"Regning for ingenting"

Jeg var så heldig at få nogle brugte, originale Mercedes fælge med vinterhjul til min Mercedes C220d. Ved anskaffelsen fik jeg at vide de passer til min model. Da jeg får dem monteret viser det sig at dæktryksmålerne ikke virker. Jeg lader mig fortælle at sådanne tpms dæktryksmålere skal kodes. Jeg kører derfor til P.Christensen i Kolding og spørger om de kan kode dem. Mine børn og jeg sidder dernæst i næsten to timer og venter. Det undrer mig og jeg spørger om alt er iorden. Ja, forklarer de. Til sidst får jeg meddelelsen at de ikke kan kode dem.
Jeg spørger mekanikeren som til sidst afleverer nøglen til mig om alt er okay, rent bord og om jeg bare kan køre, hvilket han svarer ja til. To uger senere modtager jeg så en regning med posten. En regning som jeg er forbavset over at modtage. Jeg blev på intet tidspunkt oplyst om at det ville koste mig noget at få et svar på om de kan kode målerne. Jeg har intet fået for den regning andet end et svar at de ikke kan hjælpe mig. Ingen vare, ingen service, ingenting. Desuden kørte jeg derfra med opfattelsen at der ingen regning var og ingen regning ville komme.
Jeg sætter aldrig mine fødder i nogen P.Christensen afdeling igen.

"Øv øv"

Finder en privatleasing bil på hjemmesiden, og kontakter P. Christensen, at jeg gerne vil lave en aftale. Helt simpelt.

De ringer så: "Uh, vi har desværre fået nye priser og modeller, så det du fandt er ikke aktuelt alligevel". Nu er alle modellerne dyrere... Og jeg må afvise køber til min nuværende bil...

Enhver anden virksomhed vil jo sige: "Det vi kede af, lad os finde et kompromis og en god løsning for dig"

"Jeg kan simpelthen ikke få armene ned"

Jeg kan simpelthen ikke få armene ned

Jeg lavede en aftale med PRB om service eftersyn af bilen, vi gik godt nok fejl af hinanden med dagen, men den fiksede PRB's søde personale på stedet.

Jeg får hurtigt tilsendt en fin video med gennemgang af bilen og et fornuftigt tilbud på en undervognsbehandling, som jeg naturligvis accepterer.

Derudover får jeg verdens reneste lånebil imens det hele står på.

Lige siden min kæreste og jeg har købt biler her, har vi kun oplevet SUPER service. En ting er mærket man køber, men det er en stor oplevelse eje en bil, hvor man efterfølgende har ryggen fri for problemer og kun overraskes positivt.

Stor ros til jer!

"Jeg havde et problem med at min bil…"

Jeg havde et problem med at min bil periodevis ikke ville starte. Hos P Christensen sagde de at det var batteriet og jeg bad dem skifte det. Det afhjalp ikke fejlen. Derefter foreslog P Christensen at vi kunne prøve at skifte starteren. Det sagde jeg nej til - fandt et andet værksted, som fandt en dårlig ledning, skiftede den og nu starter bilen som den skal. Det er ikke i orden at et autoriseret værksted vil prøve sig frem med forskellige dyre løsninger.

"Sendte en mail vedr"

Sendte en mail vedr. nogle småting jeg ønskede af få et tilbud på, tilbudet blev hurtigt fulgt op med et opkald og mit første møde med værkstedets personale i skranken var rigtige flinke og ingen slinger i valsen. bilen retur sammen dag og de ønskede ting fikset til ug.. Pris og servicen i højsæde og alle aftaler overholdt... Nu må min nye brugte c3 ind i deres varme.... så tommel up.

"Igen super service fra Padborg afdeling."

Anmeldelsen gæder Padborg afdeling.

Har nu besøgt stedet flere gange igennem nogle år.

Som sædvanlig bliver man mødt med tid, overskue og forståelse for ens værksteds besøg.
Og det er ikke kun kun værkføren der står for dette, men også øvrige personale, mekanikeren der laver bilen, tlf. pigen når man træder ind osv.
Du kan også få en snak med reservedels eksperten ang. enkelte dele og muligheder. Og der er ekspertise i informationerne - taler for at medarbejderne går op i deres sager.

Når man står og venter kan man høre hvordan de taler til hinanden, stille og roligt og med respekt. Man får en god fornemmelse af at der er styr på tingene og medarbejderne trives på arbejdspladsen.

Dertil bliver ens bil passet på, der bliver forslået forskellige tilgange til reparationer, alt sammen for at få det bedste ud af det, og der tages også hensyn til økonomien. Det er en rar og tryg fornemmelse.

Som bonus får man lov at vente i et pænt, ryddeligt venteværelse med TV, internet og automatisk kaffe/kakao maskine. Det jo lige før man vil hen med ens biler blot for at sidde i venteværelset.

Alt dette er med til, at hvis du er typen der tager din bil seriøst, så findes der ikke noget bedre end at besøge Mercedes autoriseret service center.

(Gælder Padborg afdeling - har ikke besøgt andre steder.)

"Jeg var i kontakt med flere sælgere fra…"

Jeg var i kontakt med flere sælgere fra P. Christensen i forbindelse med køb af min nye Citroen. Det var en noget varieret oplevelse alt efter hvilken sælger jeg var i kontakt med. Noget var rigtig godt mens andet var knapt så godt.

Som kunde får man lidt fornemmelsen af at sælgerne ikke snakker sammen, selvom de er tilknyttet samme forretning.

"Var inde for at kigge på ny bil"

Var inde for at kigge på ny bil.
Ingen af sælgerne kom mig i møde og spurgte om de kunne hjælpe mig.
Når man stillede spørgsmål blev man godt nok besvaret, men det var med en følelse af at der ikke var tid til kunden.
Hvor bliver servicen af og hvorfor ikke være imødekommende når nu kunden har taget sig tid til at komme ind i forretningen?
Hvis mit valg falder på en Mercedes, så bliver det ikke en handel hos P.Christensen i Odense.

"Fantastisk oplevelse at købe bil hos…"

Fantastisk oplevelse at købe bil hos Jer.

Mange tak for en rigtig god oplevelse hos P. Christensen med Kristian Jais Hansen. Hele processen fra første kontakt til jeg var og hente bilen har været fantastisk. Selve afhentningen blev ikke kun en gennemgang med underskrift og betaling, men en super gennemgang med produktspecialisten, hvor jeg på intet tidspunkt har følelse af at han skal videre, men kun vil sørge for at jeg føler mig 100% tryg og oplyst.
Mange tak, Kristian - endnu en gang 👍😀

"Fremragende sted at handle bil"

Fremragende sted at handle bil