"Godt tilfredse"

Vi har været rigtig godt tilfredse med rengøringen -dejligt at komme hjem til et rent hus hver uge!
Zora og Dejan, som er vores faste team er grundige og meget søde og fleksible. Både hvis vi har bedt om at udsætte rengøringen til en anden dag, eller hvis en af os har været hjemme pga sygdom. (De gjorde endda et ihærdigt forsøg på at få en fugl ud, som vores kat havde taget levende ind i huset. Det må siges at være ekstra service!)

"Yderst tilfredsstillende"

Det er den bedste rengøring jeg nogensinde har prøvet fra et firma. Er så glad for at jeg skiftede til Servicehuset.dk
En virkelig sød kvinde ved navn Elvira gør rent hos mig - hun udfører virkelig et flot og effektivt stykke arbejde. Fantastisk at komme hjem til et helt rent hjem.
Jeg har allerede anbefalet firmaet til en veninde, der nu også er skiftet til Servicehuset.dk
Glæder mig til et godt samarbejde fremover

"Meget utilfredsstillende"

Der må helt klart være forskel på Servicehusets forskellige afdelinger. Vi har her i Fredensborg åbenbart været rigtigt uheldige. Det startede godt med to faste piger, som lagde deres sjæl i rengøringen, men det gik hurtigt ned af bakke. De blev nemlig skiftet ud uden at vi fik besked, og ind kom nogen, der ikke forstod eller læste dansk, og måske blev pisket for hårdt rundt, men i hvert fald ikke gjorde ordentligt rent. Vi taler om synligt støv på flader, jord og snavs på gulvet (vi har hund), og sæberester på håndvasken og sæbeskål, som overhovedet ikke bliver rengjort.
En karlsmartfyr Frank, som er deres leder, besøgte os, for at vi kunne revurdere kontrakten, for jeg vil gerne betale mere og få gjort ordentlig rent. Et langt besøg skulle afstemme forventningerne, men det blev hovedsageligt os, der skulle afstemme vores forventninger til det koncept Servicehusets ansatte skal køre efter. Meget paterniserende og belærende fyr, som jeg ikke blev det mindste gladere af at have besøg af. Det ændrede ikke en snus, og i dag kom jeg hjem fra arbejde og fik nok, så nu er Frank, Servicehusets og de sikkert arbejdsomme piger fyret herfra.

"Tak tak tak fra en kunde der danser en jubeldans af lykke."

I søndags kom der 2 rengøringsfolk fra Servicehuset. De var simpelthen så søde, venlige og tillidsvækkende.
Og det er jo vigtigt i forhold til at lukke fremmede ind i ens hus, som skal ud i alle kroge af ens bolig og det liv ens bolig afspejler.

Det var “første” gang med rengøring, men helt sikkert ikke sidste. Faktisk har jeg et umidbart behov for at de kommer hver dag;-) Men vi ender nok med en aftale, om hver anden uge.

Udover at de var søde, så skal jeg da lige love for at de var effektive, grundige, detaljeorienteret og meget professionelle. De kom slæbende her op på fjerde med spande, rengøringsmidler, klude og en støvsuger. Efter en hurtigt gennemgang af boligen (som er stor), gik de igang. Og de stoppede simpelthen ikke før de var færdige, selvom at jeg forsøgte at lokke med kaffe.

Jeg sneg mig til flere gange at komme forbi i en af de rum de lige var blevet færdige med - eller mens de var i fuld sving. Og det gik op for mig at rengøring er en profession og at jeg her havde at gøre med folk der var uddannet til at gøre rent. For aldrig har dette hjem været så rent, velduftende og skinnende. De kom i alle hjørner og kroge, ind under alt, rundt om alt - selv sofapuder blev der støvsuget under. Og træværk, mellem samtlige gulvsprækker i dette 100 år gamle hus. Meget imponerende.

Så herfra skal der lydes de bedste og varmest anbefalinger. Også til ledelsen og personalet der i dagligdag driver Servicehuset.
Er blevet så godt behandlet, mødt og i den grad oplevelse en personlig service, som ikke vokser på træerne.

Ketti Bueno Ferrer

"Brug aldrig Servicehuset - bryder tilliden"

Vi har haft virkeligt dårlige erfaringer med Servicehuset. De første par gange var alt i top. Men herefter har der ofte været mangler i rengøringen. Dette er dog altid taget seriøst og til efterretning, når vi har påpeget det. Men flere gange er det sket at de har brugt af vores egne rengøringsmidler, uden at spørge om dette - på trods af at prisen er incl. rengøringsmidler. Desuden kom de også i rum hvor de intet havde at gøre! Vi har desuden i perioden med Servicehuset fx også haft ekstraordinært stort forbrug af køkkenruller! Om de er brugt til rengøringen, eller om assistenten selv har manglet på hjemmeadressen vides ikke?!
Vores samarbejde stoppede, da vi erfarede at rengøringsassistenten begyndte at bruge af vores personlige hygiejneprodukter (cremer, parfumer, voks mv.). Da vi påpegede grunden til vores opsigelse, blev vi mødt med mistro. Så der kunne ikke reduceres i vores regning. Dvs, vi har betalt fuld pris, selvom vi efterfølgende har haft ekstra udgifter til nye cremer mv. Desuden har vi aldrig fået vores nøgle retur, og har også været påført en ekstra udgift til udskiftning af lås. Jeg har påpeget at vi mangler vores nøgle, og at de derfor burde dække udgifter til låsesmed. Men svaret er blot at de kun dækker udgifter til den slags når de smider nøglen væk. Og da de påstår at have sendt vores nøgle retur med posten, mener de ikke at de skal dække udgifterne. Men det kan åbenbart heller ikke fremlægges bevis for at nøglen er afsendt!
Jeg vil af mange årsager, derfor kraftigt fraråde andre at gøre brug af Servicehuset!

Edit 5/1 2016:
Pr. d.d. er der sendt kvittering for udskiftning af lås til Servicehuset. Desuden har jeg vedhæftet før og efter billeder af indhold af bøtte med personlige hygiejne produkter, da Steen Theill (og Servicehuset iøvrigt) åbenbart har problemer med at finde mine "påstande" troværdige.

"Meget tilfreds"

Har haft første rengøring fra Servicehuset.dk. Jeg var positivt overrasket og glad for flinke, kompetente og grundige folk. Har ikke set lignende grundighed i rengøring fra et firma før. En fornøjelse at komme hjem til et nyvasket hus. Håber på fortsat godt samarbejde.

"Brud på tillid"

Gennen knapt et år har vi fået gjort rent gennem Servicehuset. Super rengøring de første måneder. Pga job skifte fik vi et ægtepar. Eller det var kvinden og en tilfældig hun havde med. Var ofte tidspresset og overfladisk. Bemærkede det til kontoret der ikke reagerede. Kom tilfældigt hjem en dag var fremmed rengøring var alene i huset. En af den fastes hjælpere, de skulle være gode nok fik vi at vide. Ikke overbevisende kvalitet af rengøring.
Den faste havde ferie og vi fik afløser. Alt fint indtil 10 dage senere, da vi finder en nøgle ovenpå/bagved vores postkasse.
Da det blev rengøringsdag ringer vores faste til mig, at afløse ikke har afleveret vores nøgle til hende. Jegvfortællervatvdet var nok den vi fandt på vores postkasse. Jegbskrivervtil kontoret. Vi kontaktes af firmaet der beklager meget og tilbyde en gratis rengøring. Vi takker nej, da vi ikke længere har tillid il at lade dem få adgang til vores hjem.
Fortæller at vi jo tidligere har været bekymret over forskellige i vores hjem, jamen nu kan vi tilbydes en der arbejder alene.
Alt i alt utilfridsstillende

"Jeg er i chok - de er jo fulde af løgn"

Har lige læst Servicehusets svar på min tidligere anmeldelse af dem, og jeg er dybt chokeret (Trustpilot har desværre overskrevet den, da jeg lavede dette svar grundet Servicehusets horrible svar - har skrevet til dem vedr. dette, så måske den kommer på igen)!! De glemmer vist, at jeg har AL korrespondance med dem på SKRIFT og derfor kan modbevise de ting, de påstår i deres svar. De skriver, at DE har tilbudt mig penge retur, som jeg har accepteret - NEJ, jeg forlangte at få pengene retur eller kontaktoplysninger til en klageinstans, hvorefter DE accepterede at tilbagebetale for den elendige rengøring.
Så skriver de, at de har tilbudt en gratis rengøring, men nævner ikke noget om, at det er til gengæld for/kun hvis jeg fjerner min tidligere dårlige anmeldelse af dem!! Denne form for 'bestikkelse' for at fjerne min anmeldelse af dem har jeg taget videre til højere instans, som har svaret, at de tager sagen op.

Her er et udsnit af en mail fra Servicehuset:
Vi ønsker at have tilfredse kunder og vil gøre meget for at yde en god service. Derfor vil jeg gerne tilbyde din mormor en gratis rengøring (vil sende et par dygtige assistenter ud) mod du venligst sletter din kommentar på Trustpilot.

De skriver, at der ikke er tid til at udføre et bedre stykke arbejde, da min mormor har mange ting (iøvrigt temmelig flabet at skrive sådan!!), men en dame ved navn Alice var netop ude ud vurdere opgaven, INDEN aftalen blev indgået, så de vidste omfanget af opgaven. Herudover har vi givet 490 kr. per gang - dét havde vi da ALDRIG gået med til for én person i én time! Huset fuld af gæster? Min mormor på 85 år har ikke holdt fest, der har været én måske to personer tilstede... Jeg er rystet over deres påstande og er som sagt gået videre med sagen.

"Søde og grundige - meget tilfreds"

De er altid søde og behagelige, og vi kommer hjem til et dejligt rent hjem, hvor rengøringen fuldt ud lever op til vores aftale. Vi er meget tilfredse.

"Rigtig god og omhyggelig rengøring"

ServiceHuset har hjulpet os i nogen tid med rengøring og vi er rigtig glade og tilfredse med deres arbejde. Skønt at komme hjem til et fint hus.
Desuden er prisen helt ok og Habiba som kommer hos os, kommer virkelig ud i hjørnerne!