"Urimelig dyrt og langsomt"

En desværre rigtig dårlig oplevelse med PRB gør, at de ALDRIG får min anbefaling.

Først var problemet med tiden. Bilen blev indleveret en mandag hvor jeg fik at vide, at de ville tage et kig på det. Tirsdag måtte jeg selv ringe dem op for at få at vide, om de havde kigget på min bil, havde fundet ud af, hvad der skulle laves, og hvad det ville koste. Der skulle skiftes et vandrør, og de ville give et overslag. Bilen ville være klar sidst på ugen.

Onsdag får jeg så at vide, at det først bliver i starten af næste uge. Stadig intet overslag eller tilbud på reparationen.

Fredag forsøger jeg at kontakte dem flere gange samme dag, uden at mekanikeren ringer tilbage - det var jo ligesom nu, at bilen skulle være klar... 2 minutter før lukketid får jeg så beskeden om, at det tidligst bliver i slutningen af næste uge - altså mere end en uge efter de oprindeligt havde sagt, at den ville være klar.

Mandag morgen, først kommende lejlighed efter seneste besked, giver jeg dem et kald. De regnede med, at have den klar fredag.

Torsdag må jeg så ringe og sikre mig, at den er klar til at hente den fredag morgen. Her bliver jeg så spurgt, om jeg har fået et tilbud på det endnu. Det har jeg jo så ikke, så det ville jeg rigtig gerne bede om,

Torsdag aften lige inden lukketid får jeg så dét, der ikke er et tilbud eller et overslag, men den endelige pris. Altså en endelig pris, som jeg på intet tidspunkt har fået lov at sige nej tak til. Den pris, jeg nu er tvunget til at betale.

9.430 kr.! Jeg skulle have skiftet et vandrør. That's it. 9.430 kr. Den lader jeg lige stå lidt...

Så ikke bare har de aldrig givet mig et tilbud, de har også repareret min bil for næsten 10.000 kr. uden min accept.

På værkstedet kunne han godt se problemet i, at jeg aldrig havde fået et tilbud, og derfor aldrig muligheden for at sige pænt nej tak og finde et andet sted. Jeg kunne jo praktisk talt have solgt min bil til skrot (eller bedre) og så købt en ny bil for samme beløb. De lavede det bare og tog prisen. Hvad nu, hvis de havde krævet 50.000? Han skar så 20% af prisen, fordi han godt kunne se urimeligheden, så jeg endte på imponerende 7.750 kr. - stadig bare for at skifte et vandrør vel at mærke. Og ja, måske koster det så meget, det skal jeg egentlig ikke kloge mig på, om end jeg tænker det er mange penge. Men havde jeg nu fået et overslag fra dem, så kunne jeg nok have fundet et værksted der havde gjort det en smule billigere.

Med andre ord skal I (for jeres egen skyld) holde jer langt væk fra dette værksted. Med mindre I altså sætter pris på 11 dage ugen en bil, og i øvrigt betaler et urimeligt højt beløb for en lille reparation - som I ikke får mulighed for at takke nej til.

"Fantastisk service"

Fantastisk service! Meget glad og tilfreds med handlen af min nye bil og salget af min gamle bil!
Hurtig, effektiv hjælp og håndtering af mindre udfordringer!
Mathias fra Østerbro gjorde hele oplevelsen unik!
De varmeste anbefalinger herfra!

"Super god service"

Super god service, og imødekomme og sælger der varetog min behov 100%. Jeg følte mig velkomme.

"Fantastisk oplevelse."

Købte min første 208 hos Niklas T på Østerbro og det har været en absolut fantastisk oplevelse. Han har været utrolig hjælpsom, tålmodig og sidst men ikke mindst pisse dygtig. Anbefaler 100% folk at handle hos Niklas!

"God service og behandling i Albertslund"

Jeg betaler hver måned til en serviceaftale, som jeg for første gang har brugt efter bilen nu er et år gammel.
Det har jeg bestemt ikke fortrudt.
Der har været god service og fin behandling.
Jeg er specielt positiv overrasket over jeres videogennemgang af bilen.

"def bagklap"

sendte bilen på værksted for at få lavet bagklaplås som ikke ville åbne,efter rep af bilen fik jeg tilsendt video af rep,betalte regning på knapt 2000kr,da kommer hjem og skal mont bagklapbeklædning kan jeg se at ledningsnet ikke er mont korrekt efter rep,får efterfølgende sendt et tilfreds skema på mail udfylder det og sender det bliver ringet op dagen efter,og taler med værkføren om problemet,han siger at jeg skal komme derover så vi kan få en kop kaffe og få talt ud om det,kommer derover 2dage efter,han går ud efter mekaniker som har lavet bilen,der går ca 15 min før de kommer og vi går ud til bilen,forklarer problemet,med ledningsnet i bagklappen,der ikke er mont korrekt,han siger til mig at der har han slet ikke været for at lave rep,problemet er bare at han har sendt en vidio af rep.der viser bla udsk af elstik mm i bagklappen,derefter tager det ene ord det andet og værkføren bliver rigtig ubehagelig over for mig da han mener det er mig der er galt på ,det ender med at jeg siger efter denne svada han gir mig at jeg ikke ønsker at komme der mere,han siger så han heller ikke ønsker som kunde ialt en meget uproffesionel optræden

"Rigtig god oplevelse"

Rigtig god oplevelse!
Vi har købt ny Bil hos PRB Bilcenter. Vi handlede med Clemmen Svendsen der ydede en fantastisk service og guidede os i øjenhøjde.

"Vi har altid været rigtig glade for at…"

Vi har altid været rigtig glade for at være kunde hos jer I Albertslund afdelingen. I yder en rigtig god og professionel service.

"Vi købte en Citroen c3 Shine hos PRB."

Vi købte en Citroen c3 Shine hos PRB.
Vi handlede med Thomas Dam. Det var en behagelig, hurtig, informativ og god oplevelse, og vi er så glade for vores nye fine bil.
Vores bedste anbefalinger til Poul Rasmussen Bilcenter.

"Vil ikke hjælpe med at rette op på fabriksfejl i motor"

Mekaniker konstaterer, at min tandrem er ved at gå i stykker. Allerede ved 65.000 km. på en mindre end fire år gammel bil (C4 Grand Picasso fra 2017).

Værkstedschef hos P. Christensen fortæller, at dette er en almindelig kendt fabriksfejl hos Citroën. Men afviser at hjælpe med at udbedre eller undersøge nærmere.

UPDATE. Jeg kan se, at P. Christensen har svaret.

Til det kan jeg så fortælle, at det simpelthen ikke er rigtigt, hvad der svares. Det blev tydeligt sagt, at det var almindelig kendt at der var problemer med denne motor. Det fremgår også af diverse Citroën-forummer og motormagasinet, at der er ballade med tandrem.

Jeg må bare konstatere, at der på en relativt ny bil (2017) allerede har været reparation for mange tusind kroner alene på motoren. Hertil kommer andre småfejl. Det på trods af, at motoren har været til service 3 gange inden den har kørt 65.000 km.
P. Christensen opdager ikke selv, at tandremmen er ved at være slidt helt op.

Det er tankevækkende, at Citroën ikke ønsker at stå bag deres produkt.