"Ich danke dem Kundenserviceleiter Herrn…"

Ich danke dem Kundenserviceleiter Herrn Reicher
für die schnelle und äußerst kundenfreundliche Behandlung meines Anliegens! 🙂

"Keine Kritik"

Ich bin immer gerne Kunde bei Gigasport, sowohl online als auch im Store. Gute Beratung, super Auswahl und eine angenehme Atmosphäre! Man sollte lokalen Händlern auch eine Chance geben und nicht ausschließlich bei negativen Erfahrungen eine Bewertung hinterlassen.

"Schwierigkeiten mit Online-Bestellung"

Habe online eine Bestellung aufgegeben. Das Paket wurde beim Versand beschädigt und steckte ewig lange fest. Das war grundsätzlich nicht die Schuld von Gigasport. Ich habe dann telefonisch gebeten, dass eine Nachverfolgung eingeleitet wird. Das Paket wurde dann wieder an Gigasport retourniert, ohne nur eine Info an mich. Dann habe ich wieder angerufen und gesagt, dass ich eine Rückerstattung will, weil ich die Ware nach 4 Wochen nicht mehr brauche.

Was ich nicht verstehe, warum nicht einfach die Bestellung erneut versendet werden kann schon während der Kunde auf die Bestellung wartet. Die beschädigte Ware - die nie in meine Hände kam - wird ja ohnehin wieder retour gesendet und kann nicht mehr an mich geschickt werden. Zu guter letzt habe ich auch noch einen geringeren Betrag als den Bestellwert rückerstattet bekommen. Nur Ärger und keine Ware. Nie wieder.

Positiv: Der Kundendienst war durchgängig sehr freundlich, jedoch ärgerlich, wenn es so viele Anrufe braucht bis alles geregelt ist.

"Ich wollte mit einem Gutschein…"

Ich wollte mit einem Gutschein bezahlen, leider hat die Kassa nicht korrekt funktioniert, der Chef wurde geholt und hatte leider Null Lösungsvorschläge außer dass man sich ja meine Telefonnummer notieren könne. Ich wollte um 300,- einkaufen, der Gutschein hätte 100,- ausgemacht. Ich wohne leider nicht ums Eck und hab nicht die Zeit jeden Tag dorthin zu fahren. Ich bin langjährige Kundin und wirklich sehr verärgert und enttäuscht von dem nicht vorhandenen Service.

"Sehr lange Lieferzeit"

Ware nach über 3 Wochen beschädigt erhalten, anstatt 1-3 Werktage. Kundensupport sehr unzuverlässig.

"Laaaaange Lieferzeit"

Angaben über Verfügbarkeit im Shop stimmen nicht. Habe am 09.06 angeblich verfügbare Ware bestellt. Dann eine Mail, dass sich die Lieferung verzögert. Meine Rückfrage warum es sich verzögert:" da ein Artikel bestellt ist, aber noch nicht im Versandlager, können wir keinen Liefertermin nennen." Wie gesagt, laut Shop war angeblich alles verfügbar.

Ich verstehe das Lagerhaltung teuer ist, dann seid aber auch bitte ehrlich und gebt nicht an das die Ware verfügbar ist.

Ich werde hier auf jeden Fall nicht mehr bestellen.

"Lieferzeit bei Click&Reserve sehr lange "

Mein Gedanke war "vor Ort zu kaufen" und ich habe wegen Nicht-Verfügbarkeit per click&reserve in meine Filiale bestellt. Die Lieferzeit dauert über eine Woche. Ehrlich gesagt ist mir das zu lange - ich werde künftig wieder bei echten Internethändlern zu Bestpreisen bestellen. Dieses System funktioniert nicht richtig.

"Ils m'ont envoyé un model différent de…"

Ils m'ont envoyé un model différent de ce que javais comande et payé.

"Lenkertasche bestellt"

Lenkertasche bestellt, leider war keine Halterung dabei, bei versuchter Nachbestellung mindestbestellwert nicht erreicht, keine Bestellung möglich. Hilfe / Service sieht anders aus.

"Habe mir ein Fahrrad dort bestellt"

Habe mir ein Fahrrad dort bestellt. Erst nach dem bestellen habe ich festgestellt, dass es aus Österreich kommt.
Ich hatte was zu reklamieren, das lies sich allerdings problemlos klären. Ich fand den Versand für das Fahrrad ein bisschen hoch, die Lieferung war jedoch reibungslos (Spedition Gebrüder Weiss).
Würde auch wieder hier bestellen.