"Rituals Diffuser/ Genie App"

Heb sinds een 8 maanden de Rituals Diffuser welke naar behoren en tevredenheid heeft gewerkt icm de App, tijdsinstellingen is wel wenselijk. Medio september na de update van de app Genie is er geen enkele mogelijkheid om een connectie te maken met deze app. Na wat onderzoek blijkt dit dus een veelvuldig probleem. En tot op heden geeft Rituals niet thuis......Tevens verwijderen ze mijn bericht met deze melding van hun FB pagina.

"Unbelievable service "

I’ve shopped in the Dundee rituals shop 3 or 4 times now and each time the ladies serving have been absolutely amazing so friendly and know the products so well. Also shopped in 2 Amsterdam stores and they were amazing especially house of rituals. I’ve just bought the gold advent calendar and can smell it through the box. I’ve had a free shower gel, hand soap and plenty money off too and got all my friends obsessed too.

"Rituals genies niet meer via app aan te sturen"

Ik heb meerdere Rituals genies, dus de koperen potten die als geur dispenser kunnen dienen. Helaas heeft Rituals om onduidelijke redenen recentelijk besloten de app voor deze apparaten aan te passen. Er is eigenlijk niet of nauwelijks functionaliteit bij gekomen of veranderd; maar het is wél zo dat je inmiddels niet meer kan connecten met je genies. Dus ineens kon ik mijn genies niet meer aansturen. Bellen naar de servicedesk; ja dat was bekend dat weekend zou er een update komen en dan was het verholpen.. die update kwam... niet verholpen! Weer bellen.. ja er werd nog aan gewerkt (ik zag op internet meer mensen posten dat het nog niet verholpen was); ok.. dag later wéér bellen (ik had nu 2 van mijn genies werkende; 2 niet om onduidelijke redenen). Nu zou het er aan liggen dat ik oudere genies had en dat enkel de nieuweren nog ondersteund werden (WTF!? waar komt dát nu ineens vandaan!!).... ik geduldig uitgelegd dat dat me onwaarschijnlijk leek omdat ik meerdere genie 1.0's heb en sommigen uiteindelijk wél en anderen niet werken. Situatie inmiddels is dat ik maar geaccepteerd heb dat je ze met de hand aan en uit moet zetten en geen schema's kan instellen. Nu is er geen man overboord en zó veel meerwaarde had/heeft die app ook niet maar het is allemaal extreem slordig v een brand die zich graag als premium en luxe positioneert en ook overeenkomstige prijzen rekent. Wat mij betreft een serieuze deuk in het imago en het heroverwegen waard van wat ik de bij mij passende premium home&personal care brand vind.

"Gjorde en beställning online"

Gjorde en beställning online. Ett dygn senare kom paketet till utlämnings stället. Snabbt och effektivt. Allt jag beställde kom i fint paket. Mycket nöjd.

"Die Rituals Produkte sind absolut empfehlenswert ❤️"

Die Rituals Produkte sind sehr angenehm, die Vielseitigkeit der Düfte und der jeweils schön gestalteten sowie farblich unterschiedlichen Tiegeln und Spendern sind sehr ansprechend. Bisher habe ich ausschließlich freundliche Mitarbeiterinnen in verschiedenen Filialen angetroffen. Es wird eine Zufriedenheit mit dem Management betont und es ist auch spürbar, durch ein entspanntes und kollegiales Miteinander. Die sehr großzügige Gestaltung bezüglich Extras, Geschenke sowie Rabatten für Kundinnen und Kunden machen viel Freude, zumal es immer passende Produkte sind, weil frei wählbar in der jeweiligen angegebenen Produktreihe.
Das Thema Tierversuche habe ich angesprochen, da es für mich ein klares Ausschlusskriterium wäre und ich habe eine positive Antwort erhalten. Vielen Dank und ich freue mich auf den nächsten Einkauf bei Rituals ❤️

"Rituals diffuser"

Paar dagen geleden een diffuser gekocht. De bijbehorende app werkt niet. Ook in de Playstore lees je alleen maar ellende over de betreffende app. Apparaat ziet er mooi uit, maar is onbruikbaar door een niet werkende app. Apparaat inmiddels retour gestuurd.

"Ufattelig dårlig kundeservice"

Ufattelig dårlig kundeservice!
La inn en ordre og etter en uke hadde jeg ikke motsatt noe sporing. Tok kontakt på FB og de sa det hadde skjedd en teknisk feil som gjorde at bestillingen min ikke hadde gått igjennom. Dette var en gave i tillegg. Han tilbydde seg og ligge inn en ny ordre med 10 prosent avslag og det takka jeg ja til. Fikk ikke noe ny mail om at det var bestilt. Har sendt mail og opprettet sak og har enda ikke fått noe svar. Måtte kjøre 1 time til en fysisk butikk for og kjøpe det jeg skulle ha. Styr unna!

"Wat een ramp is die Rituals Perfume…"

Wat een ramp is die Rituals Perfume genie 2.0. Na uren bezig te zijn geweest om de app te connecten met de diffuser heeft hij het even goed gedaan. Nu ineens moet ik hem opnieuw aanmelden en wederom scant hij de qr code niet en handmatig invoeren werkt ook niet. Bij de winkel geweest maar zij kregen hem ook niet aan de praat. Nu gebruik ik hem maar door het knopje aan en uit te gebruiken. Wat een onzinnig gedoe en als ik dit geweten had dan had ik hem zeker niet gekocht. Veel te duur en veel te veel gedoe

"Parfum genie "

Parfum genie gekocht, hele avond bezig geweest met verbinden. Onmogelijk. Alles geprobeerd, wifi netwerken veranderd. Op internet hoop ellende te lezen erover. Besloten om 'm de volgende dag terug te brengen. De dame die m verkocht aan ons was er nu ook. Ze vertelde dat het simpeler was als dat wij dachten, kon ons niet uitleggen hoe. Vond eigenlijk dat we het nog een keer moesten proberen en gaf ons het gevoel dat het aan ons lag.. Ze vertelde dat ze er ook 2 dagen mee bezig was geweest..... hoe dan, en apparaat van 130 euro. Als zelf dingen van temu binnen luttele seconde verbinden....

"A collegue at rituals was very very…"

A collegue at rituals was very very good helpful her name is mashael