"Nemt bestillingsforløb og levering 2…"

Nemt bestillingsforløb og levering 2 dage efter bestilling.

"og så var den pose kaffe med :-)"

og så var den pose kaffe med :-)

"Den 22 november bestille jeg 3 varer I…"

Den 22 november bestille jeg 3 varer I webshoppen, og får efterfølgende ordrebekræftelse.
Der følger intet track and trace de følgende dage. Den 24 november skriver jeg hvornår jeg modtager track and trace, og får at vide at den bliver sendt den dag? Den 28 november har jeg stadig intet modtaget og skrive igen, først nu 6 dage efter kan jeg se at pakken er registreret ved GLS.
Jeg handler i mange webshops både nationalt og internationalt, men Mokkahouse har været noget sløve og ikke kommet med opdatering på levering eller andet.

"God rådgivning"

God rådgivning

"Fortrinlig kaffe"

Fortrinlig kaffe, hurtig sending

"Hurtigt og nemt"

Hurtigt og nemt

"Pakken kommer hurtigt frem"

Pakken kommer hurtigt frem. Info vedr. Levering er tilstrækkelig undervejs.

"Nemt og hurtigt"

Nemt at bestille, og hurtig levering.
Jeg bestilte 3 poser kakao tirsdag aften, og torsdag lå de klar til afhentning :) 5 STJERNER herfra

"Venlig og hurtig ekspedition"

Venlig og hurtig ekspedition

"Jeg bestilte en Ascaso duo kaffemskine…"

Jeg bestilte en Ascaso duo kaffemskine plus kværn for 15000 med god rabat og fik besked på levering 3-4 uger senere.
Da den ikke var kommet 5 uger senere reagerede jeg og fik besked på at fabrikken kunne levere 6 uger senere, da de havde implementeret nyt IT system. Da der var gået 6 uger havde jeg ikke hørt noget om torsdagen i ugen hvor den skulle leveres. Her tilbød Mokkahouse en pose kaffe som plaster på såret og måtte efterfølgende erkende at maskinen endnu en gang var forsinket tre uger. Jag annulerede ordren men havde i mellemtiden fået leveret kværnen. Da jeg annulerede - som sælger selv forslog fik jeg en besked om at kværnen ville koste 3400. Den fåes til 3469 et andet sted. Jeg havde aldrig købt hos Mokkahouse hvis jeg ikke havde fået et godt tilbud men jeg hænger nu på kværnen da den har været i brug.
Super dårlig kundeservice hele vejen i gennem mokkahouse. Noget var fabrikkens skyld men Mokkahouse kan jeg på ingen måde anbefale at købe fra, da deres kommunikation og kundeservice har været under al kritik