"Stare alla larga"

Ho acquistato il 21.11.24 un portatile con black friday. Prezzo molto basso per un modello così performante, unico dubbio, nel codice del pc appare NL alla fine, che fa intendere che la provenienza è olandese e tastiera internazionale. Questo giustifica parzialmente il prezzo. Acquisto effettuato e pagamento fatto immediatamente con paypal (per fortuna!). Il 10.01.25 dopo ben 10 giorni rispetto alla data di previsto arrivo del pacco, mi viene annullato l’ordine (msg via whatsapp) perché prodotto non più disponibile e promesso rimborso. Rimborso mai arrivato, promesso peraltro entro il 28.02.25 tre mesi dopo l’acquisto (assurdo). Fortunatamente ho aperto pratica con paypal e fortunatamente sono stato rimborsato al 100% da paypal perché oraizen non ha neanche risposto a paypal. Stare alla larga.

"Attenzione"

Attenzione, Truffatori! Ho acquistato un robot aspirapolvere il 30/11, mai arrivato e ad oggi non ho ancora ricevuto indietro i miei soldi.
Al numero indicato sul sito non risponde al cellulare mai nessuno!!!

"Uno schifo."

Uno schifo. Nessun rimborso ovviamente. Lunedì vado a fare denuncia.

"Pessimi "

L’azienda comunica quasi esclusivamente via whatsapp, dilatando scandalosamente i tempi di consegna del notebook acquistato per poi consigliare l’annullamento dell’ordine perché non sanno quando avranno la merce. Chiedo quali siano le tempistiche per il rimborso e scompaiono, non rispondono per giorni. Infine inviano un messaggio di scuse in cui fanno sapere che hanno cambiato gestione e stanno avendo problemi con le piattaforme digitali per i rimborsi, che arriveranno entro … bla bla bla. A tre mesi dall’acquisto non vedo alcun rimborso, mi sa proprio di tentata truffa. Per fortuna c’è PayPal, apro una contestazione e quelli di Oraizen non si degnano neanche di rispondere. Per fortuna direi, almeno in questo modo Paypal mi ha rimborsata. Da evitare come la peste.

"Prodotto non consegnato. Irreperibili"

Prodotto mai consegnato. Irreperibili via telefono e email

"DA DENUNCIA ALLA POLIZIA POSTALE"

Esperienza pazzesca: fatto l'ordine il 13 Dicembre 2024 di un computer portatile dal valore di più di 1200€ e con consegna prevista entro 28 giorni. A Metà gennaio inizio a chiedere informazioni sulla spedizione, e mi rispondono che avevano avuto dei problemi e che erano disposti a cancellare l'ordine e effettuare il rimborso. Chi se lo aspettava, dopo un mese di lunga attesa! Vorrei specificare che prima dell'acquisto a ogni domanda rispondevano tramite whatsapp entro circa 1/2 ore, a Gennaio rispondevano entro 4/5 giorni. Azienda pessima, mai avuto un esperienza del genere in vita mia per acquisti online. Sono tra i fortunati che ha effettuato il pagamento tramite PAYPAL, e quindi ho ricevuto il rimborso solo grazie alla garanzia dei pagamenti paypal. State alla L A R G A!

"Incubo"

Come altri,articolo ordinato a inizio dicembre ,pagato (purtroppo) con bonifico.
Segnalano disponibilità del prodotto in un mese, purtroppo rimandata all'infinito in quanto a metà gennaio sostengono che il prodotto non è certo che arrivi, nonostante mi era stata garantita la disponibilità inizialmente, dicendo dunque che mi verrà rimborsato l' importo e che è necessario ridare l'iban per riottenere il denaro.
Purtroppo ad oggi rispondono dicendo che devono elaborare molte richieste di pagamento ed entro fine mese arriverà il rimborso.
Mai più un'esperienza del genere re,comprate elettrodomestici solo da negozi fisici ragazzi! Piuttosto Amazon! O pagate con PayPal che ci tutela!

"Ho ordinato la lavatrice i primi di…"

Ho ordinato la lavatrice i primi di gennaio 2025, questa lavatrice non è mai partita, dicono che rimborsano entro il 28 febbraio e per me l'attesa è lunghissima non avendo la lavatrice perchè è guasta, se non arriverà il rimborso vi arriverà la denuncia e non scherzo, mi avete fatto perdere tempo inutilmente.

"Sto ancora aspettando un rimborso per…"

Sto ancora aspettando un rimborso per un acquisto fatto in data 09/12/2024 . Pazzesco, altamente sconsigliato

"Il mio giudizio è due stelle unicamente…"

Il mio giudizio è due stelle unicamente per il fatto che credo nella buona fede dell'azienda. Ho fatto il primo e unico acquisto il giorno 8 Dicembre 2024. Come tantissimi altri, mi sono trovato in una situazione dove il prodotto (garantito per una consegna entro 8 giorni lavorativi) non veniva mai spedito. Ci sono state delle comunicazioni di circostanza fino a quando sono stato informato, con messaggio ovviamente preparato per una distribuzione di massa, che il mio ordine è stato cancellato (dopo oltre 45 giorni di attesa!) e che avrebbero emesso un rimborso entro la fine di Febbario 2025. Nei messaggi anche qui su Trustpilot Oraizen continua a scusarsi ma in pratica non ha fatto (sta facendo) nulla per il disagio che ha creato. Per fortuna ho pagato con Paypal a cui mi sono rivolto per un reclamo diretto e che proprio oggi mi ha informato che il reclamo è stato risolto in mio favore perchè la ditta non ha neppure risposto alle loro sollecitazioni. Come molte altre aziende, inoltre, è praticamente impossibile avere un contatto "umano e reale" (bruttissimo andazzo per i consumatori) e questo rende l'intera "esperienza" ancora peggiore. Nei miei ricordi, le aziende erano solite competere per fornire servizi, prodotti e prezzi migliori. Oggi competono per essere "tra le meno peggio". Un disastro totale in un mondo disastrato.