"Bin Enttäuscht mit zu vielen fehlern"

Muss echt sagen ob ich bei Roller noch Mal Möbel bestelle weiß ich nicht der hoch Schank OK aber der Schreibtische fehlerhafte eine Schubladenschiene zu klein das Bett fehlerhaft schrauben fehlten du es hieß Eibenverschulden we.das Holz gebrochen ist Bett war Schrott . Weiß nicht ob ich hier noch Mal Möbel bestelle

"5 Monate warten auf Schrauben."

Ich bekam am 08.11.21 November eine größere Möbel Lieferung, es klappte alles soweit super. Bis man den Mehrzweckschrank aufgebaut hatte, es wurde festgestellt das für die Schwebetüren die Rollen und Schrauben fehlten, es wurde mir gesagt das die fehlenden Teile bestellt werden. Da ich bis Anfang Dezember 21 nichts mehr gehört habe, rief ich bei Roller an, dort hat wohl ein Mitarbeiter übereifrig den Vorgang als erledigt dokumentiert.
Als ich darauf hingewies das dem nicht so sei, wurde es dann weiter bearbeitet, am 27.12.21 kamen dann Monteure mit den fehlenden Teilen, beim auspacken stellte sich heraus das die Rollen jetzt da waren, aber die passenden Schrauben nicht. Seit diesem Tag werde ich ständig vertröstet, wobei ich sagen muss die Mitarbeiter am Telefon sind wirklich bemüht und hilfsbereit. Aber irgendwie hängt es wohl an der Zuliefererfirma, leider bekam ich bis heute keine Rückmeldung von Roller, heute habe ich wieder angerufen und die Ersatzteile sind immer noch nicht da und von selbst kümmert sich Roller wohl nicht.
Ich habe jetzt nochmals eine Mail gesendet und hoffe auch dass man mir mit einer Geste eines Gutscheins entgegen kommt.
Es kann ja wohl nicht sein dass ich 5 Monate auf ein paar Schrauben warte.
Ich habe Roller auch mitgeteilt das ich es mir vorbehalte Rechtliche Schritte einzuleiten.
Ich hoffe es kommt nicht dazu.

Wie zu erwarten war, ist keine Rückmeldung von Roller gekommen.
Ich finde es schlichtweg eine Unverschämtheit und ich werde die Angelegenheit an einen Rechtsanwalt weitergeben und natürlich auch vom Kaufvertrag des Mehrzweckschrank zurück treten und von Roller verlangen mir den Kaufpreis und die Bezahlung der Montage zu erstatten und den halbfertigen Schrank auf Ihr Kosten abzuholen.
Für mich ist nach diesem Verhalten Roller keine Option zum Kauf von Möbeln.