"Tijdje hier gewerkt"

Tijdje hier gewerkt. Geen aanrader. Zoon van de eigenaar scheld je opeens uit als je de waarheid spreekt. Onprofessionele bedrijf.

"Onmogelijk contact te krijgen."

Op 28 nov 2024 bestelling geplaatst en betaald. Op 28 nov bevestigingsmail ontvangen (bestelling ontvangen en verzonden). Tot op heden echter niets ontvangen. In de maanden dec en jan tweemaal gemaild en via contactformulier gemeld.Geen reactie. Diverse malen klantenservice gebeld ( 1 wachtende voor U en na 2 min tuut,tuut,tuut). Kort samengevat geen verf en onmogelijk contact te leggen.

"1,5 week geleden verf besteld"

1,5 week geleden verf besteld. Na een aantal dagen besloten om de klantenservice te mailen omdat ik geen bevestiging had gehad, dan wel een track en trace code.
Na 3 dagen eindelijk reactie van de klantenservice, ze hadden geen bestelling gehad. Na de betaalgegevens door te hebben gegeven, hadden ze de bestelling gevonden. Maar deze was niet opgestuurd. Oké, moet kunnen. Gelijk gevraagd om de track en trace weer te sturen. Na 4 dagen nog steeds geen verf noch een reactie na vele berichten gestuurd te hebben. Ook de klantenservice proberen te bellen, telkens hetzelfde, 1 wachtende voor je en na exact 2 min... tuut, tuut, tuut...ONGELOOFLIJK!

15-jan besteld, nu 9 dagen later nog niet binnen. Krijg ik mijn verf of krijg ik mijn geld terug, de Voordeelmarkt zal het vast niet weten!

"Prima levering"

Prima levering, en prima verf voor een lagere prijs dan bij een andere bouwmarkt (ik noem geen namen ;) )

"Bestel hier zeker weer!"

Makkelijk te bestellen en snel geleverd ondanks dat post.nl er wat langer over mag doen. Klantenservice gesproken spontane man nam de tijd en stond mij netjes te woord.

"Olie besteld en nooit geleverd. Zijn het oplichters?"

Had een olie besteld. En dan 2 dagen later kwam er een mailtje van PostNL dat het pakketje afgeleverd zou worden tussen 13:15 - 15:30 uur. Ik maar vrij genomen want dan kon ik meteen de olie aanbrengen. Echter kwam er niets en belde met PostNL. Pakketje was wel aangemeld maar niet aangeleverd bij PostNL. Dus Voordeelmarkt gevraagd en zij kwamen met een vaag verhaal maar het zou wederom worden opgestuurd. Weer 2 dagen wachten en nog altijd niets, weer gevraagd zou weer opgestuurd worden enz. enz. uiteindelijk na meer dan 10 dagen iemand gesproken van voordeelmarkt en het kon niet worden opgestuurd omdat het out of stock was. Het pakketje was door PostNL kwijt gemaakt. Mijn geld zou retour komen. Heb PostNL nog gevraagd en zij gaven aan absoluut dit pakketje niet kwijt gemaakt te hebben. Was nooit aangeleverd. PostNL heeft naar het artikel gekeken en was van mening dat zij de aanbieding fout hadden gedaan. Veel te lage prijs. Door het op deze manier te doen hebben zij het niet hoeven leveren. Zijn dit oplichters?

"Niks ontvangen, wel moeten betalen"

Ik heb verf besteld, maar de bestelling werd geannuleerd zonder dat ik daar ooit bericht over heb gekregen. Op de site in mijn account kon ik zien dat het was geannuleerd toen ik me af begon te vragen waar de track en trace nou bleef. Nu krijg ik ineens een paar weken later een betaalverzoek van riverty dat ik de bestelling moet betalen die ik nooit heb ontvangen. De klantenservice reageert niet op mijn verzoeken om de factuur te annuleren.. erg vervelend dit. Nu krijg ik straks onterecht extra kosten aan m’n broek door riverty.
Ik vind deze werkwijze echt niet ok.

"Netjes alles gekregen"

Met black friday een mooie aanbieding besteld. Alles netjes gekregen. Zowel de voordeelmarkt als postnl hadden blijkbaar een dag extra nodig ivm drukte maar als dinsdag goed verpakt binnen gehad.

"Niks geleverd!!"

Vorige week verf besteld en niks ontvangen ook op een email wordt door De Voordeelmarkt niet gereageerd! Ongelofelijk zeg. Kijk uit voor deze webshop!!!

"Kortingscode werkt niet, klantenservice onbereikbaar "

Activeren van een kortingscode werkt niet bij checkout.
Klantenservice onbereikbaar (in de wacht en als je aan de beurt lijkt te zijn wordt de verbinding verbroken)
Nu klantenservice gemaild. Benieuwd of ze inderdaad binnen 24 uur reageren. Ik wacht nog even met bestellen (ook gezien de meest recente reviews over niet geleverde goederen)