"Con HomeAway va tutto bene finché non…"

Con HomeAway va tutto bene finché non ci sono problemi. In quel caso ti arrangi. La prima volta che mi è capitato è stato impossibile riuscire a contattarli. La seconda mi hanno disdetto una prenotazione per cui magicamente mi hanno mandato un numero cui chiamarli. Avevo prenotato da mesi e Partivo 5 giorni dopo con due cani. Mi hanno inviato la prima proposta 2 giorni dopo ed era senza giardino. Poi, per salvarsi la faccia due proposte a 14 ore dalla mia partenza. La prima che ho aperto risultava già prenotata. Ora dicono che mi hanno inviato ben 3 proposte (via mail) e che sono io che non ho dato seguito. Mi era successa una cosa simile con Airb&b:mi arrivava addirittura un SMS che mi avvisava di controllare la posta interna. 100 euro di buono da spendere entro l'anno per il disagio subito. Purtroppo avevo trovato una soluzione alternativa con questo sito ma la casa aveva finestre rotte ed altri problemi. Ho fatto una recensione negativa di 2400 caratteri (non essendo riuscita a contattare il servizio clienti), che ho segnalato anche in questa occasione. Nessuno è intervenuto

"Attenzione!!!!"

Attenzione!!!!
Sto provando a affittare un appartamento a San Vito lo capo, dopo aver prenotato puntualmente ti contattano e aumentano il prezzo dicendo che i prezzi non sono aggiornati.
Ho contattato il gestore del sito ponendogli il problema, mi consigliava di prenotare su annunci con approvazione automatica, solita filastrocca” il sito non a aggiornato i prezzi”.
Sinceramente mi sento preso in giro.

"A causa vostra sono stata truffata"

A causa vostra sono stata truffata, ho perso 3000 euro poiché mi avete messo voi direttamente in contatto con il truffatore anziché col proprietario. Prenotare con voi è come giocare alla roulette russa!!!! Non fate i dovuti controlli sull'effettiva legittimità di chi sostiene di essere il proprietario di una casa. Fate davvero pena. È da 20 anni che organizzo viaggi on line. Per la prima volta ho usato la vostra app e per la prima volta sono stata fregata. Dovete fallire fate pena!!!!

"Sistema comodo"

Sistema comodo, intuitivo e completo per cercare una sistemazione per le vacanze.
Ti permette di scegliere tra molteplici opzioni e ti mette in comunicazione con i locatari per avere eventuali informazioni aggiuntive.
Mi sono trovata molto bene!

"Ho trascorso una settimana a Marciano…"

Ho trascorso una settimana dal 7 al 14 settembre 2019, a Marciano della Chiana in provincia di Arezzo, nella casa vacanza "La Casa del Presidente", con un'amica e il mio cagnolino.L'appartamento molto spazioso: 3 camere da letto di cui due matrimoniali, cucina abitabile, soggiorno, sala da pranzo e un bel bagno con tutti i confort, pulitissimo, fornito di tutto. Quando sono entrata è stato come entrare a casa mia, non mancava nulla; dalla tazzina al ferro da stiro . I gestori Signor Egisto e la moglie Signora Rossella si sono mostrati subito gentili e disponibili a qualsiasi ora del giorno . Con le indicazioni del Sig, Egisto abbiamo ampliato la conoscenza dei borghi . Raccomando vivamente a chi ha intenzione di visitare questa parte della Toscana di prenotare presso questa struttura. Lara Fratti - Ferrara

"Per Alessandro borzatta.....disponibile…"

Per Alessandro borzatta.....disponibile e come aveva descritto la sua struttura era.....comodo a tutto......bravo

"SCAMMERS"

HomeAway destroyed our holidays!!!
We paid in advance and arrived to the place with 2 small kids.
The owner disappeared!!!
We had to look for another place!!
HomeAway dodn't help us at all!!!

We have contacted HomeAway many times. They write stupid answears like "we are available 7/7 days 24/24 hours" or "please contact us". Is it funny SCAMMERS??
You are THIEVES!!
You gave back 85% money. Where is the rest?????
Reservation numer HA-TXXDXY
Owner ID 8622957

Give back my money!!! You still owe me 43,66 EUR!!!!

"Call center arrogante nella…"

Call center arrogante nella segnalazione problema.
Appartamento non conforme alla descrizione, le foto lo fanno sembrare molto più grande e molto più bello, terrazzi sporchi

"Servizio pessimo"

Servizio pessimo. Prenotata casa in Spagna arrivati qui era sporchissima e senza lenzuola e con aria condizionata rotta. contattato immediatamente il servizio assistenza clienti, oltre ovviamente alla proprietà della casa homeaway mi manda due risposte standard preconfezionate in 7 giorni ed è impossibile avere una risposta seria sulla mia richiesta di storno. Evitate di utilizzare Homeaway perché inaffidabile e inutile

"Un servizio imbarazzante...non prenotate"

Un servizio imbarazzante non aggiornato, prenotato e pagato in 6 min, per poi scoprire che la casa non era disponibile, e la cosa più imbarazzante che sto ancora aspettando i miei soldi, e ti illudono con pagamento sicuro. Servizio clienti dall estero e sto ancora aspettando l amministrazione che mi chiami da 7 gg. Complimenti vacanze da sogno. Un consiglio? Cambiate sito. Un truffato