"Vriendelijk geholpen door de…"

Vriendelijk geholpen door de medewerkers. Ze hebben prima uitgezocht wat ik zou kunnen bestellen. Onderdeel was niet meer in de shop op voorraad. Maar na verder zoeken nog wel in de werkplaats. Telefonisch besteld en gegevens gekregen hoe verder.

"Bestelling was volgende dag al binnen"

Bestelling was volgende dag al binnen. Het maatadvies klopte perfect. Eigenschappen broek zijn conform de beschrijving. Aanrader.!!!

"Tevreden met de aankoop van de fiets"

Tevreden met de aankoop van de fiets. Prijs is ook goed. Service van city bikes is top. Fiets omgeruild voor een andere ivm schade. Dit was geen probleem.Bezorging door PostNL is matig. Totaal geen kennis van zaken en onvriendelijke chauffeurs.!!!

"Vlotte service"

Vlotte service, vlotte levering... Er is een probleem met het geleverd artikel en we ontvingen al een antwoord tot opvolging. We wachten nu op een tegemoetkoming of oplossing.!!!

"Goede levering goede service mooie…"

Goede levering goede service mooie producten en goeden prijzen als je het gaat vergelijken met andere winkel zeer tevreden!!!

"Geleverd zoals beloofd bij bestelling"

Geleverd zoals beloofd bij bestelling, 16u na de bestelling was het pakketje al geleverd, super snel, en levering was compleet met alle verschillende elementen aanwezig. Top!!!

"Na enige aansporing via Trustpilot…"

Na enige aansporing via Trustpilot heeft Citybike de situatie van mijn vriendin volledig hersteld.
Zij is erg tevreden hoe de situatie is afgehandeld. Citybike ...ga zó door!!!
Eddy Tempel.

"3 weken geleden een fiets besteld maar…"

3 weken geleden een fiets besteld maar omdat deze niet geleverd kon worden door een storing moesten we de fiets annuleren via een email, dat direct gedaan.
geen reactie waarna we na een week ineens een bevestiging van verzending kregen.
werd gewoon niet gereageerd op de annulering.
tot slot fiets niet geleverd maar de 3 in 1 betaalservice loopt gewoon door.
iedere keer als je contact zoekt wordt het toevallig die dag steeds geregeld waarna het totaal niet geregeld is.

"Dit bedrijf heeft werkelijk 0…"

Dit bedrijf heeft werkelijk 0 klantvriendelijkheid in zich. Kinderfiets besteld, trapper indraaien volgens handleiding werkt niet, schroefdraad lijkt niet juist. In plaats van een snelle afhandeling worden er eerst om talloze video’s gevraagd waarin we demonstreren dat het (beide kanten op draaiend) niet werkt, waarna we nu zelf beschuldigd worden van het kapot maken van de schroefdraad voor de trapper. Zo kan ik het ook. Ondertussen al meer dan een week met een niet bruikbare fiets, een verdrietig kind en City-Bikes onbereid tot het opsturen van een nieuw onderdeel van de trapper. Ontzettend slechte service. Om nog niet te praten van klantmisleiding met de verkoop afbeeldingen, een afgebeeld fietsmandje met bevestiging, waarvan de bevestiging standaard niet geleverd wordt en City-Bikes niet thuis geeft. Wij kiezen nooit meer voor een online koop bij dit bedrijf.

"Snel en corrcte levering"

Snel en corrcte levering. Bedankt.