"Je travaille depuis peu chez shiva le…"

Je travaille depuis peu chez shiva le personnel de l’agence sont très bien, sont très professionnel , je recommande énormément !

"Décevant"

Début d expérience satisfaisant mais après 4 mois et 3 femmes de ménage sans compter les annulations de dernière minutes loin de la publicité idyllique. Les rappels et suivi ne sont pas concluant et les engagements non respecté.

"Je souhaitais un passage mensuel de 4…"

Je souhaitais un passage mensuel de 4 heures pour gros dépoussiérage , tirer les meubles , choses que je n' ai pas le temps de faire de manière hebdomadaire ni même mensuelle.
Une responsable AH OUI au top avec sa tablette!!! au 1er RDV qui comprend tous vos besoins et vous explique que tout sera fait comme il faut.
Que du vent, juste là pour vendre de la PRESTATION!!!!!
C'est après que ça se gâte encore plus.
5 passages ou PRESTATIONS, nom pompeux qu'utilise cette société mais qui n'en sont pas.
1ère prestataire très propre mais très lente qui n'a pu me faire que la partie nuit et SDB la 1ère fois et la partie séjour la 2ème.Soit la moitié de la maison !!!!
Bref cela équivaut à un passage tous les 2 mois par zone de la maison.
Changement de personne au 3ème passage.
Passage éclair partout avec des oublis en veux tu en voilà!!
Ah oui toute la maison a vu son passage mais, calcaire sur les inox de Sdb, DEPOUSSIERAGE quasi inexistant alors que c'était le point PRINCIPAL demandé,
J'envoie des photos pour montrer tous les manquements, alors on s'excuse et propose 2h de dépoussierage correctif pour rectifier.
2 chambres toujours non faites, table du salon idem et j'en passe.
Elle a dû s'asseoir dans le canapé pendant 1h30 et travailler 30 minutes.
Bref je suis extrêmement déçue et ne reprendrai jamais de société de ménage à domicile.
De plus on vous prélève 100 euros supplémentaires au 1er passage dont on ne m'a jamais parlé au départ.
On m'explique qui s'agit d'une avance de trésorerie pour payer la salariée qui sera remboursée en cas de résiliation au bout de 4 semaines.
7 semaines après toujours pas de remboursement.
Mail, appel ,pas de réponse de la part de l'agence de Pertuis 84
C'est l'agence d'Aix en Provence qui a pris le relais et a fait en sorte de me rembourser.
Une honte de travailler ainsi.
De plus on sent que les salariées sont protégées par leur responsable car elle ne comprenait soit disant pas car Anna fait de la MAGIE!!!
En plus brut de décofrage niveau relationnel avec le client.
Une souris morte était dans le seau de nettoyage, Anna m'appelle pour me demander un autre seau et que CA PUE LA MORT!!!
Je lui explique en avoir un autre et lui dit à quel endroit.
Ben non cela ne convient pas et elle fait venir sa société pour lui en apporter un!
Dans quel monde vit on?
A fuir.......

"Très bonne équipe "

Très bonne équipe qui apprend bien le métier
Beaucoup d'humanité et de rigueur. Aimer le travail bien fait !!!! Merci Isabelle pour cette expérience !!!!

"Mauvaise expérience"

Mauvaise expérience, j'ai fait appel à Shiva pour un grand nettoyage de la maison (depoussièré un mur en pierres, laver les vitres, laver les portes et interrupteurs ainsi que les volets roulants, et rien de tout cela à était fait pour une facture de 480 euros.
Et en plus on m'a embarqué mon torchon dans la cuisine et une serviette pour les mains, j'ai réclamé mais rien n'est revenu.
Pour info agence de Landerneau.

"Entreprise très sérieuse "

Je recommande l'entreprise SHIVA pour son accueil particulièrement l'agence Dijon nord pour son professionnalisme et son efficacité.
Clientèle haut de gamme très agréable.

"Vol au domicile et non remboursement de la serrure"

Bonjour à tous,

Je voulais partager ma petite 1ere expérience avec Shiva Denfert Rochereau…
Ils m’ont présentée une aide ménagère, « de confiance » m’ont ils dit, avec « une grande séniorité » chez eux, à qui je pouvais sans aucun souci confier mes clefs les yeux fermés pour venir quand je suis au travail.
3 jours après cette première prestation, je vois plusieurs demandes de validation sur mon application banque 1479€ pour Apple, 150€ pour Zalando… puis je découvre que plusieurs paiements sont passés depuis le lendemain de sa prestation. J’appelle l’agence leur disant que ma carte est rangée dans un tiroir et qu’elle a dû recopier les numéros. La personne de l’agence qui m’a présentée cette aide ménagère me dit que je n’ai pas de preuve que cela les étonne beaucoup, en gros je dis n’importe quoi. Sauf que l’aide ménagère avouera par la suite de peur que je porte plainte. J’ai quand même été facturée de la prestation, des frais d’inscription et de gestion et je dois changer la serrure à mes frais. J’ai par la suite su que cette personne était chez Shiva que depuis 3 mois seulement… (grande séniorité…) Ils ont pris tout ce problème complètement à la légère.
Cette agence n’est pas sérieuse et facture des frais de gestion de 20 euros chaque mois pour le choix de l’aide ménagère et les papiers pour l’employer. Ce qui est finalement peu utile vu qu’ils ont fait entrer une voleuse chez moi.

Faites attention !

"Très contant des prestations de Shiva"

Très contant des prestations de Shiva, la remplaçante de ce jour, Sofia, parfait, travail mieux fait. A refaire.

"Directrice à l'ecoute de ses clients …"

Directrice à l'ecoute de ses clients Personnel très compétents
Je suis contente de leurs services. Je recommande cette agence
Mme RAMM

"Mauvaise expérience "

J ai passée un entretien et j ai été embauché pour un contrat de 3h car je n' ai pas plus de disponibilité ! Pendant ma formation,j ai été très étonnée de l attitude des deux autres secrétaires qui ricanaient quand une personne à appeler (employée ou clients) Depuis janvier,j ai attendue qu on m appelle (2 mois) .
L Agence de Quimper manque de sérieux,Nina reste très pro mais pourquoi embauché s il y a pas de travail à donner !