"Berlingo Van til service"

Berlingo Van til service.
Fantastisk bil til pengene og lige så fantastisk service.
Alt gik som aftalt og en noget beskidt bil jeg afleverede men da jeg hentede den var den vasket og Strøget både udvendigt og indvendigt.
Som at få ny bil igen😊

"Tillid brudt, trods mange henvendelser"

Kulance garanti citroen værksted.
Tjek andet værksted.

Min c4 fik skiftet tandrem, pga en fejl fra fabrikken - uden beregning. Efterfølgende begyndte bilen at bruge meget mere olie, uden at have ekstern lækage. Jeg har ringet flere gang ang. dette problem, men fået beskeden at citroen acceptere en 1/4 eller en 1/2 liter olietab pr. 1000 km. Nu mister den 2 liter Olie på 500 km.
Med planlægning får jeg arrangeret at bilen kan komme på værksted en uge mens jeg er væk. 2 timer efter aftalt aflevering får jeg besked på at bilen er klar, ingen ekstern lækage? Dette har jeg selv beskrevet inden aflevering, givet en grundig beskrivelse af ovenstående, som sekretæren læste højt for mig så jeg var sikker på de havde fået besked. Jeg ringer til værkstedet og spørger hvorfor de har kigget for ekstern lækage og hvad jeg nu skal gøre, da problemet ikke er løst. Men en regning, godt nok kun på 4-500 kr, men for noget jeg vidste i forvejen, og ikke var det jeg bad om. Jeg har bedt om svar på, om der ikke kunne være en sammenhæng med at motoren var skilt at og bagefter et forhøjet forbrug af olie. Det er ikke lykkedes. Har ringet og skrevet mails, uden at få svar på noget. For mig virker det til man ikke vil stå ved, at Poul Rasmussen, måske kunne have lavet en fejl, nu de ikke svarer, eller forklarer mig at der ingen sammenhæng er.
Jeg har fuld service bog, og har fået ordnet alt ved bilen hos dem. Ikke tilfredsstillende kundeservice, forkerte undersøgelser og manglende svar. Jeg må finde et sted der kan hjælpe mig med mit problem, der endnu ikke er løst. Jeg vil ikke anbefale dette sted, da det virker til de ikke har tid til at lytte eller informere kunderne.
Sjovt nok snakker jeg med et andet værksted, uautoriseret, der med det samme kender problemet, der åbenbart er kendt for C4. Meget underligt de ikke kender til det hos Poul Rasmussen og informere mig om det. Måske de får
mere tid med en kunde mindre.
Poul Rasmussen slettede regningen, har stadig ikke svaret. Fik tre forskellige bud fra en uatoriseret mekaniker. Han forsøgte sig med en løsning, det virkede……indtil videre 45.000 sparet, og jeg holder olie. Siger sig selv tænker jeg.

"Udskiftet krængningsstabilisator"

Havde en sag hvor bilen knirkede når man kørte over bump, lige omkring garantiens udløb.
Der var lidt problemer med sagen i starten (derfor 4 stjerner), men den efterfølgende behandling har været til 5 stjerner.

"PAS PÅ"

Rigtig sød betjening af Kristian MEN den dårligste oplevelse når værkstedet skifter noget forkert som IKKE er aftalt og laver fejl -så smider de lige regningen i hovedet på én.. det kan simpelthen ikke være rigtigt at man aftaler én ting og efterfølgende bliver opkrævet for en fejl som de selv har lavet !!!
Så er det i princippet ligegyldigt om det som i mit tilfælde er et pæreskift eller om det så var noget andet .. det er simpelthen for dårligt at forretningen ikke står inde for når de laver fejl.. så PAS PÅ .. de holder sig ikke til hvad der er aftalt og kompenserer ikke for når DE laver fejl.. for mit vedkommende ville jeg ha været kommende fast kunde men nu er det en by i Rusland og det får en anden forhandler glæde af..
Dagens dårligste oplevelse og jeg kommer ikke igen !!!
PAS PÅ FOLKENS !! 🚨

"Outstanding car purchase experience"

About two weeks ago, we bought our first Peugeot at the P. Christensen A/S, Copenhagen. Although our car purchase was a rather complicated case (foreigners, other tax regulations etc..), the entire team made it feel convenient and pleasant. Every person we encountered made us feel welcome. Special shout out to our excellent sales consultant Niklas Thomsen! He was patient, attentive and proactive throughout the entire process. He addressed promptly all our questions and made us feel comfortable. Mathias supported Niklas and us with our somewhat complex registration process that had to be rushed. We were indeed impressed that such unusual case was handled so diligently - everyone was professional, reassuring and straightforward. Overall OUTSTANDING experience! Thank you so much!

"Fantastisk kundeservice"

Fantastisk kundeservice, hjælpsomme og kompetente. Er meget tilfreds med både bil og købsoplevelse.

"skal man køre fra København til Kolding…"

skal man køre fra København til Kolding for at købe en god brugt bil ? Ja, da , det gjorde vi . Udstrakt service hele vejen igennem. Særdeles venlig og kompetent sælger, hvor beskrivelsen af bilen svarede helt igennem til beskrivelsen i telefonen.

"Vi har fået den bedste behandling på…"

Vi har fået den bedste behandling på vores ferie gennem Jylland hos p. Christensen Peugeot i Risskov. De fik presset vores bil ind i en ellers fuld booket kalender, så vi ku køre videre. Meget forstående og beskrev hvad problemet eventuelt kunne være. Klaret på 5 timer. Arrangerede lånebil og ville også hjælpe med at finde overnatning. Det kan ikke gøres bedre.

"Dejligt bilcenter der kan hvad det…"

Dejligt bilcenter der kan hvad det skal. Høflig betjening og hurtig service på min bil.

"Dårlig service, høj regning, og utroværdig diagnosering"

Jeg købte for nyligt en brugt Citroen C3 i en privat handel. Der var lidt defekter på den, som jeg selv skulle ordne. Da jeg bor i København Ø, kontaktede jeg P. Christensen, som ligger ganske tæt på min bopæl.
Jeg bestilte tid som først kunne blive et par uger ude i fremtiden. Jeg ventede og indleverede bilen som aftalt. I løbet af dagen blev jeg kontaktet, da bilen ikke ville kunne nå, at blive færdig samme dag, som det ellers var lovet. Jeg accepterede, at vente en dag mere. Irriterende at skulle undvære bilen en dag mere, for så lille en opgave.
Næste dag blev jeg igen kontaktet og fortalt, at den nok heller ikke kunne nå det denne dag. Det gjorde jeg opmærksom på, at jeg var ganske utilfreds med, da jeg jo havde bestilt tid for længe siden og der dermed burde være afsat tid og fremskaffet reservedele, hvilket der tydeligvis ikke var. Der var nemlig fortsat absolut ingenting sket med bilen.
Senere på dagen blev jeg kontaktet igen og fortalt, at nu kunne jeg hente bilen, da den alligevel ikke kunne repareres. De havde nemlig ikke de nødvendige reservedele.

Beskeden vedr. de 3 opgaver var:
1. Diagnosen havde vist, at hele ledningsnettet i venstre fordør skulle udskiftes - pris 4.500,- kr.
2. Sædevarme rep. ville koste 5.500,-
3. Hattehylden skulle udskiftes og ville normalt koste 3.600,- men der var en på lager som jeg kunne få billigt for 1.800,-

Det var den besked/diagnose, som de havde brugt 2 dage på og som skulle koste mig 1.821,94 kr. Kun diagnose, men intet udført - på 2 dage.

Jeg valgte efterfølgende andre løsninger:
1. På andet værksted kiggede de på sideruden. De sagde, at der absolut intet behov var for at skifte hele ledningsnettet. Et enkelt stik som tydeligvis var problemets årsag, blev skiftet på under 1 time for 1.150,- kr.. Besparelse 3.350,- kr.
2. Jeg bestilte selv en ny snor til hattehylden. Det tog ca. 3 sekunder for mig at skifte den og den kostede 27,50 kr. hos Citroenshoppen.dk. Besparelse 1.782,50

Vi har ikke fået ordnet sædevarmen endnu, da prisen fra P. Christensen virkede afskrækkende og vi i det lys godt kunne undvære den sædevarme. Men næste gang den skal på (andet) værksted, får jeg det lige vurderet igen! Det kan sikkert vise sig at være et stik der er gået løs eller hvad ved jeg.

Jeg kan endvidere fortælle, at det værksted der så på bilen, efter den havde være hos P. Christensen, var temmelig overraskede over at finde et stykke tømmer inden i vores dør, som de havde sat ind, for at holde ruden oppe. Det var ikke lige en løsning de havde set før eller selv ville stå inde for. Det modtog jeg et billede af :/

Som de fleste nok kan forestille sig, så er jeg temmelig utilfreds med hele forløbet. Jeg har efterfølgende gjort P. Christensen opmærksom på, at jeg var meget utilfreds og sendt dem ovenstående beskrivelse af forløbet inkl. billede fra det andet værksted. Den 8. juli 2021 skrev deres værkstedschef retur, at han ville undersøge sagen og vende tilbage i næste uge. Det er nu over en måned siden, og jeg har fortsat intet hørt.

Min konklusion er, at man som kunde får en elendig service i et super flot bil-hus, hvor man aldrig ser en mekaniker med olie på fingrene. Man får samtidig en håbløs “løsning” og en kæmpe regning - selvom intet er løst på 2 dage.

Det bliver ikke ringere.