"sehr gute Küchenberatung"

Wir haben uns im Roller Weiterstadt eine Küchen Beratung geben lassen. Frau Kallidis die uns beraten hat, war sehr kompetent und sehr zuvorkommt. Sie hatte sehr gute ideen und könnte uns sehr behilflich sein bei der Planung unserer Küche. Ich kann sie nur sehr weiter empfehlen, da ich sehr Kompetent beraten wurde.

"In der Filiale beim Reutlinger Roller…"

In der Filiale beim Reutlinger Roller hat mich eine Angestellte Frau Szücs, Brigitta sehr, sehr gut beraten und vor allem geholfen, meine Vitrine fertig aufzubauen. Sie war sehr hilfreich, höflich und freundlich.
Nochmal meinen herzlichen Dank an sie.
MfG. Monika Otto

"Keine Möbel online kaufen"

Keine Möbel online kaufen, bei Reklamation wird man alleine gelassen. Wir kauften einen Schreibtisch, beim Auspacken stellten wir fest, das die Tischplatte gebrochen ist. Beim anrufen wurde uns gesagt, das wir das Paket dann zur Post bringen müssen für die Retoure. Geht's noch, wozu bestellt man online, wenn man Möbel dann selber durch die Stadt irgendwie schleppen soll?

"Also wirklich solche Betrüger!!"

Also wirklich solche Betrüger!!! Das unten verlinkte Kinderzimmer hatte wir als Set gekauft, eigentlich geht man davon aus das dann auch fast alles dabei ist! Außer Matratze und Wickelunterlage, leider falsch gedacht für das Regal mit der Wickelauflage muss man die Wickelauflage also das oben aufgeschraubt Holz selbst nachkaufen und die Größte Frechheit dazu nochmal ein Regal was einem aber niemand sagt. Ich hatte mit Roller Telefoniert da wurde mir mitgeteilt das ich die Obere Auflage noch brauchen würde ich dachte ok dann ist das so, aber leider kommt jetzt noch dazu das ich das Regal auch noch kaufen muss um die Wickelkomode fertig zu bauen jeweils 59,00 Euro.
Also für 4 Demliche Bretter extra 118 Euro hier wird man total verarscht das war das letzte mal das ich bei Roller was gekauft habe. Abgesehen davon fehlen auch bis heute noch die Schrauben vom Bett, ich warte jetzt schon 4 Monate auf die Schrauben... also wird mein Sohn wohl nie sein Kinderbett benutzen können.

Leider darf man keine Links in Bewertungen packen, suchen sie einfach auf Google

Roller 3-teiliges Babyzimmer-Set - Sonoma Eiche-weiß

"Woanders bestellen und Ärger vermeiden"

Es wurde sehr schlechte Qualität geliefert. An jeder kante des weißen Möbelstücks kam Spanplatte unter der Folie hervor und es waren Blutflecken direkt auf der Front. Online war dies natürlich nicht erkennbar. Ich habe einen Montage Service gebucht. Es wurde alles sauber aufgebaut, aber auch kein Müll mitgenommen. Innerhalb von 5minuten war uns klar, dass wir den Artikel nicht behalten wollen. Rücksendeprozess auch sofort eingeleitet. Die Abholung kam zunächst sehr spät am vereinbarten Termin. Die Spedition wusste nicht, dass der Artikel wie vereinbart im montierten Zustand zurückgesendet wird. Nach einem kurzen Gespräch, wurde der Artikel aber mitgenommen. Roller selbst ist telefonisch recht gut erreichbar, nur leider können die Mitarbeiter am Telefon nicht helfen. Die Rückerstattung des Geldes hat ewig gedauert und kam nur durch ständiges Nachfragen meinerseits zustande. Außerdem wurde die Rückerstattung für einen Artikel in verschiedenene Teile aufgeteilt. Der online Service bietet dem Kunden kein Entgegenkommen für die Montagekosten. Telefonisch ist dieser natürlich nicht erreichbar und per Mail extrem unfreundlich. Die Montagekosten trage ich nun alleine. Ich finde das ungerecht, weil man online nicht die schlechte Qualität des Artikels erkennen konnte.

"Bin super enttäuscht"

Bin super enttäuscht, haben in der Vergangenheit ansich immer Glück gehabt mit Roller, daher habe ich dort wieder bestellt. Dann kam Heute 30 min vor " Anlieferungs Zeitpunkt " Anruf wir Liefern Heute nicht!!! Wann geliefert werden kann steht in den Sternen...
Dann versucht zu stornieren, super unfreundlich und sagt ginge nicht, was mir den einfiel.. Das ich die Möbel für meine neue Whg brauche ist egal. Kundenservice gleich null!! Kulanz Fremdwort!

"Couchtisch"

Couchtisch bestellt. Er kam nach wenigen Tagen und die Lieferkosten lagen bei nur 4,95 € ! Für die Montage wurden 2 Personen empfohlen. Ich habe es aber sehr gut auch alleine geschafft. Es war alles vollständig und hat gepasst. Ich werde sehr gerne wieder dort bestellen.

"Nie wieder"

Nie wieder!
Hab mein Boxspringbett von Roller allerdings nicht zu empfehlen!!!! Qualität ist nicht so gut würde ich abraten habe sogar meine Stühle von Roller gekauft alles nur Schrott !!

"In Sachen Reklamation ein absolutes No Go!"

In Sachen Reklamation ein absolutes No Go!
Wir reklamierten für eine Kommode ein Bodenbrett und Scharniere. Diese kamen nach 3 Wochen.
Dann hielten die Scharniere erneut nicht im Holz, und wir wollten entnervt die Kommode stornieren.
Das ginge aber nur zu 75% des Kaufpreises, sagte uns ein genervter provozierender Mitarbeiter im Hause Cottbus.
Warum? Es ist nicht unsere Schuld, wenn Teile kaputt sind.
Alternativ wurde uns dann angeboten, die Kommode gegen das Ausstellungsstück zu tauschen.
Also wir werden dort nicht mehr einkaufen, und definitiv diese Filiale aktiv nicht weiterempfehlen in unserem Freundes- und Bekanntenkreis.

"Scheinwerbung"

Ich wollte zwei Gardiola Metallstühle kaufen, die im Wochenprospekt angeboten wurden. Also gleich am Montag in Möbelhaus, da ja Werbeware mitunter schnell vergriffen ist. Die wirklich netten und hilfsbereiten Mitarbeiterinnen mußten uns jedoch erklären, dass die Stühle nicht nur in Sömmerda, sondern auch in keinen umliegenden Markt, auf keinen Großlager , sondern nur allein in 4 Märkten im tiefsten Westen verfügbar sind. Die Stühle wurden gar nicht für die Werbung bevorratet. Ich bin über eine Stunde und über zwanzig Kilometer unterwegs gewesen, weil bei Roller Scheinwerbung für Sachen betrieben wird, die nicht schnell vergriffen sondern die gar nicht verfügbar sind.