"Hurtig levering og da en ordre var i…"

Hurtig levering og da en ordre var i restordre lå der vupti en mail i indbakken.

"God nyristet kaffe"

God nyristet kaffe, hurtig levring. Som altid en fornøjelse.

"Hurtig levering."

Hurtig levering.

"Har kun godt at sige om dem"

Har kun godt at sige om dem. Har haft en espressomaskine inde hos dem som var købt. Fra Tyskland som havde problmer efter bare 9 dage de lavet. Den Uden betaling brugte. Kun omkring kr 160. På at sende min ascaso ind. Til dem ingen opkrævning. For at få den retur stor. Tak og anbefaling her fra.

"Gavekort på kursus kunne ikke indløses - har fået en aftale med MoccaHouse nu"

4/11-2024
Nu har MoccaHouse ændre så man ikke længere kan købe gavekort på kurser - og arbejder på en telefonløsning, så man ikke ender i en dead-énd.
Så tror der er positive takter fremover og man i fremtiden får tid og plads til at afholde kurser.

13/9-2024
Har for et halvt år siden fået gavekort til Mokkahouse på baristakursus. Der udbydes ingen kurser, skønt de lovede at der kom nye kurses på efter sommerferien når de var på plads i de nye lokaler, men nu er det snart efterårsferie så.... Man kan ikke ringe dem op, da slår telefonen bare lægger på uanset hvilken service man ringer om, og de har lovet at skrive til mig, hvilket de ikke har gjort, så næste træk er vel at jeg bliver nødt til at møde personligt op i Skanderborg. Jeg håber, det alt sammen bunder i en misforståelse. :)

"Meget hurtig ekspedition"

Min ret nye kaffekværn ville pludselig ikke kværne mere, men Mokkahouse fik straks sendt en ny afsted samme dag!

"Great purchase experience!"

Great purchase experience! All products received in good order, I also got timely informed on the late delivery due to unavailability of one of the products so not to wait in vain (not an automated email, marketing dept took care of informing me).
In the end I had a problem with the payment processing with my bank and they have been of big help in getting it solved with their finance dept. Great products, sales service and perfect aftersales support!
Highly recommended!

"Fantastisk service"

Fantastisk service. Har købt min maskine andet sted. Og manglede hjælp så brugte Google hvad ellers. Der fandt jeg mokka house og så deres videoer og kontaktede dem for hjælp til maskinen.
Jeg fik at vide jeg kunne tage maskinen under armen og bare komme, så skulle de nok hjælpe mig👌Jeg ankommer og får den bedste hjælp af Gabriela. Rundvisning, kaffesmagning og en meget meget grundig opsætning af min maskine og kværn. Tak siger jeg bare. Jeg købte selvfølgelig lækker kaffe og lidt udstyr, Mokkahouse har helt sikkert fået en ny stam kunde. Jeg kan på det varmeste anbefale at handle hos dem.

"Venlig og hjælpsom kundeservice "

Havde behov for assistance i form af kundeservice i forbindelse med en ordre, hvilket blev modtaget med positivitet og al den fornødne hjælp, man kun kan håbe, at online-virksomheder yder. Virkelig flot! Herudover hurtig afvikling af ordre, herunder forsendelse.

"Havde en defekt indikator på en BWT…"

Havde en defekt indikator på en BWT Filterkande og tog fat i Mokkehouse.
De sendte med det samme en ny som er leveret

God service som altid