"Cette plateforme est une catastrophe"

Cette plateforme est une catastrophe, les prix ne sont pas à jour. Certains garages demandent un supplément en liquide sur place.

Le service client refuse de rembourser ou d'effectuer la prestation qui a été vendue.
Le service réclamations ne travaille que les lundis et jeudis.

J'avais réservé pour un changement d'amortisseur à 300€ un lundi matin, le samedi matin le garage n'avait toujours pas confirmé et je ne savais pas si je devais leur déposer le véhicule ou non. Je les appelles donc, la plateforme idGarage me demande d'appeler directement le garage car ils ne savent pas. Là le garage m'indique qu'il n'as pas été informé par la plateforme et qu'il faudra verser au moins 150€ sur place le lundi pour que la réservation soit utile. J'ai re-contacte idGarage, qui m'indique que le vendeur à pourtant confirmé la prestation et que si je n'y vais pas je suis en tort, mais qu'il ne peut rien faire de plus car il est au service vente et non réclamations mais que je serai rappelé lundi matin.
Le lundi bien évidemment la plateforme ne rappelle pas, aprés les avoir relancés, ils m'indiquent que le garage à le droit de faire cela, qu'ils ne sont qu'un intermédiaire et refusent d'effectuer la prestation ou de me rembourser.

Fuyez, n'allez pas chez eux. Vroom, Euromaster proposent des devis en ligne à des prix bien plus intéressants, avec des services clients qui ne sont pas complices des mauvais garages.

"A fuir absolument !!!!"

A fuir absolument !!!!, c'est une escroquerie, j'avais pris un rendez-vous dont le devis s'élevait à 1870€ de préstations, j'avais payé 160€ pour la réservation, j'ai trouvé moins cher ailleurs, du coup j'ai annulé 5 jours avant le rendez-vous, IDGARAGES bloque les 160€ soit disant sous forme de crédit pendant 6 mois, le problème il n'y a rien qui te signal cela avant de payé la réservation.

Je maintiens mes propos cette condition de garder les frais de réservation sous forme d'avoir ou crédit comme vous le mentionner est une grosse escroquerie, vous savez très bien les gens qui utilisent votre site en majorités se précipitent souvent à cause de leur problème mécanique à régler dans l'urgence, donc ne lisent pas vos conditions générales, mais pensent en toute logique qu'ils peuvent se faire rembourser comme tout autre service qui respecte le droit de rétractation.

"Prix très intéressant pour l’entretien…"

Prix très intéressant pour l’entretien de la voiture. Beaucoup de choix pour le garage et à proximité du domicile. Promotions permettant la réduction des frais. Prix défiants toute concurrence. Très contente d’avoir trouvé ce site pour l’entretien de ma voiture.

"Site à éviter !"

Le site fonctionne parfaitement mais on découvre à la fin les frais de réservations qui sont un pourcentage de la prestation ce qui peut vite chiffrer. Ensuite les avis sur les garages me semblent être judicieusement filtrés. J'ai choisi un garage (une chaine plutôt) bien noté. Après une prestation assez lamentable et non professionnelle, j'ai transmis un avis sur idgarage mitigé suite aux frais et aux avis sur le garage qui ne me semblaient pas raccord avec la réalité et bien, avis refusé.... Mon avis sur le garage n'a lui pas été publié non plus et je n'ai même pas eu de retour. Bref à éviter car on frôle la malhonnêté.

"Merci pour votre site "

Merci pour votre site !

Grace à vous j'ai trouvé mon garagiste, sans vider mon portefeuille. J'ai poser une question par mail, le service client est réactif, réponse claire et précise.

A partir de maintenant, fini le concessionnaire.

Merci IDGarages.com

"Très bonne expérience pour une novice "

Site très pratique quand on cherche des offres et des tarifs accessibles. Grand choix de garages sur ma région. Avis sur les garages appréciés. Je recommande.

"Ce site est une arnaque"

Ce site est une arnaque, au moment de valider la livraison pour pouvoir changer la courrie distribution de mon véhicule, le garage m'a appelé la veille pour me dire que le prix qui apparaît sur internet n'est pas correct et que pour la réparation je dois payer 100 euros de plus et aussi qu'ils doivent vider le gaz de la climatisation et contacter un autre professionnel pour le remplir en payant encore plus que le prix convenu lors de la réservation.

J'envoie un email à IDGarage, ils répondent quelques minutes plus tard, quelqu'un m'appelle pour en savoir plus, j'explique la situation et je demande le remboursement des 60 euros que j'ai payé pour faire la réservation, ils me disent qu'ils ne remboursent pas l'argent sur les cartes bancaires et qu'il n'y a aucun moyen de le faire, en bref j'ai perdu cet argent.

"Une grosse arnaque!!!!"

Une grosse arnaque!!!!
67€ de verser à la réservation via idgarage 67€.
Quelques heures après avoir déposé le véhicule, le garage me rappelle pour m'annoncer qu'il n'a pas les pièces pour effectuer le travail et que le prix prévu n'est pas bon.
Je récupère mon véhicule non réparé et lui demande comment me faire rembourser les 67€.
Il me dit de contacter id garage pour le remboursement.
idgarage me refuse le remboursement car je n'ai pas annulé le rendez-vous 48 h avant. Je leur explique que j'ai honoré mon rendez-vous mais id garage ne veut rien savoir.
C'est un site à proscrire.

"Site de confiance pour éviter les…"

Site de confiance pour éviter les arnaques !
N'y connaissant rien en mécanique les garages en profitent pour facturer un max. Grâce à Idgarages, je choisi le garage le mieux noté mais j'ai aussi une visibilité sur les prix pratiqués. Ce n'est plus "à la tête du client". Je recommande grandement !

"Une arnaque notoire !!"

Une arnaque notoire !!je viens de consulter ce site pour une prestation : kit de roulement arrière gauche sur un Toyota...prix annoncé +400 euros d'écart avec le site vromly..et pour le même garage !!
Je déconseille ce site qui n'est pas transparent ...