"Servizio scadente"

Servizio scadente, a mio avviso incompetenti . Ci hanno illusi, pensavamo di aver prenotato una casa vacanze (ovviamente anche pagata in anticipo, soldi presi tutti quanti senza batter ciglio!). Contattiamo il proprietario per riceve info sul tutto e scopriamo che quella casa scelta da noi, non era disponibile e che la nostra prenotazione non era mai stata avvenuta.
Immaginate la nostra incredulità: abbiamo pagato l intero importo ma la casa non c'era. Procediamo immediatamente con la richiesta di rimborso. Dopo mille giri di parole, stiamo ancora aspettando i NOSTRI SOLDI. Che schifo...... Mai più una "truffa" del genere....... Ovviamente abbiamo prenotato una casa, altrove.

"Per tutti i gusti"

Ampia scelta di immobili con prezzi e caratteristiche per accontentare le esigenze di tantissimi turisti.

"cara homeaway"

cara homeaway, ho parlato anche io con il proprietario che ci ha spiegato che non ha mai avuto alcun accordo con voi. peraltro la sua struttura compare anche in un altro sito che ha le stesse caratteristiche del vostro ma si rivolge ad un pubblico inglese di cui lui non sa nulla. In merito al contatto con il vostro servizio clienti, vi invito a valutare come porvi nei confronti di un cliente, perché LA REPUTAZIONE è molto importante e di essere trattati a pesci in faccia non ne abbiamo voglia. Se c'è un problema che la vostra dipendente non è in grado di risolvere, è legittimo chiedere di confrontarsi con un responsabile e invece ci è stato risposto "NO, NOI NON RICHIAMIAMO NESSUNO2.
se non si ha nulla da nascondere, si affronta il problema cercando di risolverlo, lo sapevate? comunque da quello che leggo in questo sito, non solo l'unica ad aver avuto problemi con voi! ringrazio di non aver pagato, perchè da quello che leggo li avrei persi.

"E' un sito che offre molte opportunità…"

E' un sito che offre molte opportunità e permette un'ampia scelta descrivendo con obiettività gli alloggi che vengono proposti

"Presa in giro"

A inizio luglio ho trovato un buon prezzo per un appartamento e richiesto informazione prima di prenotare per le date 1-8 agosto. Nei giorni successivi ho provato a chiamare ma non mi hanno mai risposto, ho sollecitato via email e non ho comunque avuto risposta. Perdo le speranze e prenoto altrove. Oggi 2 agosto ricevo l'email di sollecito per la prenotazione e pagamento entro 24h, ovviamente per i giorni 1-8 agosto tra l'altro a una tariffa letteralmente raddoppiata rispetto a un mese fa. Ammesso che prenotassi ora arriverei in struttura al più domani, secondo loro pago il doppio per stare pure al minimo 2 notti in meno? Questa è serietà? Prenotate altrove

"L'appartamento offre molte possibilità…"

L'appartamento offre molte possibilità x gli spostamenti. Confortevole ma presenta qualche pecca:la posizione in ZTL non permette l'ingresso della macchina neanche x il carico e scarico delle valigie,non c'è la lavatrice,la cucina a gas presenta due fuochi che non permettono la cottura contemporanea con due pentole, stoviglie essenziali,ma se decidi di aggiungere un posto a tavola devi comprare le posate😅

"INAFFIDABILE"

Per la prima volta ho provato a prenotare su questo sito, ho detto provato perchè dopo 1 settimana dalla mia prenotazione (confermata e PAGATA) il proprietario della struttura mi ha comunicato che questa era stata cancellata, quando ho chiesto il motivo non ho ricevuto risposta. INAFFIDABILE!!!!!!

"disponibilità massima grazie"

disponibilità massima grazie

"Non credo riprenoterò con Homeaway!"

Sono ancora in vacanza e già sto recensendo in quando sono purtroppo in ansia per il doppio deposito danni prelevatomi sia da Homeaway che dal proprietario. Ho parlato con entrambi o meglio ho cercato di farmi capire non parlando bene le lingue.. Per ora nessuno dei due mi ha restituito le 300 euro prelevate in più dalla mia carta di credito (300 euro versate da me insieme al saldo e 300 prelevate da Homeaway senza preavviso!! L'ho visto dell'estratto conto della carta di credito.) Non sono contenta di Homeaway in quanto dovrebbere garantirmi visto che ho pagato tutto mediante il portale invece purtroppo mi sto 'rovinando" le vacanze per risolvere questo problema prima del mio rientro in Italia ... consapevole del fatto che da casa sarà dura riaverli dal proprietario.😔

"Assistenza maleducata"

Assistenza maleducata, inconcepibile