"Rameder hält bestehende Gesetze nicht ein"

Am 21.12.2024 hatte ich bei Rameder eine Anhängerkupplung nebst Montage in Braunschweig bestellt und auch gleich bezahlt.
Die Montage sollte am 18.02.2025 erfolgen.
Am 17.02.2025 teilt mir Rameda per Telefon mit, das mein Termin in Braunschweig zur Montage der Anhängerkupplung ausfällt. Neuer Termin frühstens Ende April bzw. Mitte Mai.
Darauf hin entgegnete ich, das ich dann keine Anhängerkupplung mehr benötige.
Die Dame am Telefon meinte dann, das Rameder mir dann mein Geld zurück sendet.
Das war am 17.02.2025. Bis jetzt habe ich keine Zahlung erhalten.
Lt. § 357 Abs.1 BGB muss eine Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen erfolgen.
Jetzt sind es bereits 17 Tage ohne eine Nachricht von Rameder. Ich habe den Eindruck das Rameder zahlungsunfähig ist und somit absichtlich wichtige Gesetze missachtet.

"Selten so gut bedient!! "

Von der ersten Kontaktaufnahme bis zum eigentlichen Termin war die Kommunikation hervorragend!

Am Tag der Montage lief alles perfekt! Sehr netter Service vor Ort, kundig, kundenorientiert und sehr freundlicher Mitarbeiter!!

"Nein dies unprofessionell "

Ich habe auf der Website ein Komplettsets mit Montage erstanden und per PayPal bezahlt.
Kurz vor dem Termin bekam ich eine Email in der ich gefragt wurde wieso ich den Auftrag storniert habe.
Ich hatte den Auftrag nicht storniert...
Es stellte sich heraus daß der Montage-Point geschlossen hatte. Jetzt laufe ich meiner Rückzahlung hinterher...

"sehr netter Empfang"

sehr netter Empfang, saubere, schnelle Arbeit, AHK montieren lassen, danach gute Erklärung der AHK.

"Geliefert wie bestellt"

Geliefert wie bestellt. Lieferverzögerung wurde ausreichend kommuniziert. Gerne wieder.

"Gute übersichtliche Auswahl"

Gute übersichtliche Auswahl, zum fairen Preis, schnelle Lieferung.

"Alles super mit der Abwicklung der…"

Alles super mit der Abwicklung der Bestellung, gerne wieder.

"Vom ersten Kontakt bis zur Ausführung…"

Vom ersten Kontakt bis zur Ausführung hat alles gut funktioniert. Bin vollständig zufrieden. Und schnell waren sie dazu im Servicepoint Haan auch noch. Kann ich nur empfehlen.

"Das ging schnell... war aber nicht so einfach..."

Anhängerkupplung für VW T5 Bus bestellt, zack war da!
Super! Der Einbau war dann doch etwas holprig, da die Schritte nicht ganz exat beschrieben waren... aber es hat geklappt. Der E-Satz alles da, aber auch hier nicht exakt beschrieben... zB. der Anschluss der Masse - nicht erwäht in der Beschreibung... Aber! mit der nötigen Grundkenntnis... alles supi... Danke!

"Insgesamt ein sehr guter Service"

Insgesamt ein sehr guter Service. Vom Bestellvorgang bis zur Abholung. Ich war nicht sicher welche der Schwenkbaren AHK verbaut werden kann , nachRücksprache wurde mir eine AHK empfohlen die zu meinem BMW X4 Mpaket passt. Termin zeitgleich vereinbart.
Die AHK lies ich direkt zum Montagepoint Schwarzwald senden.
Bei Abgabe noch erklärt das ich die Heckstrebe die abgebaut wird noch benötige. Nach ca.3 Stunde bekam ich eine SMS das mein Wagen Abholbereit ist. Vor der Zahlung wurde mir vom Monteur Herr Köckritz alles erklärt und gezeigt wo was verbaut ist. Eine Funktionsprüfung wurde durchgeführt und mein Strebe lag gut verpackt im Kofferraum. Sollten Fragen auftauchen kann ich mich gerne melden. Der Monteur Herr Köckritz hat meines erachtens sehr gute Arbeit geleistet.