über Ärger wegen eines Handys, das einfach nicht geliefert wird und der Kunde wird einfach so stehen gelassen. Ganz schlimm!

Bitte nehmen Sie doch einmal mit mir Kontakt auf. Habe seit Wochen alles versucht, aber die Auskünfte des Kundenservice stimmen anscheinend nicht, sonst hätte ich mein Handy schon längst.

Bestell-Nr. 201913895437

Danke 🙏🏼

"Pünktliche Lieferung"

Ich habe meinen Vertrag (klarmobil) mit dem IPhone 11 Pro (gethandy) am 22.11 abgeschlossen und habe mein Smartphone sowie die SIM Karte am 11.12 erhalten. Pünktlich zum Beginn meines neuen Vertrages.
Ich war aufgrund der vielen negativen Bewertungen zunächst auch skeptisch. Es verlief im Endeffekt jedoch alles reibungslos. Einschließlich der Rufnummerportierung.

"I phone 11 ,nach vier Wochen immer noch nicht da!!!!"

Ich habe bereits Mitte November einen Tarif (Klarmobil) mit Handy (Von Gezhandy)abgeschlossen, bei Vertragsabschluss hieß es, dass das I Phone 11 voraussichtlich Ende November geliefert wird!
Meine SIM Karte habe ich zwischenzeitlich erhalten, vom Handy immer noch keine Spur !!!!
Ich versuche seid zwei Wochen über die Hotlne jemanden zu erreichen, KEINE CHANCE!!!! Nach va 6 Minuten Warteschleife wird man aus der Leitung geschmissen !!! ACHTUNG GRSUNDHEITSSCHÄDLICH: Nach zwei Wochen Warteschleife habe ich ein Robbi Williams Trauma !!!Auf meine E-Mail‘s wird auch nicht reagiert!!!! Die angegebene Antwortzeit von bis zu fünf Tagen, ist bereits zweimal überschritten!!!
Trauriges Resultat für einen Online Händler!!!
Wenigsten mal eine Zwischeninfo über weitere Verzögerung wäre doch mal drin!!!
Aber den teuren Tarif (Inkl.Handy)kann ich jetzt schon zahlen, erste Rechnung wurde heute abgebucht!

"Noch kann ich nicht viel sagen."

Noch kann ich nicht viel sagen., außer dass ich den ganzen Tag schon versuche anzurufen und immer wieder aus der Warteschleife geschmissen werde.
Habe gestern ein IPhone 11 64GB in schwarz bestellt, auch direkt gezahlt.

Da es ein Weihnachtsgeschenk für mein Sohn werden soll, folgende Fragen: ist das Handy lieferbar?
Kann ich vor Weihnachten noch damit rechnen, oder eher weniger? Falls nicht kann ich ja noch stornieren und wo anders bestellen.

Über eine kurzfristige Antwort wäre ich sehr dankbar

"iPhone 11 - lapidare Aussage zum Lieferstatus"

iPhone 11, 128 GB in rot am 02.12. mit Rufnummernportierung bestellt. Heute Morgen kam ein email, dass die Bestellung versandt wurde. Heute mittag kam bereits der Paketbote mit einem Paket mit Post-ID. Ganz erfreut nahm ich dieses entgegen, wunderte mich jedoch über das verhältnismäßig große Paket mit sehr leichtem Gewicht 😳. Nach dem Öffnen habe ich dann festgestellt, dass sich lediglich die SIM-Karte in dem Paket befand 😨, zusätzlich mit einer Mitteilung, dass infolge von Lieferverzögerungen die avisierte Lieferzeit nicht eingehalten werden kann und ich über gethandy/Bestellstatus Infos zur Lieferverzögerung erhalte. Auf dieser Website steht allerdings nur ein ganz lapidarer Text, ohne Termin! Was soll also dieser Hinweis?

"Hallo warten schon auch mehre Wochen…"

Hallo,
Warte jetzt auch schon mehrere Wochen auf meine Bestellung 😏😫mein Vertrag beginnt am 16.12. Bis jetzt noch nichts erhalten, weder Simkarte, noch Gerät. Bestellstaus seit einer Woche unverändert "ÜBERGABE AN DIE LOGISTIK" in Bestellnummer: 1930149647

"Ich Warte seit 11,10,2019"

Ich Warte seit 11,10,2019 und wisen sie was das schlechte ist ?
Es wurde mir am telefon gesagt das ich den Iphone 11 128 Giga
letzte woche kriege !
und dazu ich habe diesen iphone als Geburstag geschenk gehabt mit 1 December und habe ich versprochen das ich diesen iphone meine freunden kaufe und jzt ?
Ich wurde diesen vetrag noch ein par tage kündigen for sure !

"Keine Antwort/Nachricht"

Hallo, mit der Lieferung war alles ok, ziemlich schnell sogar, eine Woche für das I Phone 11. Was nervig ist, dass keine Antwort kommt. Habe eine Bitte zur Portierung meiner Handynummer angegeben, kam nur eine automatische Mail, wir melden uns innerhalb 5 Werktagen,jetzt sind schon 9 vergangen, trotz nochmaliger Nachfrage, keine Reaktion, telefonisch sowieso nicht. Vielleicht geht ja was auf diesem Weg..