"Ulovlig markedsføring"

Ulovlig markedsføring! Vi tog ind i magasin for at købe en kaffemaskine, da vi kommer der ind står der skilte med 20% på Delonghi, men vi får så afvide der kun er 10% hvilket ikke fremgår nogen steder.

"Kundeservice har været absolut…"

Kundeservice har været absolut outstanding i 2024. Tak til jer.

"Altid en god oplevelse"

Altid en god oplevelse.

Her til jul manglede en varer i min pakke - Magasin sendte hurtigt en ny pakke afsted som kom hurtigt efter - kanon kundeservice.

"Velkommen til den juleløse jul"

Var på Kgs Nytorv og købte en fin pude fra DAGNY. Den søde dame smilede og vi fik god behandling. Dog kan hun ikke alene trække Magasins manglende jule vibe hjem. Ingen julepynt hængt op (bevares et par juletræer hænger og dingler ved glaselevatoren, ellers er hele varehuset (det af det vi gad besøge) ulideligt kedeligt. Absolut nul julestemning, og så vil de gerne have at man køber julegaver derinde (årets joke). ikke engang juleafdelingen som man har rykket ud af Kong Hans salen (som ellers tidligere var et besøg værd), var lille og ligegyldig. faktisk overså vi den i første omgang og måtte spørge den søde pude-dame om hvor man fandt den. Skal man bare en lille smule i julestemning skal man blive langt væk fra Magasin. Har været i år været i London hvor varehuse virkelig kan det der med stemning, selv Malmø er væsentlig bedre. Man kommer udenfor og går op ad Østergade og tænker om det er en epidemi, Store fine butikker uden sjæl, og støvsuget for jul. Nej tak herfra.

"Hensynsløs sending! INGEN pakkefyld i MEGA overdimensioneret kasse!"

Har netop modtaget min bestilling fra jeres hjemmeside og jeg er dybt forargret over at have handlet for 1800 kr og modtage så sjusket og hensynsløs nedpakning af mine varer!
Vedkommende har i al sin hast kastet øreringe/smykkeæske, keramikvase, metal drikkedunk mm. ned i kæmpe overdeminsioneret kasse!!! UDEN PAKKEFYLD ELLER NOGET BESKYTTELSE!?
Alle gaverne er simpelthen blevet kastet rundt inde i kassen og det ligner jeg ved ikke hvad, alle gaverne er blevet bøjet og faldet ud af deres æsker.

"Dårlig kundeservice"

Bestiller nemt julegaver online. Modtager varer der er prismærket betydeligt lavere end jeg har betalt og kontakter magasin da det bestemt må være en fejl. Men nej det er ikke en fejl men kan i magasin ikke overkomme at om prismærke ting der har været på udsalg så derfor er det den betalte pris der er den gældende. Varerne et nu returneret og købt andet sted til en bedre pris. Ærgeligt at man i en så stor butik så magasin kan være så arrogant når det ikke er unikke ting de her men man kan købe tingene andet sted og så til bedre priser.

"Jeg har lige købt en morgenkåbe nedsat…"

Jeg har lige købt en morgenkåbe nedsat fra 1100 kr til 800 kr. Efter første vask og Tørring på lav temperatur, ligner den en gammel morgenkåbe. Dette allerede inden jeg overhovedet har fået den på. Jeg tager kontakt til Magasin og oplyser, at jeg ønsker at lave en reklamation. Desværre er der nu gået over en uge og de har stadig ikke fundet en løsning. Så tænker, at jeg kører denne sag i Forbrugerstyrelsen. Da jeg ikke tænker, at dette er hverken ret eller rimeligt for en morgenkåbe der normalt koster 1100 kr.

"Item arrived in less than 24 hours"

Very impressed that our item arrived in less than 24 hours.

"Mest elendige kundeservice!"

Mest elendige kundeservice!
Jeg har bestilt en ordre, som jeg modtager bekræftelse på. Dagen efter får jeg en mail om, at en af varerne er annuleret, men at den resterende ordre er afsendt. Jeg skriver så til kundeservice og forklarer, at jeg så ønsker at annulere ordren, da jeg må bestille den et andet sted, hvor jeg ved jeg kan få det hele samlet og ikke vil betale for to gange fragt. Så får jeg følgende knastørre besked:

"Hej. Ordren er afsendt, så den kan ikke annulleres desværre."

Derefter logger medarbejdere af og jeg er overladt til den mest irriterende chatbot. Jeg forsøger så at ringe på telefonen, hvorefter jeg får at vide - af en generisk indtalt besked - at jeg skal henvende mig i en butik eller udfylde en formular hvorefter røret smides på!

"Ingen ombytning af vare med kvittering"

Jeg købte et par bukser i går og de sad fint i butikken i Magasin i Fields. Jeg får klippet mærket. Jeg beholder kvittering. Jeg prøver igen bukserne en gang om aftenen og kan mærke at de er for stramme. Jeg tager dem tilbage til magasin, får at bytte om til en større størrelse næste dag. Jeg har kvittering og mærket med som blev klippet i går. Jeg får at vide fra ekspedienten at de ikke kan bytte varen om til en større størrelse da mærket er klippet. Buksen var prøvet en gang. Perfekt stand! Kvittering med. Ikke engang 24 timer siden købet. Mærket klippet af dog med. Jeg arbejde i tøjforretning i årevis. Selv afviste vi ikke ombytninger på den måde. Skal huske ikke at handle med jer igen!