"Un cauchemar"

Un cauchemar! Je suis passée par Shiva Auteuil (Paris 16) et j’ai enchaîné les déconvenues: intervenantes incompétentes (la première ne s’était jamais servi d’un fer a repasser ni d’un lave-vaisselle, la seconde faisait semblant de travailler et en 4h hebdo presque rien n’était fait… je faisais tout le ménage de mon appartement après le départ de l’intervenante. elle laissait tout mon linge étalé en vrac sur le canapé).
J’étais systématiquement prélevée 2 fois pour chaque intervention. Aucune excuse de la part de la gérante de l’agence. Le pire du service. A fuir!!!

"Équipe nickel minutieux a l heure très…"

Équipe nickel minutieux a l heure très compréhensif . Je vote Lilian Fabregues !!!!! Mille merci!!

"Relation client nulle, interventions aléatoires"

Après avoir subi le turnover énorme des prestataires en charge du ménage chez nous (au moins 5 intervenantes en 2 ans, et quelques "trous" de plusieurs semaines sans interventions), nous nous confrontons aujourd'hui à une hausse des tarifs à hauteur de 13%. Cette hausse, justifiée par l'agence de Conflans comme due à "l'inflation", est tout simplement inadmissible. Tout d'abord parce qu'elle est supérieure à la vraie inflation en France, ensuite parce que le personnel n'a pas été augmenté pour autant, et enfin parce que la justification est fausse, et surtout que nous n'avons pas été prévenus avant facturation.
C'est bien entendu la deuxième puisque l'année dernière, elle a été plus "douce" toujours sans prévenir.
Au final, un suivi et un traitement des clients qui donne envie de prévenir les autres futurs clients du désastre qui les attend.
PS : je n'ai plus de réponse à mes emails sur ce soucis de facturation.

" Attention à vos affaires (vol)"

Bien que les agences Shiva Zola & Shiva Nantes Jean XXIII qui ont traité mon dossier ne soient pas directement responsables, l'une des personnes recrutée par Shiva qui intervenait chez nous depuis quelques mois déjà, ne s'est pas gênée pour nous voler des affaires. Dépôt de plainte et affaire classée sans suite 6 mois plus tard malgré une preuve vidéo... Attention à vos affaires si vous faites appel à leurs services.

"SHIVA MARIGNANE EXPERIENCE SCANDALEUSE"

SHIVA MARIGNANE - Une agence d'incompetents qui facturent des frais cachés injustifiés et qui font des prelevements sur votre compte alors que j'avais bien precisé que j'avais un compte URSSAF pour l'avance immédiate qu'ils ont prelévé egalement 105 euros et me reclament encore de l'argent une séance de 4 heures facturé à 310 euros alors que j'avais signé pour un mois pour un total qui me revenait à 275 euros cherchez l'erreur ! et le pire c'est que c'est eux qui n'ont pas su respecter le contrat je n'ai eu qu'une seule séance car leur intervenante etait en arret ils n'ont meme pas pu l'a remplacer ni m'informer de son arret. J'ai du contacté leur siege car ils n'ont jamais répondu à mes appels avant cette histoire de facture c'est vraiment scandaleux et là ils me réclament qu'il faut que je paye encore, oubliez moi car sinon je vais saisir les autorités et l'urssaf pour le remboursement de toute la préstation !

"Entreprise Shiva "

Véronique Rivera a pris l entreprise shiva ménage et repassage a domicile c est pour mon papa j en suis enorment satisfaire ça nous soulage drôlement

"A FUIR"

A FUIR !
Je n'ai jamais été recontactée depuis fin 2023 par l'agence de Montivilliers malgré mes relances, pour trouver une remplaçante ayant abandonné son poste après 8 mois de travail à mon domicile.

Je remarque que certaines pratiques semblent favoriser les employés plutôt que de garantir un niveau de service optimal pour nous vos clients.

Je pense qu'il est crucial que nos attentes soient alignées afin d'améliorer la relation commerciale ce qui n'a pas été le cas.

"Expérience minable 2 pièces à faire sdb…"

Expérience minable 2 pièces à faire sdb 5 m2 er un salon. 14 m2 .salon dégueulasse la poussière pas faite pas un coup d éponge sur la table
Honteux. Elle manquait de temps la pauvre !

"Experience horrible"

Experience horrible

"malhonneté de l'employé et de shiva"

L'employé de maison a baissé mon stoire banne par grand vent, ce dernier s'est arraché et l'employée de maison a fait une fausse déclaration a l'assurance en complicité avec shiva , ils ont dit que c'était mon mar alors que c'est faux et ils le savent pertinament, afin que je ne sois pas remboursée et c'est bien le cas, ils sont trés trés malhonnetes et je déconseille vivement cette ste, en plus la personne de ste maxime qui remplace mr meyer est trés désagréable et incompetente