"Son unos auténticos profesionales de la…"

Son unos auténticos profesionales de la estafa y el chantage. Si tienes la desgracia de que el Banco (otros de la misma calaña) no te atienden el recibo en la fecha exacta en que lo pasan al cobro, al cabo de 6 dias ya te envían amenaza de corte i 3 dias despues, sin el más mínimo escrúpulo, (aunque se esté en plenas Fiestas Navideñas) ya te notifican haber pasado la Orden a la Suministradora para materializar el corte en un plazo de 5 dias, pero, el colmo de los colmos de la desfachatez y caradura, se confirma cuando vas a a pagar y te exigen "sine quanom" para anular la Orden de Corte ya cursada que, además de pagar el importe de la factura, también te exigen pagar (antes de producirse el corte) una penalización de 31,00 €. (cuando el contrato dice que, llegado el caso -que no llegó- pueden cobrar un máximo de 20,00 €.) y además te conminan a pagar también una Fianza añadida por el importe íntegro de la Factura que estás pagando, que te la justifican diciéndote que te la devolverán a los 60 dias de haber cancelado el Contrato con éllos, pero sin darte ningún tipo de justificante, recibo, ni nada de nada. Mangantes facinerosos donde los haya.

"Me parece una vergüenza…"

Me parece en mi opinión una vergüenza que en 5 días de retraso en el pago de una factura, soliciten el corte y me hagan pagar el doble de la factura más 31 euros si no quiero pasar las navidades sin luz, y el colmo es que el segundo recargo igual a la factura lo llaman fianza y no te la devuelven hasta que no te das de baja y después de 60 días no lo devuelven, mañana me doy el baja y ya comentaré cuanto rardan en devolver la supuesta fianza

""Excelente Atención y Profesionalismo en el Servicio de Energía"

Quiero destacar la excelente labor realizada por Laura Benítez en todo el proceso de asesoramiento y contratación de nuestro servicio de energía. Desde el primer contacto, demostró una actitud cercana, profesional y con un profundo conocimiento del sector energético. Su capacidad para explicar cada detalle de forma clara y comprensible nos permitió tomar decisiones informadas y seguras.

Además, mostró una gran disposición para resolver todas nuestras dudas, siempre con paciencia y amabilidad. Su compromiso con la transparencia y la búsqueda de la mejor opción para nuestras necesidades fue evidente en cada interacción.

Gracias a su gestión eficiente y proactiva, el proceso fue ágil y libre de complicaciones. Sin duda, su atención personalizada y dedicación la convierten en una profesional altamente recomendable. Estamos muy satisfechos con el servicio recibido.

"Llevo varios años con ellos y siempre…"

Llevo varios años con ellos y siempre responden eficazmente y tienen precios muy competitivos. Les he llevado varios amigos y familiares y todos muy contentos con todo lo que se ahorran en factura de luz. Lo recomiendo

"Carisimos"

Nunca me han cobrado tanto por la luz y el gas. He pagado más por un mes con ellos que con mi antigua compañía (y no era de las más baratas) en facturas bimensuales.
Definitivamente me vuelvo a cambiar.
No sé cómo hacen las lecturas pero es imposible que haya gastado tantísimo
No los recomiendo en absoluto

"Muy buena disposición"

Muy buena disposición, claridad muy buen trato y amabilidad. Solución inmediata.

"De momento fue la única compañía que me…"

De momento fue la única compañía que me solucionó mi problema con Endesa. Y en precios son muy competitivo, te cogen el tlf gente ,no como otras que son maquinas y te llevas media hora esperando.

"Me llegó una factura de 750 euros y al…"

Me llegó una factura de 750 euros y al mes siguiente otra de más de 200 euros. Lo peor es que no se hacen cargo de nada y alegan que es el consumo nuestro, cuando en realidad somos 3 personas en casa. CASI 1000 EUROS EN 1 MES...INSÓLITO

"Está claro que no puedes confiar en GANA ENERGIA…"

Está claro que no puedes confiar en GANA ENERGIA, que ya ha sido defraudada/estafada por GANA ENERGIA de segunda vez.
No creas nada de lo que te dicen en su pagina web ni la pagina web de su comisionista TARIFALO…
en esta pagina web, se supone que TARIFALO son evaluadores independientes de los precios de la electricidad en España. La información que ofrecen es que, en este momento, Gana Energía es el mejor proveedor, lo cual es TOTALMENTE FALSO! Te cambias pensando que vas a recibir la electricidad a un precio determinado, pero las facturas reales que recibes de GANA ENERGIA son MÁS DEL DOBLE DE LAS QUE TE COTIZÓ TARIFALO.
Nos cotizaron en la web sobre un base de consumo de 1500 Kw en 152€ y la FACTURA DE GANA ENERGIA FUE PARA LA MISMA FECHA Y MISMO CONSUMO a 323€.
Como no hay permanencia, recomendamos que consultes una web honesta y cambies de proveedor para otra proveedor honests lo antes posible.
Cuando preguntas cifras/precios si cobran con GANA ENERGIA y/o TARIFALO NUNCA TE DAN UNA RESPUESTA DIRECTA y, en cambio, responden a tus preguntas con otra afirmaciónes falsas.
Tenemos TODA LA DOCUMENTACIÓN para respaldar lo que digo aquí y agradeceríamos cualquier ayuda que pueda brindarles a otras personas que hayan sido estafadas.

"Mi experiencia con esta empresa ha sido…la peor de mi vida"

Mi experiencia con esta empresa ha sido realmente decepcionante, y quiero compartirla para que otras personas estén informadas.
1. Cobros y recargos abusivos: Tras no poder atender un cobro inicial por falta de saldo, me aplicaron un recargo de 20 € (algo entendible), pero además me obligaron a pagar una fianza equivalente al doble del importe adeudado, lo cual considero excesivo.
2. Política para recuperar la fianza: Para recuperar la fianza, debes darte de baja como cliente (algo que hice, dado lo inaceptable del servicio), pero aquí no termina todo: después de la baja, tienes que esperar 60 días y ser tú quien los contacte para reclamar la devolución. Esta política parece diseñada para que los clientes olviden reclamar su dinero.
3. Corte de suministro injustificado: Mi factura fue emitida el 18 de noviembre y, sin llamadas ni notificaciones claras (solo dos SMS que no vi), el 3 de diciembre cortaron mi suministro eléctrico. Esto ocurrió con dos niños pequeños en casa y en pleno invierno, todo por un retraso de apenas 15 días en una única factura.
4. Restablecimiento del suministro: Tras pagar de inmediato el importe adeudado, el recargo y la “fianza” (un total muy superior al importe inicial), me informaron que tardarían hasta 48 horas en restablecer el servicio, dejándonos sin luz durante este tiempo, pese a haber cumplido con todas sus exigencias económicas.

Esta experiencia evidencia una política abusiva y una falta total de sensibilidad hacia las familias. No recomendaría esta empresa a nadie, y estoy tomando las medidas legales correspondientes con la ayuda de FACUA y mi abogado.

Espero que mi experiencia sirva como advertencia para futuros clientes.