"Una sola raccomandazione..state attenti…"

Una sola raccomandazione..state attenti ai vostri soldi..ho trovato una villetta davvero carina, inserisco i vari dati e mi viene fuori un importo.. 274,28 dollari (pari a € 243,69)..vado avanti, arrivo alla schermata del pagamento e l’importo finale resta invariato, € 243,69..mi resta solo da inserire i dati della mia carta di credito..a quel punto penso bene di cercare un contatto diretto con il proprietario della struttura, lo trovo e lo contatto..questi per lo stesso periodo mi chiede la somma di € 4.735,00, ben 20 volte tanto quello che mi era stato chiesto in maniera falsa e truffaldina sul portale HomeAway...chissà che triste fine avrebbero fatto i miei soldi se avessi concluso la transazione!!

"Societa' truffaldina ai limite dell illegalita'"

Sono proprietario e usiamo homeaway da oltre 10 anni. Fino a pochi anni fa era il top nel mercato degli affitti a breve termine, puttroppo negli ultimi anni abbiamo assistito ad un desolante declino ed oggi abbiamo deciso di chiudere completamente i rapporti.
Sono dei truffaldini di prima categoria - ho letto anchele recensioni dei proprietari negli USA ed ho notato che il mio giudizio e condiviso dalla stragrande maggioranza dei proprietari.
Hanno un costo di sottoscrizione di 229 euro, prezzi completamente fuori mercato se paragonati ad altri portali. inoltre oltre a altissimo costo pretendono un altro 3% per ogni prenotazione, ripeto 3% per ogni prenotazione , vietano in modo assoluto il contatto diretto con il cliente in modo da poter continuare ad estorgere il 3 % dai proiprietari oltre che ad una % di pura follia ai viaggiatori, il 15 %, pura follia.
Oltre alla sottoscrizione annuale, prevedono anche la forma flex : in questo caso il proprietario paga una percentuale del 8% sul totale del prenotazione, piu un 3% per la gestione della transazione ( esattamente come nella forma dell abbonamento annuale ) , mentre il viaggiatore continua a pagare il 15 %, facendo i calcoli quest azienda per ogni prenotazione guadagna fino al 25% del totale della prenotazione. Questo tipo di aziende non dovrebbero esistere, questa e' una vera e propria estorsione, per tutelare sia i viaggiatori che i proprietari stiamo creando un website dove raccoglieremo le migliaia di reports e complains da parte di tutti gli utenti sia italiani che stranieri, la pagina sara' in inglese e cercheremo di averla anche in altre lingue,m il nome del sito sara homeawayfrauds . com, appena sara' pronto metteremo un ulteriore aggiornamento sulla pagina di trustpilot.
Allo stesso tempo stiamo valutando la possibilitá di una denuncia alla procura della repubblica ..

"complimenti per la professionalità!!!"

ho avviato una procedura per la prenotazione di una villa a Corfù; dopo i chiarimenti chiesti al proprietario (suppongo) peraltro contrastanti con le descrizioni riportate, ho chiamato homeaway per avere alcuni chiarimenti. Mi ha risposto un operatore che, senza neppure qualificarsi come normalmente avviene e con tono di voce che già lasciava presagire i futuri sviluppi, alla mia cortese richiesta di chiarimenti ha risposto che non ero obbligata a prenotare tramite homeaway dopodiché mi ha chiuso il telefono in faccia mentre stavo ancora parlando. Da notare che la persona al quale l'annuncio invitava a rivolgersi per la prenotazione, dopo avermi letteralmente tempestato di mail per farmi fare immediatamente il pagamento (senza aspettare le 24 ore previste) dopo l'episodio riportato è misteriosamente (ma mica tanto) sparita dalla circolazione……

"DA EVITARE ASSOLUTAMENTE"

Ho prenotato due volte con loro.
La prima volta mi hanno annullato la prenotazione il giorno prima della partenza e rimborsato dopo una settimana.
La seconda (ed a questo punto ultima) volta l'host era irraggiungibile e trattare con loro è stata un'impresa! Ad oggi non ho avuto alcun rimborso ed ogni volta che li contattato mi dicono di scrivere all'host... Che non risponde e non ha mai risposto!!!

"I per me è stato difficile prenotare ed…"

I per me è stato difficile prenotare ed anche ora andare a vedere i dettagli della mia prenotazione senza installare l app. È la prima esperienza con questo sito potrò avere una valutazione più completa quando avrò usufruito dell alloggio.

"Sono un Propietario é sono deluso del…"

Sono un Propietario é sono deluso del comportamento di Homeaway italia. Un cliente Olandese ha soggiornato presso la mia struttura in dicembre 2019 Il cliente ha riservato e pagato il soggiorno ad Homeaway nel gennaio 2019, Homeaway avrebbe dovuto pagarmi il mio compenso il 12 dicembre 2019. il 23 marzo 2019 ho dovuto cambiare il mio conto di accredito su Homeaway per esigenze bancarie optando per un conto Payonner carta prepagata Mastercard, dopo il 23 marzo 2019 ho ricevuto correttemante i mie compensi su questo nuovo conto, purtroppo il 12.12.2019 Homeaway ha effettuato il pagamento di questo cliente Olandese sul vecchio conto che era da tempo annullato. Qui comincia il calvario per recuperare e ricevere il mio compenso, nonostante settimanalmente contatto il servizio cliente ad oggi 16 febbraio 2020 non sono stati in grado di risolvere il caso, nonostante gli operatori della chat sono molto gentili e comprensivi mi dicono che devono passare la mia richiesta o reclamo al loro ufficio tecnico, questo lo dicono settimanalmente da oltre due mesi, il loro servizio tecnico non mi risponde, non mi da nessuna spiegazione, e nessuna proposta o soluzione a questo caso, sono oltre 1100 USD che da due mesi ed oltre sto aspettando e a tutt'oggi niente. Payoneer mi ha scritto circa un mese fa che hanno rintracciato il pagamento e che lo hanno ritornato ad Homeaway e nonostante ciò Homeaway non mi pagano il mio compenso. Anche il cliente Olandese ha contattato Homeaway reclamando il loro comportamento inappropriato e neanche questo é servito a niente. Mi sono stancato di contattare il servizio clienti di Homeaway perché oltre a perdere tempo ricevo tutte le volte le stesse identiche risposte inconcludenti, mi dicono che il mio caso é sempre aperto ed in attesa di risposta dal loro ufficio tecnico. (numero di caso 25084248, numero pratica 24564109, numero della proprietà 8730770)
Ho già provveduto a cancellare 2 delle mie propietà da Homeway it, e presto cancellerò anche l'altra che tutt'ora é attiva e le pubblicherò su altri portali dove danno la giusta attenzione a noi proprietari. Trovo poco professionale ed inadeguato un comportamento o atteggiamento da parte di Homeaway diamo un servizio, guadagnano e non pagano a noi il dovuto nei tempi previsti, faccio notare che l'errore del versamento é stato fatto esclusivamente da Homeaway.

Sergio Romano

"fantastica"

fantastica meravigliosa

"I rented my house with Homeaway and..."

I rented my house with Homeaway and after 8 months I'm still waiting to be paid. They are not answering anymore to my emails and every time on the phone they said that they are working on it... It's a nightmare!!!!! Never got this kind of problem with Airbnb, Booking and TripAdvisor

"CHIARITÀ MOLTO SCARSA......NON LO CONSIGLIO"

Sono dei truffatori, nell'offerta di alloggio non diceva che anche il proprietario viveva lì e rispondono solo al telefono 888 640 6870, prima del pagamento , dopo lo disattivano, il proprietario mi ha contattato via WhatsApp, ma quando ho risposto tolse la sua foto, e in il suo Facebook non se può ottenere informazioni , inoltre il proprietario dice che l'indirizzo della proprietà gli dà solo un giorno prima dell'arrivo, in poche parole non mi fido ........ Ho cancellato la prenotazione, ma il Il sistema mi dice che la cancellazione non è automatica, dipende dalla risposta del proprietario e lui già rispose dicendomi che secondo le loro politiche NON RITORNANO NIENTE

"ATTENZIONE!!"

ATTENZIONE!!! SONO DEI TRUFFATORI
Scappate lontano da questo sito! Dopo aver prenotato e pagato per Natale un appartamento alle Canarie, abbiamo tentato di contattare il proprietario per concordare l'orario di arrivo e a distanza di giorni riceviamo un messaggio che ci dice che l'appartamento non è disponibile perchè già occupato da altri inquilini. A questo punto contattiamo il servizio clienti con grandissime difficoltà, provando per giorni e giorni,ci danno altre proposte al doppio del costo e disperati, perchè ormai avevamo comprato i voli per 5 persone, prenotiamo un altro appartamento e lo paghiamo con la promessa che homeaway avrebbe coperto parte della differenza per il disservizio causato . A 2 giorni dalla data di partenza ci arriva un altro messaggio che annulla la prenotazione e ci dice di rivolgerci alla banca per il rimborso. Sono in contatto con l'uffico della mia carta di credito da quasi 2 mesi e ancora non siamo riusciti a riavere i nostri soldi. Vergognatevi