"Leider dieselbe Geschichte bei mir "

Leider dieselbe Geschichte bei mir . Seit Januar warte ich auf die Ware ( Wert uber CHF 2500 ) welche nicht angekommem ist und ich werde immer wieder vertroestet . Zweimal aufgefordert den Betrag meinem VISA Konto zurueck zu buchen und bis anhin ist Bloomingloft dieser Aufforderung nicht nachgekommen . Auf der Webseite wurde eine Lieferungszeit fuer Maerz angedeutet. Falsche Aussage .

"Absolute Katastrophe"

Absolute Katastrophe! Es dauerte weit über einen Monat bis die Lieferung endlich ausgelöst wurde. In der Zwischenzeit hört man gar nichts und man weiss auch nicht, ob die Ware überhaupt ausgeliefert wird. Das war definitiv meine letzte Bestellung bei Bloomingloft.

"Nie wieder!!! Bestelltes Sofa auf 3.Mai 2024…"

Bestelltes Sofa auf 3.Mai 2024 (Bestellt Dezember 2023) ist anscheinend nicht bis zum Hersteller gekommen,trotz Bestellungs bestätigung!
Nach nachfrage April 2024 wurde der fehler erst endeckt.
Auch der Service sehr schlecht wie schon im Dezember zuerst top aufmerksam schreiben,dan einfach keine Antwort mehr!
Als zwischenlösung haben Sie ein Sofa das sie zur Verfügung stellen würden vorgeschlagen,jedoch auch da keine bestätigung wan,wie,wo. Könnte eine ganze Geschichte schreiben.Sehr unseriös.

Wir haben unser Sofa storniert und wo anderst Bestellt nur Zeitverschwendung und Ärgerniss da.

"Einfach nur Katastrophe.Lieferung vom…"

Einfach nur Katastrophe.Lieferung vom Sofa ist immer noch nicht angekommen. Nach 3 Monaten. Es wird immer wieder gelogen was die lieferung angeht.Auch 1 Stern ist viel zu viel.

"Bestellung Sofa"

Wir haben Anfang Februar ein Samt-Sofa bestellt. Es hatte zwar ca. 6 Wochen Verspätung, da sie zuerst, das falsche Sofa zugeliefert erhielten, jedoch kam es an, und zwar mit allen Teilen. Wir müssen zugeben, dass wir Anfangs dachten, es handelt sich evtl. um eine Fake-Seite.
Das Sofa ist aber angekommen und wunderschön, genau so wie auf der Internetseite beschrieben, wir sind mega happy!

Auch der Kundenservice war stets freundlich, auch wenn wir manchmal wütend anriefen oder schrieben!

Fazit:
Ausser der sehr langen Wartezeit, verlief alles Tip-Top.

"Katastrophe bei Retoure"

Die Bestellung war i.O., habe nach 2 Wochen aber per E-Mail nachgefragt wo und wann die Ware ankommt. Ich habe am selben Tag Antwort erhalten. Die Ware kam nach ca. 3-4 Wochen an. Die Farbe der Ware passte leider nicht zu unserer Einrichtung, deshalb habe ich eine Retoure per E-Mail beantragt. Das ist bald 3 Wochen her..... ich habe dann angerufen und nachgefragt, da wird man nur vertröstet und es heisst, dass man Geduld haben muss. Schon komisch, denn als ich eine E-Mail geschrieben habe um zu fragen wann die Ware ankommt, wurde mir am selben Tag geantwortet.
Die Ware steht schon lange zur Abholung bereit. Es müsste DHL beauftragt werden, aber bis heute ist nichts passiert. Das Geld wurde bezahlt und möchte ich retour erhalten!

"Katastrophe!!"

Katastrophe!!! Sofa wurde Anfang Dezember '23 bestellt u trotz mehrmaliger Zusagen u Versprechen bis Ende März '24 nicht ausgeliefert. Man wird immer wieder auf schleimige Art mit fadenscheinigen Gründen ruhig gestellt u vertröstet. Insgesamt ein sehr unseriöser Laden, welcher von Anfang an falsche Versprechen an die Kunden ausgibt, aber das Geld SOFORT nimmt!!! Nie wieder werde ich dort ordern, zudem werde ich auch dafür sorgen, daß niemand aus meinem Bekanntenkreis dort einkauft!!!

"Unaccommodating"

I wanted to buy their Titto chair. They only sell in pairs. I don’t want a pair. They are unaccommodating. Now, knowing that they must be able to supply single ones when things go wrong (defective etc), why will they place such a constraint? If you ask them through their online chat, they will reply that it’s just so and “pity” for you. Their wording. I offered to collect it unpackaged at their warehouse if necessary, and they just replied “We only sell in units of 2”. I know internet businesses have got us used to automated systems that are completely inflexible. But I won’t take it, nor being talked to like this. Remember kids, when you’re a customer you’re always right, and that being flexible is an honourable way to be.
Jokes aside, I just don’t think it’s very nice, and my experience with them is therefore simply 1 star.

"Lieferzeiten werden nicht eingehalten"

Lieferzeiten werden nicht eingehalten

"Suite à un retard de livraison pour un…"

Suite à un retard de livraison pour un canapé, ils se sont montré très réactif on fait un beau geste commercial et le canapé je l‘adore hyper spacieux pour ma famille normbreuse, facile à nettoyer Merci.