"Schlechter Bestell-/Versandablauf"

Bestellung vor 5 Tagen - nur sofort lieferbare Artikel. Seitdem keine Nachricht ausser der Bestellbestätigung. Eben telefonisch nachgefragt, Versand erfolgt erst am nächsten Tag. Es ist für mich kein Problem, wenn Artikel später als geplant verschickt werden, aber eine kurze Info per Mail wäre nett. Die jetzt notwendige Anpassung der Versandadresse aufgrund des verspäteten Versandes jetzt leider nicht mehr möglich. 5 Sterne für den höflichen Kundendienst spät am Abend. 0 Sterne für Versandablauf und fehlende Kommunikation. Die bestellten Artikel können noch nicht bewertet werden.

"Lange Lieferzeit und schlechter Service"

Ich habe vor neun Tagen etwas bestellt und auch sofort per Paypal bezahlt. Die Ware habe ich bisher nicht erhalten. Eine Anfrage kann man nur per Mail über ein Kontaktformular stellen. Eine Antwort habe ich auch hier nicht erhalten. Das finde ich sehr schade und es wird daher für mich leider nicht mehr in Frage kommen, dort zu kaufen.

"Kundenservice ist extrem schlecht!"

Kundenservice ist extrem schlecht!
Eine "Sofort Lieferbare" Filzpantoffel wurde erst 1 Woche später nach einer schriftlichen Beschwerde versandt. Anstelle des bestellten Schuhs wurde ein komplett anderer Schuh geliefert. Auf meine schriftliche Beschwerde wurde nicht reagiert. Unter Service und Qualität verstehe ich etwas anderes!

"Einfacher unkomplizierter Einkauf und…"

Einfacher unkomplizierter Einkauf und Schöne Auswahl.

"Donnerstag eine Mütze bestellt die…"

Donnerstag eine Mütze bestellt die angeblich sofort lieferbar ist. Bis heute Dienstag noch keine Versandnachricht bekommen. Mir dauert das einfach zu lange. Auf Emails wird nicht geantwortet. Eigentlich schade..aber so muss man halt doch woanders bestellen.

"Qualitativ hochwertige und nachhaltige…"

Qualitativ hochwertige und nachhaltige Mode zu meist fairen Preisen (vor allem im Sale...)

"Nachhaltige Mode"

Gute Qualität, fair und Bio

"Langwiedrige Retour"

Vor einem Monat habe ich bei hessnatur ein Kleid bestellt und einen Rollkragenpullover erhalten. Die Retour und die Rückzahlung dafür war ein ziemlicher Mehraufwand. Die Ware ist bereits vor einem Monat wieder zurückgeschickt worden, doch das Geld leider immer noch nicht auf meinem Konto. Auch bin ich sehr überrascht darüber, dass jemand am Telefon eine IBAN einfordert, wie bei einer Kundin zuvor bereits beschrieben wurde. Diese Daten müssten doch alle bereits vorliegen.

Auf jeden Fall führt dies dazu, dass ich keine weitere Ware bestellen werde.

"wenn man die Preise in Deutchland und…"

wenn man die Preise in Deutchland und der Schweiz vergleicht wird klar, dass der CH-Kunde einmal mehr abgezogen wird

"Leichte Bedienung"

Leichte Bedienung