"Rasenmäher zu einem günstigen Preis…"

Rasenmäher zu einem günstigen Preis gekauft. War am 3. Werktag da- top.

"Verkaufen ja, Service hinterher nein!"

Gerät bei Simon Profi-Technik gekauft und reklamiert….aufgrund der Entfernung wurde mir geraten, mich an einen Vertragshändler in meiner Nähe zu wenden.
Verkauft wird gerne, wenn es zu Problemen mit dem Gerät kommt, dann ist man unerwünscht.

"Lass die Finger davon"

Lass die Finger davon. Der 3000€ teure Rasenmäher wurde nur geliefert, nachdem PayPal angemahnt hat. Die gelieferte Ware war unvollständig, im Wert von 1200€ fehlte Akkus. Eine Anzeige bei der Polizei wegen Betrugs verdacht wurde erstattet! Kein Kontakt mit der Firma möglich. Paypal prüft nochmal.

"Unterirdischer Kundenservice"

Unterirdischer Kundenservice
Rasenmäher wurde defekt durch den unfähigen Transportdienstleister GLS geliefert. Muss aus größerer Höhe gefallen sein; der Holm vom Griff (recht massiv) war dadurch stark verbogen. Der Originalkarton ist als Transportverpackung meiner Meinung nach absolut ungenügend. Habe per Mail reklamiert. Antwort: Wir schicken einen Ersatzgriff. Nach nunmehr fünf Wochen ist nichts passiert. Habe den Griff nun mit viel Aufwand selbst gerichtet, damit mein Rasen nicht total zur Wildwiese mutiert. Dieser Laden hat sollte das "PROFI" aus seinem Namen streichen. Ich würde niemandem empfehlen dort zu kaufen, wenn er Wert auf Kundenbetreuung im Schadensfall legt.
Update 13.07.2024: Nach nunmehr knapp vier Monaten hat sich immer noch niemand bei mir gemeldet um zu meiner Reklamation Stellung zu nehmen, auch den zugesicherten Ersatz für den defekten Mähergriff habe ich bisher nicht erhalten. Also alles nur Hinhaltetaktik. Mehr muss man über diesen Laden nicht wissen.

"vermute Betrug"

Ich habe Ware mit Paypal sofort bezahlt und dennoch auch nach 10 Tagen keine Ware erhalten.Bei Simon geht keiner ans Telefon und auf Mails wird auch nicht geantwortet!
Die Ware war als vörrätig im Shop angezeigt und hätte so nach längstens 8Tagen bei mir sein sollen.
Ich kann nur warnen, bestellt da nichts, gibt nür Ärger!

"Grottenschlecht "

Grottenschlecht , Bestellung funktioniert gut, alles danach nicht mehr. Kein Kontakt möglich, weder per Mail noch anrufen, funktioniert nicht. Schlimm das sowas heute noch möglich ist, kauft hier nicht, !!!!

"3x Mail wg Reklamation geschickt"

3x Mail wg Reklamation geschickt, mit Fotos im Anhang wg mangelhafter Teile des gelieferten Grills. Kein Rückruf. Keine Ersatzlieferung... Sehr ärgerlich, wenn man den doch hochpreisigen Grill nicht so in Betrieb nehmen kann, wie es sein soll...

"Lausiger After Sales Service"

Schnelle Lieferung, aber leider unvollständig. Auf die Reklamation erhielt ich zwar nach einem Tag eine Antwort, aber nicht das darin versprochene fehlende Teil. Meine Nachfrage wurde nicht beantwortet, telefonisch ist dort auch während der angegebenen Öffnungszeiten niemand erreichbar. Das Ganze ist jetzt mehr als zwei Wochen her.

Ich nenne so etwas einen lausigen After Sales Service.

"Absolute Warnung vor Geschäften mit diesem Shop"

Absolute Warnung vor Geschäften mit diesem Shop, wie hier schon des öfteren erwähnt, ist nach der automatischen Bestellbestätigung Funkstille. Telefonisch nicht erreichbar, auf Emails wird nicht reagiert. Eigentlich ein Fall für die Verbraucherzentrale, um solchen schwarzen Schafen das Handwerk zu legen. Ich werde jetzt nach 3 Wochen Paypal einschalten. Kauft lieber zu einem höheren Kurs woanders! Ich werde es auch tun…

"Preise gut, Erreichbarkeit Fehlanzeige, Kundenservice Note 6"

Habe vor einem Monat einen Honda Rasenmäher HRX 476 XB im Set mit 2x Akku (6Ah), Schnellladegerät + 3. Akku (6Ah) gratis bestellt. Nachdem dann eine Woche Funkstille herrschte, habe ich per E-Mail vorgefühlt, wann ich ganz grob mit einer Lieferung rechnen könnte. Daraufhin habe ich keine Antwort erhalten, immerhin jedoch 2 Tage später die Lieferavis der Spedition. Nach Lieferterminvereinbarung war die Ware dann 2 Wochen später (ab Bestellung) auch bei mir. Nach dem Öffnen des Pakets stellte sich dann heraus, dass der 3. Akku nicht enhalten war. Daraufhin habe ich direkt wieder eine E-Mail geschrieben, mit der Bitte um Nachlieferung des fehlenden Akkus, der ja Teil des Angebots war. Dann Funkstille und nach drei Tagen habe ich noch eine weitere E-Mail hinterher gesendet und auch telefonisch versucht die Firma irgendwie zu erreichen. Fehlanzeige. Die Tage danach und bis heute habe ich mehrfach zu den unterschiedlichsten Geschäftszeiten versucht dort jemanden telefonisch zu erreichen - bis heute ohne Erfolg. Ich frage mich, wie man auf diese Art ein Unternehmen halbwegs erfolgreich führen kann. Habe vollstes Verständnis dafür, wenn es Personalengpässe etc. gibt und man nicht auf alles zeitnah reagieren kann. Jedoch nicht eine einzige E-Mail zu beantworten, von mir aus auch nur mit dem kurzen Hinweis, dass man das Anliegen erhalten hat und sich nach Möglichkeit darum kümmert, das stößt selbst bei mir auf maximales Unverständnis. Zumal man, wie auch von anderen bereits erwähnt, diese Firma auch telefonisch absolut gar nicht erreichen kann. Immerhin geht es hier um Gartengeräte und wir haben Hochsaison, was z.B. Rasenpflege anbelangt. Zumindest in diesem Zeitraum müsste man dann um die Beantwortung von Anfragen in irgendeiner Form bemüht sein.
Zwei Sterne-Bewertung, da wenigstens die Preise konkurrenzfähig (bzw. teils besser) sind.