"Besværligt og dyrt at sende retur"

God oplevelse at shoppe og modtage. Købte et par GANNI sko til over 1000kr. De sad desværre dårligt.

Alt for besværligt, og dyrt ikke mindst, at sende retur til jeres lager….. 69kr med postnord. Køber desværre ikke hos jer igen pga. dette.

"Altid rigtig god service også i…"

Altid rigtig god service også i forbindelse med ombytning. Personalet hos Magasin i Aarhus var meget venlige og hjælpsomme i forbindelse med ombytning af en julegave.

"Fantastisk shop og service ⭐️"

Jeg har fornyelig købt en Neo Noir jakke hos magasin, men var uheldig, da lynlåsen pludselig gik i stykker. Jeg skrev herefter til deres support og har nu fået alle penge retur ved at returnere jakken. Super og hurtig service. På to dage efter pakken blev indleveret, var pengene på min konto igen. Kan kun anbefale hjemmesiden og deres kundeservice, derfor 5/5 stjerner herfra. :)

"Dårlig retur ordning"

Varen var ikke størrelsessvarende og for stor. Skulle selv betale returnering hvilket kostede 75kr for at sende en nederdel retur.
Handler ikke her igen.
Lang tid om at svare på forespørgsel.

"Beskyldt for at stjæle i Magasin"

Købte i december en rigtig flot Parajumper jakke til en mindre formue. Blev lidt i tvivl over størrelse og kontaktede Kundeservice.

Lidt frem og tilbage, endte med, at der bare ikke var en større størrelse. Kundeservicemedarbejder kunne ikke finde salget i Magasin’s eget system og var sikker på, at jakken var stjålet. Han bad bestemt om, at jeg omgående indleverede jakken.

Jeg er i besiddelse af en gyldig kvittering og synes beskyldningen var grov og besluttede mig for at klage til Kunderservice over bl.a behandlingen, men selvfølgelig også over at blive beskyldt for at have stjålet jakken.

Her 3 uger efter har Magasin selvfølgelig ikke haft overskuddet til at svare.

Jakken har bare ikke den rigtige fornemmelse og føler virkelig Magasin skulle skamme sig.

Har stadig en kopi af den skriftlige samtale.

Skam jer Magasin

"Kundeservice svarer ikke"

Vi købte julegaver online på magasin.dk, og da vi modtog pakken, havde en trøje et prismærke på 299, selvom vi gav 399. På Selecteds (hvor trøjen er fra) egen hjemmeside koster trøjen 299. Vi har skrevet til Magasin flere gange uden svar.
Nu har min kone så returneret en anden vare i deres varehus, og pengene hun skulle have retur er efter halvanden uge fortsat ikke gået ind.. Det går godt for det stolte traditionsrige varehus.

"Fantastisk oplevelse..."

Fantastisk oplevelse med så mange muligheder! Det var så fedt! :)

"Køb aldrig på Magasin online"

Jeg handler aldrig mere på Magasin online.
Jeg købte et par sko for 500 kr. , og de var desværre for store.
Jeg skulle betale 69 kr. for ar returnere skoene.
Så det kostede næsten 1/5 del af skoenes pris at returnere dem.
Så jeg betalte 69 kr. for at prøve et par sko, og jeg har stadig ikke de sko, jeg har brug for.

"ekstrem god service"

ekstrem god service
reklamerede over en vare og fik straks tilsendt en ny.

"Havde bestilt en fødselsdagsgave"

Havde bestilt en fødselsdagsgave, der stod leveringstiden var 1-2 hverdage.

Efter 2 hverdage skriver jeg til kundeservice der fortæller at de er blevet informeret af GLS at de var op til en uge forsinket pga vejret.

Hvilket jo lyder rimeligt nok, jeg spørger hvorfor de så ikke ændrer leveringstiden, når de ved GLS er forsinket.

Der påstår kundeservice at en pakke er leveret, når GLS har modtaget den. Ret irriterende, for havde jeg vidst det havde jeg bare købt den i deres varehus.