"Regole rimborso 100% opache"

Ho prenotato un appartamento a Venezia con la possibilità di avere il rimborso del 100% in caso di disdetta entro i 15 giorni dal soggiorno. Purtroppo al momento della prenotazione è scritto da nessuna parte che il rimborso è al netto delle spese di servizio pari a 42 euro. Infatti ho dovuto disdire ma non ho avuto indietro totalmente quanto avevo versato. Questo è un segno di scarsa trasparenza, non mi rivolgerò più a HomeAway.

"HomeAway = GeldAway!!!"

HomeAway = GeldAway!!!
Ze doen alsof je contact hebt met de eigenaar, waarvoor zij niet verantwoordelijk zijn, maar alle contacten zowel met HomeAway als de zogenaamde eigenaar lopen via hetzelfde e-mail adres in hun gesoten systeem. Daarom is HomeAway de FRAUDEUR! Volgens hun site screenen ze de eigenaren, dat is makkelijk gezegd als je zelf de frauduleuze eigenaar bent!
Politieonderzoek loopt naar deze FRAUDEURS, dus wees gewaarschuwd en ga niet met hen in zee! Ze maken zich schuldig aan oneerlijke handelswijze waarbij ze de bezoekers van hun site niet duidelijk wijzen op de gevaren op hun site. Zoals gezegd logisch, want HomeAway is zelf de FRAUDEUR en daar ga je niemand voor waarschuwen!
HomeAway=GeldAway

"Vorrei avere un contatto con il proprietario,nei messaggi non risponde."

È più di una settimana che sto cercando di avere un contatto con il proprietario di una casa per avere maggior foto a riguardo ma nulla, non risponde e non c’è neanche un email per poter contattarlo. Non capisco se è in tutti gli annunci che non c è il numero di telefono o L email del proprietario, oppure solo della casa che vorrei prenotare.

"La mia prenotazione è stata veloce e senza problemi fino ora...grazie"

Per ora è stato tutto facile...

"Gestione pessima"

Sono un proprietario e gestisco un annuncio sulla piattaforma Homeaway. In passato su tale annuncio avevo due unità appartenenti alla stessa proprietà e avevo solo un piccolo problema con le foto perchè venivano mischiate nonostante una chiara didascalia su ognune di esse (niente di preoccupante comunque, bastava spiegare agli ospiti a quale appartamento appartenessero). Poi ho deciso di lavorare solo con uno dei due appartamenti, archiviando l'altro e nascondendolo per evitare che apparisse agli ospiti: ho dovuto fare in questo modo perchè il sistema non mi permetteva di eliminarlo dall'annuncio.
E qui è iniziato il caos perchè l'appartamento archiviato e con statistiche pari a zero veniva a sovrapporsi con l'altro (non si sa come) facendo media con l'appartamento attivo e quindi penalizzando il mio lavoro di host, poichè veniva classificato in fondo alla lista degli alloggi visibili sul sito causando una perdita di visibilità incredibile (passavo dalla 78ma posizione su 3700 alloggi della zona alla 1850ma).
Dopo mesi di richieste non andate a buon fine finalmente pochi mesi orsono un aggiornamento del metodo di classificazione mi ha permesso di recuperare la posizione che mi spettava.
E oggi cosa mi capita? Incuriosito dal fatto di non ricevere richieste di informazioni per Capodanno e per la stagione prossima, accedo al sito e noto di avere l'annuncio sospeso da un mese nonostante il pagamento dell'abbonamento annuale effettuato a metà novembre con relativa fattura emessa. Nessuno nel frattempo mi ha contattato, nemmeno il mio account manager con cui avevo parlato in passato e che dovrebbe tenere sotto controllo tra gli altri anche il mio annuncio. Ho contattato il servizio clienti (che per carità si è sempre dimostrato gentile nei miei confronti), mi ha risposto una signora dalla Bulgaria ed ha aperto una pratica urgente con l'ufficio commerciale. Ma questo mese di abbonamento e di probabili prenotazioni perse me lo risarciranno?

"Chiaro e facile"

Facilità nella consultazione e disponibilità per chiarimenti

"Aspettando di essere contattato"

Non posso lasciare una recensione visto che la prenotazione non si è conclusa,avendo saldato più di un mese fa non ho ancora ricevuto i recapiti e tel.del propietario

"in tempi brevissimi il proprietario…"

in tempi brevissimi il proprietario della struttura si è messo in contatto con noi dandoci ulteriori informazioni utili per il nostro futuro soggiorno

"Ho trovato molto utile e veloce…"

Ho trovato molto utile e veloce l'utilizzo.
Risposta puntuale.

"semplice da utilizzare e prezzi molto…"

semplice da utilizzare e prezzi molto competitivi,non ho ancora iniziato il soggiorno,ma mi sento tranquillo