"efficace"

Rien à redire. Efficacité, simplicité, rapidité

"Satisfait mais réactivité en cas de problèmes lente"

J'ai rencontré plusieurs soucis il y a peu de temps qui nous a posé problème lors de phase de jeu.
Le contact avec le service client est à mon sens long et la réactivité pour solutionner le problème également. ( voir historique sur ma location)
De plus je trouve que le paramétrage du teamspeak loué chez vous est fastidieux, un système de gestion via un compte chez vous serait le bienvenue.

Vous proposez un large panel de services appréciables, mais attention à ne pas trop s'éparpiller au détriment de la qualité.

"Bien pour les informaticiens, plus pour les non initié..."

Hosteur est surement très bien pour les informaticiens qui font mumuse entre eux, mais ce n'est pas fait pour les "non initié" qui ne sont pas tombés dedans quand ils étaient petits..
La migration vers un nouveau serveur m'a complétement planté la messagerie professionnelle, coût exorbitant des communications téléphoniques vers l'assistance, après trois semaines sans solutions à part souscrire a un service payant de messagerie alors qu'ils étaient incapables d'assurer le service de messagerie de base pour lesquels je les payais, j'ai claqué la porte!!!
Le CPANEL était compréhensible pour les novices, dommage qu'il ait disparu.
Les techniciens de chez Hosteur devraient aussi faire un effort pour parler un langage compréhensible par tous... (clusters??...MySQL???)
(certains hébergeurs faisant de la pub à la télé expliquent le fonctionnement dans un français très simple...avec des petites vidéos de démo sur leur site)
Chez Hosteur depuis 2005 via diverses sociétés, départ 2013... Et en plus on exige de vous une lettre recommandée avec AR pour partir après avoir continué à prélever votre cb alors que Hosteur c'est 3 semaines de plantage de messagerie est un gros préjudice pour mon travail... mais même pas un petit mot d'excuses qui ne soit pas en recommandé. Recommandé pour recommander... Je ne recommande pas.

"Support payant et pas à l'écoute"

En cas de problème ou de question il faut appeler un support difficilement joignable et surtour via un numéro surtaxé! !! Les réponses faites sont adressé à des informaticiens et lorsqu on en est pas, on nous fait penser que nos questions sont debiles.
Mon soucis de deuxième nom de domaine devant pointer sur mon site n'a jamais été réglé et j'attends aujourd'hui encore une réponse.
Cest pourquoi pon hébergement ne sera pas renouvelé chez hosteur. . .

"Plus d'attention envers le client"

HOSTEUR a des clients professionnels, mais aussi des clients qui le sont moins, disons des clients "avertis".
Les tickets d'aide à résoudre un bug ou autre situation qui parfois entraîne un site non accessible est par lui même une bonne méthode de ventilation des tâches et de suivi. Ce qui serait bien, c'est que le temps de résolution puisse approcher le temps de résolution d'un serveur qui est en "carafe".
Les techniciens qui répondent donnent parfois l'impression de disposer de quelques secondes pour identifier le soucis et d'écrire.
Quand il y eut la migration de mes sites sur un autre serveur avec autre accès, rien ne m'a été adressé auparavant. C'est le non accès pendant plusieurs jours à mon site qui m'a permis d'identifier le problème.
Comme par hasard c'est en tenant un ton menaçant que j'ai eu gain de cause !
Le 30 juin dernier, 3 télévisions françaises sont venues ( car je vis à l'étranger ) et ont filmé mon site, ceci a été vu par environ 12.000.000 de personnes en France, et comme ceci fut repris par TV 5 MONDE, je vous laisse imaginer la démultiplication de cette vision.
Imaginez un seul instant que le caméraman soit tombé sur mon site en carafe avec le mot HOSTEUR bien visible ?

"Rapide, Simple et Fiable"

J'ai essayé la gamme Hosteur Cloud, et il n'y a rien a dire !!! le support ma appelé trés vite pour valider mon compte (premiere utilisation) et j'ai ensuite été livré dans l'heur !!!
PARFAIT !!!

"très complet et réactif."

Fort bon service, à la fois très complet et tout à fait personnalisé. Très réactif.

"Hosteur.com ... pourquoi pas ?"

Je suis totalement novice, je n'y connais rien, j'avais juste besoin d'un hébergeur pour mon site, et chez choisi Hosteur parce qu'un ami me l'a conseillé. Ceci dit je n'ai pas à m'en plaindre.
Ah, si, tout de même, un petit reproche : lors du renouvellement des services, si on cherche à entrer en contact avec Hosteur, on a bien du mal à avoir une réponse à un mail.

"Bon dans l'ensemble"

Très bonne réactivité du service lors de diverses demandes, mais petit bémol pour l'ergonomie du site d'achat et réservation d'hébergement / DNS. Les sélections viennent parfois s'ajouter en double et il est parfois difficile de s'y retrouver dans le site.

"Bien quand on a quelqu'un au téléphone !"

Il est très difficile d'avoir quelqu'un au téléphone quand on a besoin d'un conseil. Quand c'est le cas, après de multiples essais, tout se passe bien et le service est bon.