"Super Ware"

Super Ware! Leider alles bezahlt, nur die Hälfte geliefert… der Gutschrift musste hinterher telefoniert werden, bei der nächsten Bestellung

"Alles funktioniert problemlos von der…"

Alles funktioniert problemlos von der übersichtlichen Auswahl bis zur Bestellung.

"Ich habe eine Bestellung getätigt"

Ich habe eine Bestellung getätigt, die mir bestätigt wurde. Bezahlt habe ich vorab mit Paypal. Nach einigen Tagen wurde mir mitgeteilt, der Betrag wäre zurückgebucht worden, ohne Angaben von Gründen. Auf meine Anfrage, was der Grund sei, wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel ausverkauft sei. Daraufhin habe ich in einer weiteren Email moderat meinen Ärger ausgedrückt, woraufhin nichts mehr von Seiten Hessnatur erfolgte.

Diese Art uns Weise finde ich sehr frustrierend. Es wird Werbung gemacht, man freut sich auf den Pullover und muss sich selber um Aufklärung kümmern. Kein alternatives Angebot. Anscheinend hat es Hessnatur nicht nötig....
Kein Interesse mehr an weiteren Bestellungen....

"Tolle Ware"

Tolle Ware!
Und sehr guter Service, auch bei den Rückgaben. Vielen Dank

"Ständig gekaufte Artike storniert "

Zwei mal dort bestellt und zwei mal wurde einfach nur ein Teil der Bestellung geliefert, bei der ersten Lieferung sogar ein falscher Artikel. Mir wurde zugesichert den fehlenden Artikel nachzusenden, eine Woche später kam eine Stornierung, der sei nicht mehr lieferbar, obwohl noch tagelang nach der Neubestellung im Onlineshop verfügbar. Bei der zweiten Bestellung kommentarlos die Hälfte der Artikel aus der Lieferung gestrichen. Hessnatur hält die Kaufverträge nicht sein. Im Sale wird mit "tollen" Aktionen gelockt, aber man bekommt nur einen Bruchteil der Artikel. So viel geärgert habe ich mich noch nirgends. Nachhaltigkeit wird hier total unattraktiv gemacht.

"Immer schöne Sachen und gute Qualität"

Immer schöne Sachen und gute Qualität. Kann man auch lange tragen.

"Stornierung eines bereits bezahlten…"

Stornierung eines bereits bezahlten Artikels nach drei Wochen

"Bisher konnte ich die Ware stets…"

Bisher konnte ich die Ware stets positiv bewerten. Hier aber nicht den Kundenservice. Ich musste eine Bestellung von knapp 500,- EUR wegen eines Familienfalls mit Ortsabwesenheit stornieren. Dies tat ich schriftlich. Obwohl ich das tat, wurde mit GLS versandt. Eine Nachbarin war extra vor Ort, um die Annahme zu verweigern, aber GLS brachte direkt in einen Paket Shop. Nach 8 Tagen soll angeblich das Paket automatisch zurück gehen. Es liegt aber nach 14 Tagen trotz Beschwerden immer noch dort. Der Gipfel, obwohl ich das der Geschäftsführung mitteilte und um Rückerstattung bis 20.2.25 bat, versandte Hess Natur heute auch noch Paket 2 der Ware, obwohl sie seit über 4 Wochen storniert ist. GLS ist nicht zu erreichen, also erging eine Annahmeverweigerung schriftlich an GLS. Hess Natur bekam eine Mitteilung an die Geschäftsführung, denn offensichtlich werden Kundenmitteilungen völlig ignoriert. Hess Natur hat seit 5-6 Wochen viel Geld von mir und zahlt es nicht zurück, obwohl die Ware storniert war und nachweislich nicht bei mir ist, sondern im Paket Shop (belegt durch Sendungsverfolgung GLS). Rechtlich ist das somit ein Problem vom Händler, er muss tatsächlich sofort zurückzahlen, es gibt einen Sendebeleg, dass ich die Ware nicht habe. Es wird aber nicht zurückerstattet und es ergeht morgen sogar noch Paket 2 an mich mit GLS. Hier werden Kundenwünsche nicht nur nicht respektiert, hier findet eine ganz unfassliche Ignoranz statt. Solche Praktiken sind bitte komplett zu reformieren. Es ist nicht konstruktiv, eine ordentlich verfasste und vor Versand überbrachte Stornierung zu ignorieren und das Geld einzubehalten. In zwei Tagen werde ich den Fall an einen Rechtsanwalt übergeben, so das Geld am 20.2.2025 nicht erstattet ist. Warum ist solches nötig, wenn ich doch Hess Natur zig Male sehr freundlich anschrieb? Mir fehlen hier die Worte!

"Lockangebote- keine Lieferung "

Es werden Artikel im Sale angeboten, die dann nicht geliefert werden.
Der Kundenservice antwortet leider nicht.
Es kam nur ein Teil der bezahlt an Bestellung an, 2 Artikel wurden nach Rückfrage kommentarlos rückerstattet und auf den letzten Artikel warte ich vergebens.
Ganz lausiger Service und seötsame Masche, Artikel im Sale anzubieten, die nicht mehr vorrätig sind, aber abzurechnen und die Bestellung zu bestätigen.
Ich empfehle die Finger davon zu lassen.

"Sehr zufrieden!!"

Sehr zufrieden!! Schöner und weicher Stoff. Produkt ist wie erwartet.