"Lieferung Sofa"

Haben ein neues Sofa erhalten.kleiner Defekt an einem Fuß,wurde aber alles super repariert.Alles was wir seit Jahren bei Roller in den letzten Jahren gekauft haben war super Qualität,wir können uns nicht beklagen auch in der Zweigstelle in Hückelhoven super freundliche Beratung

"Einfach nur grauenhaft"

Einfach nur grauenhaft. Alles läuft schief (neue Küche), keiner weiß Bescheid, niemand mit Ahnung ist vor Ort. Teile fehlen oder sind defekt - "Da kann ich Ihnen jetzt leider auch nicht weiterhelfen, hier ist zurzeit niemand vor Ort" ist die Antwort. Telefonische Erreichbarkeit einfach unterirdisch!
Eine Fremdfirma musste für die durch die Monteure herbeigeführten Schäden an der Elektrik hinzugezogen werden. Die Rechnung wurde nach Absprache direkt an Roller gesendet. Das ist jetzt drei Wochen her - Rechnung wurde bisher nicht gezahlt!?!
Ich werde auf jeden Fall nie wieder eine Küche bei Roller kaufen!!!

"Spedition besorgniseregend"

Möbel gekauft, für einen horrenden Preis liefern und aufstellen lassen. 1.Versuch: Spediteur schaffte es nicht zu parken-Sachen wieder mitgenommen.2 Versuch: 1 Ein Schrank aufgestellt-Tür kaputt
2. Schrank direkt wieder mitgenommen-total kaputt.
Treppenhaus+Aufzug übersät mit Müll.
Ich bin sehr auf die Lösung gespannt

"Erste Wohnung und guter Start"

Wir haben heute einige Möbelstücke für die Erstwohnung des Sohnes bei Möbel Roller in Wittlich gekauft. Frau Pohl hat uns kompetent beraten und ist einmal durch das gesamte Möbelhaus mit uns gelaufen. Keine Arbeit war ihr zuviel. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Danke für dieses Einkaufserlebnis und vor allem Frau Pohl.

"Ich war beim Mustapha B"

Ich war beim Mustapha B. , der uns enorm viel geholfen hat. Enorme Expertise, super Führungskraft und alle Fragen zielführend beantwortet. Ist dauerhaft mit uns gewesen ohne uns das Gefühl zu geben, dass er genervt war von all den Fragen. Super Mann!

"Super Beratung"

Super Beratung, Mega Nette Sympatische Verkäufer und Verkäuferin. In der Polsterabteilung wurden wir super beim Kauf unserer neuen Couch beraten es war die ganze Zeit eine angenehme Einkaufsatmosphäre.

"Couch wurde vor 4 Wochen geliefert…"

Couch wurde vor 4 Wochen geliefert bekommen; Spedition hat große Kratzer in meinem Parkett verursacht; trotz mehrerer Kontakte schriftlich und mündlich meldet sich Roller nicht bei mir

"Tolle individuelle Beratung / pragmatische Lösungen"

Ich habe in der Roller Filiale in Alzey eine tolle Beratung und Planung für meine kleine Küche im Dachgeschoss mit Schrägen erhalten. Wirklich alle besonderen Herausforderungen wurden berücksichtigt und pragmatische Lösungen angeboten, auf die ich als Laie nie gekommen wäre. Hier habe ich einen freundlichen und qualifizierten Service erhalten, wie man ihn nur noch selten erlebt. Ganz herzlichen Dank dafür. Mehr Einsatz der Angestellten geht nicht. Die Küchenmöbel und -Geräte haben vor Ort einen soliden Eindruck gemacht, Preis-/Leistungsverhältnis also auch gut. Einen passenden Liefertermin für meine Küche konnte ich ebenfalls direkt vereinbaren.

"Online Kauf "

Hatte einen TV Sessel Online gekauft, leider ging die Liegefunktion kaputt. Roller war sehr gut erreichbar, am Telefon und über Mail. Der Service erstklassig, es wurde sofort zurück gerufen und die Sache geklärt. Bekam den TV Sessel ausgetauscht ohne zusätzliche Kosten. Alles perfekt, alle aussergewöhnlich freundlich.
Auch die Spedition war pünktlich, zuverlässig und sehr freundliche Mitarbeiter.
Vielen Dank für eine so schnelle und exzellente Hilfe.

"Hallo,heute 10.10.1969 kaufte ich mir…"

Hallo,heute 10.10.1969 kaufte ich mir eine Kühl/Gefrierkombination.Als ich zu Hause das Teil auspackte bemerkte ich das es der Falsche war.Steht aber auf meinen Kaufvertrag deshalb kein Umtausch.Ich bin so verärgert werde wohl dort nie mehr was kaufen.Da ich kein Verkäufer bei Roller bin habe ich es auf den Kaufvertrag auch nicht erkannt.Habe leider auf die Verkäuferin vertraut.Bei telefonischen Reklamation wurde mir erklärt das ich Schuld war.Einfach nur frech falsch ausgepreist und falscher Zettel im Fach.