"Bonne intervenante sérieuse"

Bonne intervenante sérieuse

"Nous avons besoin d’obtenir de votre…"

Nous avons besoin d’obtenir de votre part la confirmation de la disponibilité de la nouvelle remplaçante pour les semaines à venir. Nous ne pouvons pas rester sans une personne dédiée.
Merci

"Magazine luxueux inutile et inapproprié "

A priori les marges de Shiva sont tellement bonnes qu’ils peuvent envoyer à tous leurs clients un magazine luxueux (papier glacé, presque 100pages) et complètement inutile (va partir directement au bac jaune, super la pollution…). Ils feraient mieux d’augmenter nos salariés… qui sont au minimum de la convention collective + 10% de congés payés + frais de déplacement, un salaire horaire bien en dessous de l’effort fourni et de la pénibilité du travail

"Société shiva "

Expérience acquise toujours des employeurs sympathiques et des bonnes maisons. Bonne communication avec les chefs. Bonne entente entre agence.

"Incompétences, malhonnêteté et mauvaise foi"

Nous avons sollicité cette entreprise (agence Shiva le Mans) pour un ménage de fin chantier de notre maison qui était en rénovation et vide.
La commerciale, une certaine Madame Lucas, qui s'est déplacée pour évaluer les travaux de ménage à effectuer, m'a indiqué qu'il fallait 10h pour un prix horaire à 60 € ! avec la possibilité de bénéficier d'un crédit d'impôt de 50% et qu'il fallait payer la totalité de la somme c-à-d 600 euros avant la réalisation de la prestation ! (pour info nous avons eu des devis moins chère de la part d'entreprises spécialisées en ménage). La même journée la commerciale m'appelle pour me dire qu'il faut 12h et non pas 10h ! ce que j'ai refusé.
Le 06/12/2024 à 9h du matin 4 personnes sont venues à la maison dont 2 jeunes filles (je pense qu'elles n'ont jamais fait de ménage de leur vie), une Damme et un Monsieur...ils ont mis 3 heures pour effectuer les travaux. Le Monsieur (le responsable) m'a dit que tout allait bien et qu'ils s'attendaient au pire. Ce dernier m'a même demandé s'il y avait autre chose à faire vu qu'ils allaient finir avant 12h.
A leur départ, j'ai constaté que le ménage était très mal fait, j'ai passé ma main sur les portes fenêtre et fenêtre et il y avait pleins de saletés et plâtre en plus des vitres mal fait et des endroits pas du tout fait ni aspirés (j'en disposes de photos et de vidéos comme preuves).
En constatant cela, j'ai appelé Madame Lucas la commerciale pour lui signifier cela, je lui même proposé de venir à la maison pour constater le ménage mal fait. La commerciale, qui ne s'est pas déplacé bien sur, s'est montrée de très mauvaise fois et elle m'a dit qu'il manquait 2h alors que le Monsieur (le responsable) m'a dit que tout allait bien !
Nous avons fait une réclamation à Shiva le siège mais ces derniers n'ont pas donné suite et nous ont sortie la version de la commerciale.
Moralité si vous voulez avoir une prestation de qualité ne faite pas appel à cette entreprise qui emplois des personnes mal payé et exploitées et surtout qui vous fait payer la totalité de la prestation avant même sa réalisation. Merci !

"Magasine de luxe inapproprié …"

Je viens de recevoir une très très luxueuse revue Shiva de ...95 pages envoyée à tous les utilisateurs. Contenu inepte...vide...totalement inintéressant. En lieu et place des frais engagés pour cette revue qui va remplir nos poubelles, il serait souhaitable de baisser votre quote part associée aux prestations ( de grande qualité) ou de payer mieux les prestataires!!! Merci Eve Treillet
I

"Propre rangé mais un meuble oublié .dans…"

Propre rangé mais un meuble oublié dans la pièce a arrêté pourtant un peu avant la fin de l'heure. Personne très aimable et serviable

"De très mauvaise prestation "

Après une très bonne approche, deux personnes sont venues sans faire le ménage et le service commercial et comptable ne répond au mail et la facture est de 50 euros de l’heure, Dans la publicité le taux horaire est de 18 euros de l’heure et qui de nous particulier touche 50 euros de l’heure pour ne rien faire ?? Et j’ai plus de 20 photos par prestation il y en a eu quatre. À vous de voir mais pour moi c’est non sans hésiter

"Deux prestations commandées en décembre…"

Deux prestations commandées en décembre 2024, sur deux logements différents dans la même ville (Vence 06), une prestation déplorable, a se demander si l intervenante est venue, la seconde très bien, mais j étais là à l ouverture, pendant et après la prestation, à surveiller de très près, donc.
Globalement, déçu, je ne referai plus appel à cette société.

"La jeune personne qui est intervenue…"

La jeune personne qui est intervenue est très professionnelle, très discrète et agréable