"Inserierte Ware für 30€ ins Möbelhaus liefern lassen"

Wir wollten bei Roller in der Werbung inserierte Gartenstühle kaufen. Vor dem Haus waren alle Gartenmöbel ausgestellt, wir nahmen zur Probe Platz
und wollten nun 3 Stück kaufen. Leider nicht mehr vorhanden, aber am anderen Ende Berlins wären noch welche vorrätig. Okay- wir könnten sie an das Möbelhaus ( nicht nach Hause!) für 30 € !!!! liefern lassen,dort abholen aber auch das dauere auch ca. 5 Wochen!!!!!!
Nochmal zum Mitschreiben: wir wollen Stühle kaufen und die Lieferung zum Möbelhaus bezahlen wir auch noch!!! Das ist Service.
Wir haben nun nur noch die Option, die Stühle am anderen Ende der Stadt -Hin und Herfahrt 65 km -
selbst abzuholen.

"Auf meine Lieferung (2 Töpfe Farbe)…"

Auf meine Lieferung (2 Töpfe Farbe) habe ich 2 Wochen gewartet.

"Kundenservice unprofessionell"

Hallo! Ich habe im Roller Wiehl eine Couch bestellt. Klappte alles super, Lieferung etc. Beim Auspacken fand ich einen erheblichen Mangel im Verstaukasten, den ich reklamiert habe. Nachgeliefert wurde dann nur der Kasten, nicht aber - wie ursprünglich geliefert der komplette Kasten. Also musste ich als Laie den alten auseinanderschrauben um das Sofateil da dran zu bekommen. Der defekte Kasten wurde auch nicht abgeholt. Auf Mails wird nicht mehr reagiert. Total unprofessionell und ärgerlich. Ich werde bei Roller nichts mehr kaufen.

"Vor geraumer Zeit online was bestellt."

Vor geraumer Zeit online was bestellt.
Die Lieferung ging sehr schnell, ist aber auch der einzigste Punkt der gepasst hat.
Leider mussten wir es zurück senden. Keine Informationen ob alles angekommen ist, geschweige das Geld zurück überwiesen worden ist. Nach 2x anrufen und dauerschleife, nur vertrösten.
Bin gespannt wann das Geld kommt.
Fazit, online bestimmt nicht mehr.

"ausserordentlich kompetent und nett…"

Ich bin ausserordentlich kompetent nett und freundlich beraten worden. Herr Gündüz ist mit Leib und Seele ein guter Verkäufer im Roller Ludwigsburg. Alles Gute weiterhin für ihn.

"Küche wurde ohne Elektrogeräte…"

Küche wurde ohne Elektrogeräte geliefert. Nachdem wir dies bei Roller reklamiert hatten wurde uns lapidar mitgeteilt, dass laut Hersteller alles geliefert wurde. Erst nachdem wir nach vielem hin und her die Geschäftsleitung kontaktierten (hatten das Glück dass wir hier einen privaten Kontakt hatten) erhielten wir die fehlenden Geräte. Nie wieder Roller!!!

"Liefervorgaben werden wieder nicht eingehalten"

Wie vor 2 Jahren beim Einzug klappt es auch diesmal offenbar nicht mit einer korrekten Bestellung.
1-6 Tage Lieferzeit (merkwürdige Spanne) wären fast um. Und es passiert, genau; nix. Keine Benachrichtigung, nichts.
Sollte das der Fall sein, hält sich Roller schon wieder nicht an seine Liefervorgaben. Erstmal zu Roller ? Aber ganz bestimmt nicht.

"Roller war mal gut"

Roller war mal gut. aber das ist schon Jahre her. ich warte auf meine Bestellung , habe angerufen. Keine Info zu Liefertermin.

"Lieferzeiten nicht anhalten, große Probleme mit Zulieferer "

Also ,wenn es um Lieferzeiten Bei Roller geht,als Neukunde bin etwas enttäuscht,am 04.01.24 bestellt,bis zu 10KW sollte bei mir sein,wir haben 11KW nichts ist passiert,kein Mail,am 13.03.24 Kundencenter angerufen,und würde mir mitgeteilt,die bestellte Ware ist noch nicht da,ich finde super, bin gespannt wie lange ich noch warten muss.
OK 13KW sollte geliefert werden,bin gespannt.
Update- meine Lieferung verspätet sich doch wieder bis 15KW,ich finde langsam das nicht lustig.
Am 04.04.24 bei Kundenzentrale angerufen um nach zu fragen, wie weit Die Sind, leider haben die keine Auskunft wann genau sollte die Lieferung kommen nach Paar Verspätungen, Habe storniert.
Roller hat mit Zulieferer riesige Probleme,die können keine genaue Lieferzeit anhalten.
Schade,so gewinnt man keine neue Kunden.
Sehr lustig,am 04.04.24 storniert am 05.04.24 würde meine Lieferung wieder um zwei Wochen verlängert 17KW. Katastrophe

"Roller wirbt beim bestellen mit 4 bis 6…"

Roller wirbt beim bestellen mit 4 bis 6 Wochen Lieferzeit. Ich warte jetzt schon 8 Wochen auf meine Bestellung. Und angeblich ist der Artikel nicht im Lager. Wie kann man was verkaufen was man nicht hat?Ich werde nie wieder Vorkasse leisten...