"Leider eine Katastrophe"

Leider eine Katastrophe. Liefertermin nicht eingehalten. Nicht zu erreichen, egal ob telefonisch oder per E-Mail. Nachfrage per E-Mail auch nach 2 Wochen keine Antwort. Nie wieder, Finger weg von Roller de.

"Ich habe eine Waschmaschine bestellt"

Ich habe eine Waschmaschine bestellt, sie kam schäbig verpackt ohne Karton und Anleitung. Sie hatte auch einige Schäden an der Verkleidung. Ich war nicht in der Lage, den Kundendienst zu erreichen, um eine Rücksendung zu veranlassen, und ich konnte das Produkt auch nicht auf ihrer Website bewerten.

"Geht vor Gericht"

Wir haben unserer Lieferung, die laut Vertrag am 29.4.2024 geliefert werden sollte, bis heute trotz persönlicher Vorstellung bei der Filiale in Hamburg Hummelsbüttel nicht erhalten. Telefonisch ist Roller nicht zu erreichen. Es werden jetzt rechtliche Schritte eingeleitet.

"Top 👍🏻 "

Roller war unsere erste Anlaufstelle. Dank der guten Beratung von Herr Kuka, sind wir auch gleich fündig geworden!

"Unvorbereitetes Montagepersonal und fehlerhafte Ware"

Wir haben uns eine Küche bei Roller in Reutlingen bestellt und nicht wenig für Lieferung und Montage bezahlt. Die Küche sieht an sich ja wirklich super aus für den geringen Preis. Jedoch wenn ich eine Küche mit Induktionsherd bestelle und diesen an ein Starkstromkabel anschließen lassen möchte, sollte ich doch erwarten können daß der Monteur einen Phasenprüfer dabei hat!!!!!!
Die Monteure waren zwar sehr freundlich aber die Verständigung war katastrophal, da die beiden nur sehr schlecht oder gar kein deutsch gesprochen haben.
Nun stand der Monteur da und wusste nicht was er wo anschließen soll....... Was soll ich darauf bitte sagen??????
Das ganze endete damit daß man uns gebeten hat einen Elektriker selber zu beauftragen um den Herd anzuschließen! Das haben wir getan und was kam dann raus..... Der Herd funktioniert nicht und geht nur auf Störung!!!!
Jetzt darf ich das reklamieren um einen Herd zu bekommen der funktioniert 🤦
Ich hab schon einiges erlebt aber das ist schon derb in meinen Augen!!!!!

"Service bei Roller gibt es nicht"

Wir haben am 18.4.2024 eine Küche von Roller eingebaut bekommen. Die Einbaufirma hat die Küche auch gut eingebaut. Leider fehlte bei den Abschlußleisten ein Eckteil. In der Kühl/Gefrierkombi brante bei der Abnahme das Licht im inneren der Kühl/gefrierkombi aber nach Stunden wurde weder der Kühlschrank noch der Gefrierschrank kalt. Wir haben bei Roller reklamiert und darauf hingewiesen das die Wohnung zum 1.5.2024 vermietet werden soll. Bis heute haben wir nichts mehr von Roller gehört. Eine Rechnung über die Küche will man uns auch nicht ausstellen obwohl wir den kompletten Betrag bezahlt haben. Der Verkäufer von Roller meint der Kaufvertrag reicht aus. Ich weiß das der Service in Deutschland nicht der Beste ist, aber Roller führt hier die Tabelle an. Wir werden nicht mehr bei Roller kaufen.

"Keine Ware bekommen."

Keine Ware bekommen.
Kunden center, unfreundliche Mitarbeiter. FINGER WEG!!!

"Roller macht Werbung"

Roller macht Werbung, Mitarbeiter haben keine Lust zu arbeiten, Kunden werden weggeschickt, man braucht einen Termin um einzukaufen bei Roller oder sich ein Angebot einzuholen. Kein weiterer Kunde im Geschäft, Mitarbeiter haben ganz viele Termine?

"Bin echt enttäuscht"

Bin echt enttäuscht. Ich habe mehrere große Teile u.a. eine komplette Küche gekauft. Leider konnte ich sie erst 3 Wochen später auspacken und aufbauen. Es fehlten mehrere einzelne Teile, andere passten nicht korrekt zusammen und es sind massive farbliche Unterschiede zu sehen zwischen Türen und Schubladen Das war schon definitiv krass und was für Bastler
Ich werde jedenfalls dort keine größeren Sachen mehr kaufen

"Kein Geld wieder bekommen "

Wahre minderwertig und nach ca.24.Std zurück gegeben und kein Geld wiederbekommen!!!
Es währe ja denen Umsatz und bekommt nur eine Gutschrift ( KUNDEN EGAL ) was soll mann mit eine Gutschrift von mehreren hunderte Euro wenn man es nicht mehr braucht. Ich persönlich und einige Bekannten werden bei Roller nichts mehr kaufen!
Umsatz wichtiger wie Kunden nur wo bleibt der Umsatz jedst wenn nur 3 oder 4 Kunden bei Pocco einkaufen.!!!
Viele Grüße
PS: Die wahr wieder im Laden aufgestellt und für den selben Preis wieder angeboten. ABZOCKE