"Reklamation wurde zwar anerkannt..."

Reklamation wurde zwar anerkannt, aber nur bis zu einem Wert von 60€ übernommen. Der Rechnungsbetrag der Werkstatt lag bei 160,00 €. Das reklamierte Fahrrad war erst ca. 6 Monate alt.

"Lucky Bike sollte den Namen in Unlucky…..."

Lucky Bike sollte den Namen in Unlucky Bike ändern.
Habe ein E-Bike Anfang Januar erworben. Nach 1 Woche der 1. Schaden, Gabel defekt. Nach 3 Wochen der 2. Schaden. Knarzen beim Treten. Ursache war, 2 überdrehte Gewindeeinsätze. Jeder meiner Versuche, einen Ersatz zu bekommen, schlug fehl. Rückfragen, wann den nun das Fahrrad repariert ist - Fehlanzeige. Keinerlei Infos. Man ist so lange freundlich und nett, bis der Kaufpreis bezahlt ist bzw. die Garantie in Anspruch genommen werden muss. Bei mir ist von Lucky leider nichts mehr geblieben, im Gegenteil.

"ich war sehr zufrieden mit der Beratung…..."

ich war sehr zufrieden mit der Beratung von Jan. Kann lucky bike nur empfehlen.

"Reklamation oder Beschwerden werden einfach ignoriert..."

Anfrage per Support zwecks Rückgabe eines Artikels aus einer Bestellung und dem genutzten Gutschein. Es wurde der Erstattungsbetrag bestätigt und ein Gutschein. Anschließend bei der Rückgabe nur knapp über die Hälfte des Wertes zurückerstattet, auf Supporttickets und Mails wird anschließend nicht mehr reagiert. Schließt sich an an den behäbigen Service in der Filiale, hier auf der Plattform wird offenbar auch nur auf positives Feedback reagiert. War mit Sicherheit der letzte Kauf!

Update: die entsprechende Reaktion, dass auf alle meine Supporttickets Antwort erhalten habe, ist falsch. Es wurde ohne Kommentar der Restbetrag überwiesen, auf den Gutschein warte ich immer noch. Brauche ich jetzt auch nicht mehr, die Erfahrung reicht mir um von zukünftigen Käufen Abstand zu nehmen. Sowohl online als auch vor Ort.

"Fahrradversand ist kompletter Mist..."

Fahrradversand ist kompletter Mist , 30 Euro und man bekommt es bis zur Bordsteinkante. Ich empfehle den Kauf und die Nutzung dieses Unternehmens nicht

"Trekkink E-Bike..."

Wir waren heute in der Filiale im Euro Industriepark um ein E-Bike Trecking zu Kaufen
Nach ganz hervorragender,kompententer und sehr Freundlicher Beratung durch H. Frank Jocher haben wir uns dann für eins Endschieden

"Die Beratung war top..."

Die Beratung war top, danke an Mariusz! Die Mitarbeiter nehmen sich viel Zeit und sind sofort da wenn man sie braucht. Die Auswahl an Bikes ist riesig, da kann man den Überblick verlieren. Ich habe das passende Bike für mich gefunden und bin sehr zufrieden.
Vielen dank... Gruß O. Rettig

"Lob an die Verkaufsberatung von Nik..."

Mit Nick haben sie einen sehr guten, kompetenten Mitarbeiter wir waren sehr zufrieden mit seiner Beratung bzgl. dem Kauf eines Jugenfahrrads für unseren Sohn.

"Sehr freundliche und kompetente…..."

Sehr freundliche und kompetente Beratung von Herrn Brandenburg in der Filiale Remchingen. Das nächste Fahrrad kaufen wir auch dort.

"Glück gehabt und einen der wenigen guten Berater erwischt..."

Leider gibt es viele solche und jene wenigen Berater, die geduldig, verständlich und sehr gerne beraten.
Wir hatten Glück und haben einen der wenigen erwischt. Herr Jocher im Euro-Industrie Park hat uns beim E-Bike Kauf super und ehrlich beraten.