"Qualität ..."

Super Qualität. Bequem und zeitlos.
Geschmackvolle Farben.
Lange in Form

"Der Versand ist unterirdisch..."

Der Versand ist unterirdisch. Teilweise dauert es Wochen, bis endlich die Ware ankommt. Zum Geburtstag kann man also leider nichts verschenken, da nicht sichergestellt ist, dass das Paket rechtzeitig da ist.

"Sehr gute Qualität..."

Sehr gute Qualität, sehr gute Kommunikation

"Bestellung und Retouren eine Katastrophe - nie wieder..."

Bestellung und Retouren absolut chaotisch. Ware wird in unterschiedlichen Paketen versandt. Rechnungen über Unzer unübersichtlich. Retouren aus selbem Paket werden in Wochenabständen bestätigt. Produkt in der falschen Größe erhalten (Strumpfhose Gr 62-68) und nun eine Mahnung erhalten, obwohl die Ware retouniert wurde. Dafür Retourenbestätigung für einen behaltenen Artikel bekommen (Walkoverall Gr 75-80) aber keine Rückerstattung.

So etwas kann sich ein derart hochpreisiger Shop nicht leisten.
Sehr unseriös und chaotisch. Ich hoffe das Ganze lässt sich ohne Konsumentenschutz lösen. Trotz des geringen Betrages werde ich diesen jedoch notfalls aus Prinzip einschalten.

"Es ist ein heilloses Durcheinander ..."

Es ist ein heilloses durcheinander. Ware wird in unterschiedlichen Paketen versand. Rechnungen über Unzer total unübersichtlich, Mahnungen erhalten obwohl die Ware retouniert wurde. DHL Versand ausgewählt ... Retoure nur über GLS! Wenn man den Links bzgl. Unzer folgen möchte um Retouren anzumelden läuft dieser ins Leere. Absolute KATASTROPHE. Ich hoffe ich komme aus der Nummer noch irgendwie raus.. ohne Anwalt. HESSNatur für mich gestorben.

"Ich habe äußerst schlechte Erfahrungen…..."

Ich habe äußerst schlechte Erfahrungen gemacht. Nachdem ich eine Retoure geschickt habe, kamen mehrere Mahnungen. Keine Reaktion auf EMail und auch die MA am Telefon zeigte sich nicht kooperativ. Ich kann einer Bestellung bei hessnatur nur abraten.

"Ich schätze an hessnatur das große…..."

Ich schätze an hessnatur das große Engagement für Nachhaltigkeit, Fairness, Transparenz und Entwicklungshilfe. Die Produkte sind von hoher Qualität und wir lieben besonders die Wollpullover und die Funktionswäsche. Ich bestelle schon seit 35 Jahren dort für mich und meine Familie. Einzig das Design spricht mich nicht immer an. Aber über Geschmack lässt sich ja nicht streiten. Die Bestellabwicklung funktioniert problemlos.

"Ich warte auf meinen Schlafsack seit 5…..."

Ich warte auf meinen Schlafsack seit 5 Wochen. Mir wurde eine email geschrieben, dass dieser Artikel erst in 2 Wochen versendet werden kann. Okay, damit hatte ich auch kein Problem gehabt. Nach drei Wochen war der Schlafsack immer noch nicht da. Dementsprechend habe ich mich beim Kundenservice gemeldet. Nicht nur das der Kollege meine email nicht richtig lesen wollte, wurde mir einfach geschrieben „ Der Artikel 5588201 ist zur Zeit nicht auf Lager. Zum jetzigen Zeitpunkt lautet die Lieferzeit ca. 01 Woche.“ Jetzt warte ich schon seit 2 Wochen immer noch auf meinen Schlafsack und weiß auch nicht wann dieser wirklich geliefert wird. Ich hab wirklich viel Verständnis, aber in eurem Schreiben habt ihr geschrieben ihr wollt Transparent eurem Kunden gegenüber sein. Leider ist das kein transparentes Verhalten von euch, den Kunden einfach hinzuhalten. Die Lieferzeiten sind anscheinend länger, als 1-2 Wochen, dann gibt die Info auch richtig eurem Kunden weiter.

"A second-rate company..."

Hessnatur send the wrong clothing out to customers. Due to outsourcing, returning incorrect items is not at all straight forward. The website, when translated into English, crashes.

"Raum für Mitteilung bei Bestellung ?..."

Als Gast: Technisch ist alles perfekt gelaufen. Nur hätte ich gerne Raum gehabt, Ihnen meine Kundennummer wg Rechnungskauf zu übermitteln. Um evtl Arbeit für Sie zu sparen