"Værste værksted oplevelse jeg har haft"

Havde nok den værste værksted oplevelse jeg nogensinde haft i deres albertslund afdeling. Jeg havde bilen inde til et tjek pga. et lysende motor ikon. Der var heldigvis ikke noget problem og jeg betalte 1500 kr. for tjekket. Da jeg skal køre derfra, kan jeg se at området omkring handskerummets håndtag er blevet ret beskidt
med brunlige pletter, men jeg gøre ikke yderligere, da jeg skal videre på arbejde. Efter nogle dage opdager jag så en ridse under handskerummet på ca. 10 cm, som absolut kun kan komme via en skarp genstand, som værktøj eller udstyr. Jeg kan med det samme regne ud, at det er sket på værkstedet, da jeg hverken har kørt med andre passagerer i virkelig lang tid og ikke har børn, der ved et uheld måske kunne komme til det. Jag ringer selvfølgelig til værkstedet og forklare hvad der er sket og personen vil undersøge nærmere med den der har kigget på bilen. Han vender tilbage og forklare at de på ingen måde har været på området omkring passagersædet, hvilket ikke giver mening, da der var disse brunlige pletter omkring handskerummet, som kun kan komme fra værktøj, udstyr eller beskidt arbejdstøj. Han ville ikke tage ansvar og da jeg på en pæn måde kritiserer dette, ender personen med at blive ubehøvlet og provokerende.
Jeg er i virkeligheden mest irriteret over, at min bil, som jeg selv passer så godt på, som er købt fra ny, fuld serviceret og udelukkende håndvasket, kan få sådan en skade på et værksted, der er sat i verden for det stik modsatte.
Jeg har i de fem år jeg har haft min bil, udelukkende brugt Mercedes Benz CPH, men valgte for en gang skyld en anden, da CPH ikke lige havde nogen ledige tider, hvilket jeg virkelig endte med at fortryde.

"Købte en brugt elbil i Skejby-afd"

Købte en brugt elbil i Skejby-afd. hos en sælger. Vær opmærksom på at handle med dem, da de misinformerer om garantiforholdene for elbiler med vilje, for at opnå salg. De tilbyder i stedet den meget dårligt omtalte garanti Go Safe Complete fra Fragus. Accepterer man ikke dette, bliver de ubehagelige.

"Uacceptabelt"

Forsøger i vinters at komme igennem til værksted via. formular og kontaktes på intet tidspunkt af værksted ifbm. skift af vinterdæk, trods div kontaktforsøg. Dette selv om der er betalt for service aftale samt opbevaring af dæk. Har nu i 9 dage forsøgt at få en aftale i stand vedr. års tjek med værksted. efter 2 kontaktforsøg gennem formular, 5 mails og diverse opringninger til værksted og kundeservice, er der der fortsat ingen aftale i hus. Kundeservicemedarbejdere lytter ikke, afbryder og kan ikke oplyse om klagevejledning. Imponerende uacceptabelt og på ingen måde orden at tage penge for sådan en omgang sjusk.

"Alt som aftalt👍"

Alt som aftalt👍

"10.000 kr for en lånebil fordi de ikke lige "havde tid til" at se på vores bil. "

Vores bil blev indkaldt til en opdatering der ville vare "ca 3 timer" iflg P. Christensen, Kolding. Da jeg skal videre på arbejde, takker vi ja til en lånebil. Denne koster den nette sum af 926 kr. om dagen! Opdateringen softwarelåser dog bilen så den ikke kan køre. Værkstedet aner ikke hvad de skal gøre - så vi er nødt til at beholde lånebilen weekenden over. Om mandagen ringer vi selv til værkstedet, da der intet er meldt retur - og hører om bilen skal holde der længe endnu, for så vil vi finde en løsning der IKKE koster godt 1000 kr. om dagen. Vi får at vide at det skal vi ikke tænke på. Der kommer heller ikke flere lejekontrakter, så vi går ud fra at det ikke koster 1000 kr om dagen at vente på at de finder ud af hvordan de fikser vores egen bil. Ugen går. Om fredagen rykker vi IGEN for at vide hvad der sker med vores bil. De ved stadig hverken hoved eller hale - men pudsigt nok finder de løsningen umiddelbart efter vores samtale.

Nu er der så kommet en regning på 10 dages lejebil! Selvom vi UDTRYKKELIGT siger at det vil vi ikke - og at vi er klar på at finde en anden løsning så det ikke løber op i 10.000 kr!

Efter at have rykket for en afklaring i 2 måneder OG efter at have fået tilskrevet renter på en regning vi IKKE mener er korrekt, er de stadig hverken til at hugge eller stikke i. Ingen aner hvad der er sagt eller lovet. Forklaringen er at der har været travlt på værkstedet, og at vores bil derfor har været sat lidt til en side. FOR 1000 KR OM DAGEN!! aldrig aldrig aldrig mere P. Christensen i Kolding.

"I was supported by Peter Christoffersen"

I was supported by Peter Christoffersen who was always available and supportive with all requirements I had.
Highly recommended

"Super modtagelse af Jan og en rigtig…"

Super modtagelse af Jan og en rigtig fin snak om behovet for ny bil. Lidt spøg var der også. Meget kompetent i alle spørgsmål men en travl mand. Vil gerne anbefale Citroen Århus

"Service er ikke noget de kender til"

Service er ikke noget de kender til

"Kære P Christensen."

Kære P Christensen.
Service i jeres after market er som ikke eksisterende. Jeg køre Mercedes eqc med reg. Nr DA 91980. Til denne bil har jeg købt udvidet garanti og servicepakke.
Med dagens oplevelse blev det for mig endeligt besluttet, at aldrig mere køre jeg Mercedes. Alt for mange oplevelser med ikke eksisterende service. I dag blev det endeligt da jeg kørte forbi for, at høre til udskiftning af batteri til min bilnøgle. Dette batteri skal skiftes hvert 3 år. og jeg beklager når min forventning var, at en sådan udskiftning var en gratis service, på samme måde som min optikker gerne retter mine briller gratis når der er blevet skæve. Men Nej… Dette er jo bare en bil.
Jeg har nu bestemt mig at kigge nærmere på en Porche, alternativet den kommende Audi Q6. Forinden vil jeg ved nævnte forhandlere forhøre mig om et batteriskifte i bilnøglen betragtes som gratis service hvert 3. År.
God aften til jer.
Balder Beck

"Fantastisk service fra første besøg"

Fra første besøg ved P. Christensen i Skejby, følte jeg mig meget velkommen. Det endte med en god og hurtig handel med en service i særklasse. For at undgå beskidte hjul i min bil tilbød de endda både at levere de nye vinterdæk samt hente de gamle. Ved levering af den nye bil blev der givet en grundig instruktion og der blev efterfølgende fulgt op på min tilfredshed/oplevelse.