"Ignoranz bei Reklamationen Meine Mutter kaufte 2020 zwei…"

Meine Mutter kaufte 2020 zwei Brillantringe. Einen für sich und einen bekam ich als Geburtstagsgeschenk. Der Preis pro Ring betrug jeweils über 1.000€, jeder Ring hat 7 Steine und ca 1Karat (ich beschreibe den Ring nur deshalb so ausführlich, dass man eine Vorstellung von der Größe der einzelnen Steine hat).
Der Ring meiner Mutter ist nun zum zweiten Mal bei HSE zur Reparatur, da Steine herausfallen. Sie hatte das „Glück“ dass die Steine noch während der Garantiezeit herausfielen.
Bei meinem Ring ist jetzt nach zweieinhalb Jahren der erste Stein herausgefallen. Eine Reklamation bei HSE ist nicht möglich, da es außerhalb der Garantiezeit passiert ist. Der Ring muss bei einem Juwelier repariert werden, da HSE keinerlei Service in so einem Fall bietet.
Da es sich um zwei identische Ringe handelt, drängt sich doch sehr der Verdacht auf, dass es sich um minderwertige Verarbeitung handelt. Ich kann mir nicht vorstellen, dass davon nur unsere beiden Ringe betroffen sind.
Aufgrund dieser Erfahrung werden wir nie wieder bei HSE Schmuck kaufen und warnen jeden davor den Qualitätsversprechen Glauben zu schenken.

"War schon mal besser"

War schon mal besser! Bieten Joghurtbereiter an - das zugehörige Joghurtpulver ist nicht mehr im Sortiment. Sinnvoll!!! Über ständige Mail bezüglich Verspätung etc. lass ich mich gar nicht mehr aus. Was ist aus dem Shopping Sender geworden.

"HSE STEHT FÜR"

Hohe Preise
Schlechtes Preis-Leistungsverhältnis
Ewig lange Lieferzeiten

Never again!

"Unseriös ohne Ende"

Hat eine Bewertung auf der eigenen Seite nicht akzeptiert war ich die Wahrheit geschrieben habe.
Ihr seid so was von unseriös ihr veräppelt Leute die keine Ahnung haben um ihr Geld verkauft Münzen die keine 50 Euro wert sind für 500 Euro ?????. So was wie euch gehört vor Gericht und dann mit einer saftigen Strafe bestraft. SCHÄMT EUCH

"Ich bin seid 15 Jahren Kundin und im…"

Ich bin seid 15 Jahren Kundin und im großen und ganzen zufrieden. Aber wie schon von anderen Kundinnen beschrieben geht mir Frau Pfeffinger inzwischen so auf die Nerven mit ihrem geschnatter. Selbst wenn ich ihre Mode mag und schon etliches bei ihr gekauft habe stört ihre Art inzwischen gewaltig. Auch frage ich mich warum da Modells mit dabei sind wenn doch nur sie im Mittelpunkt stehen will. Ich würde gerne sehen wie die Mode in größeren Größen ist. 46 und nicht nur überwiegend eine 34/36 und immer ihren Hintern. Bitte HSE stellt das ab.Auch bei Frau Wirhts von Caprice

"Newsletter Anmeldung 10 EUR-Gutschein"

Habe für die Newsletter Anmeldung einen Gutschein über 10 EUR erhalten bei HSE. So weit so gut. ( nichts stand in der Gutschein-Mail; dass es einen Mindestbestellwert gibt). Dann habe ich etwas bestellt, was 37 EUR mit Versand kostet. Dann den Gutschein Code eingetippt. Plötzlich steht da; Mindestbestellwert für den Gutschein nicht erreicht. Muss mindestens 40 EUR sein. Sehr frech!!

Im Nachgang habe ich gesehen, dass doch ein Hinweis beim Gutschein stand. Wenn man ganz weit nach unten scrollt, mehrere Felder mit bunten Fotos und Werbung wegscrollt, steht ganz unten im Kleingedruckten etwas von dem Mindestbestellwert. Aber wer es so gut versteckt, der wollte vermutlich, dass du es nicht liest.

"Super Frischhaltedosen 20er Set"

Die Ware (20er-Set Frischhaltedosen) kam innerhalb von 3 Werktagen super verpackt zu hause an. Die Dosen haben eine ordentliche Qualität und das Preis Leistungsverhältnis ist aus meiner Sicht als sehr gut zu bewerten. Kaufempfehlung.

"Fühle mich als Neukundin hintergegangen"

Ich bin Neukundin und man hätte mir 10 Euro bei der ersten Bestellung erlassen müssen, aber das ist nicht geschehen. Ich habe angefragt und eine -sorry- wirklich dumme Antwort erhalten, aus der hervorging, dass meine kurze einfache Anfrage nicht verstanden worden war. Ich habe noch einmal nachgehakt, aber man reagiert nicht mehr. Ich werde dort nicht mehr kaufen, denn so etwas finde ich unseriös.
Meine Ware kam in einer riesigen Umverpackung. Der Artikel hätte gut und gerne 4x in diesen Karton gepasst! Wenig nachhaltig! Ich habe Fotos gemacht, die sich leider hier nicht anhängen lassen.

"Find ich gut!"

Ich kann das ganze Gemeckere der Leute nicht ganz nachvollziehen...bin seit ewiger Zeit Kundin und bin (meistens) sehr zufrieden mit der Ware. Die Lieferzeiten sind ok und die Damen in der Hotline sind auch freundlich. Falls die Ware mal nicht gefällt, kann man problemlos ALLES zurückschicken, selbst angebrochene Kosmetik oder Parfumflaschen. In welcher Parfumerie kann man das? Das Einzige was mich ein bisschen nervt, sind die Paketgrößen, Riesen Paket für eine Tube Augencreme! Und natürlich die Äztstimmen von der Pfeffinger und der Wirtz! Und die Scheinheiligkeit von manchen Moderatorinnen, die ALLES toll finden und sich auch angeblich ALLES selber nachhause bestellen..!?! Meine Lieblingsmoderatoren sind Lisa Loch und der Robert Schön!

"Ich bin super zufrieden mit HSE"

Ich bin super zufrieden mit HSE. Ich bin schon über 15 Jahre Kundin und habe bisher keine schlechten Erfahrungen gemacht. Die Produkte sind einwandfrei und wenn Mal was nicht passt oder gefällt ist die Rücksendung unkompliziert. Ich hatte eine große Solarleuchte, Windspiel, die war nach einem Jahr kaputt. Ohne Zögern wurde mir das Geld zurück erstattet!
Manche Moderatoren sind nervig ( pfeffinger) aber das muss man ja nicht einschalten.