"5 star technical inspection"

"I recently had a technical inspection, and I couldn't be more satisfied with the service provided. The guy was exceptionally professional, knowledgeable, and thorough in their work. He took the time to explain everything in detail and answered all my questions with patience and expertise. The entire process was smooth and efficient, and I felt confident in the quality of the inspection. I highly recommend their services to anyone in need of a reliable and top-notch technical inspection. Five stars all the way!

"Good explanation"

Good explanation

"Zeer slechte service bij annulering"

Zeer slechte service bij annulering, kosten in rekening brengen terwijl wij niet geïnformeerd zijn van de voorwaarden per mail of telefonisch. Totaal niet willen meedenken of iets laten blijken van klantenservice. Maar wel gelijk een incassobureau sturen terwijl de eerste factuur niet eens optijd door ons ontvangen was. Staat jullie netjes

"Duidelijke uitleg aan koper over gebreken"

Vriendelijke bouwkundig adviseur. Op tijd aanwezig. Maakt tijd voor grondige inspectie. Geeft duidelijke toelichting over gebreken.

"Betrouwbaar"

Betrouwbaar, duidelijke afspraken, fijne communicatie. Zowel de keuring als energielabel waren snel geregeld. Chapeau!

"Houden zich vooral niet aan de afspraken"

Niet conform opdracht uitgevoerd. Na diverse verduidelijkingen van de opdracht hebben ze een andere opdracht uitgevoerd. Ook sturen ze zonder toestemming het rapport aan derden.
Je moet trouwens eerst het rapport betalen voor je het krijgt en als er een klacht over is reageren ze niet meer inhoudelijk. Absoluut geen aanrader!!

"Ze verdienen geen ster"

Ze verdienen geen ster. We hadden een afspraak voor de opleverkeuring. Op de afgesproken tijd was er niemand. Na te hebben gebeld werd er gezegd dat er iemand kwam, er is nooit iemand verschenen.

"Een ster is nog teveel"

Een ster is nog teveel. Afspraak van 2 augustus is geannuleerd, heb zelf weer een nieuwe afspraak moeten maken. 24 oktober zouden ze komen tussen 9.00 en 12.00, verschijnen pas na half één. Vraagt naar een plattegrond, deze is 2 augustus al aangeleverd. Mijn neef wist dit niet maar zei dat hij het zo digitaal aan kon leveren, daar het huis de volgende dag op internet zou komen. Dit was niet nodig maar wel € 199 in rekening brengen voor geen plattegrond blijkt na ontvangst factuur. Factuur keurig betaald maar tot op de dag van vandaag geen energielabel na diverse keren bellen. Schandalig

"slecht voor energielabel"

correcte en duidelijke informatie tijdig aangeleverd, maar moeten meer betalen omdat deze informatie zogenaamd niet leesbaar is. Je krijgt geen rapport als je de extra kosten niet betaald. Waardeloze organisatie

"1 ster is nog te veel"

Nadat wij meerdere energiebesparende maatregelen (vloerisolatie, vervanging dubbel glas naar HR++ glas, isolerende deuren) hebben uitgevoerd, is Woonkeur langs geweest om een nieuw energielabel op te maken. Het rapport dat volgde was totaal niet overeenkomend met de werkelijkheid: het rapport gaf bijvoorbeeld aan dat onze vloer nog niet eens voor de helft goed geïsoleerd is. Na veel over en weer gemaild te hebben, bleek dat zij de gedane werkzaamheden niet mee konden nemen, vanwege onjuiste informatie op de facturen. Woonkeur meldde het volgende in hun informatie vooraf:
Op de factuur moet staan:
1. Het adres waarop werkzaamheden zijn uitgevoerd
2. De specificatie van betreffend woningkenmerk:
• Isolatie: Dikte isolatie, aantal m2
• Glas/ kozijn: Type glas / type kozijn
• Installatie: Merk en typ

Dit is allemaal vermeld op de bijgevoegde facturen en toch blijven ze hierop terugvallen en kan ik geen duidelijk antwoord van ze krijgen waarom ons rapport onterecht te laag uitvalt. Wij gaan op zoek naar een
eerlijke energieadviseur en komen hier nooit, maar dan ook nooit meer terug.