"Rigtig god fremvisning i deres showrum…"

Rigtig god fremvisning i deres showrum i Årup af deres plankeborde. Rigtig flot plankebord til en rigtig god pris blev købt. Havde det ikke på lager. Når jeg skrev vedr mit køb, så blev der straks svaret på mine henvendelser både på skrift og gennem tlf. Så en bare en super oplevelse at handle hos Hofstra & Wagner som kun kan anbefales.

"100 % tilfreds"

Lige modtaget det flotteste plankebord - alt i orden og 100 % tilfreds

"Hurtig levering og en meget…"

Hurtig levering og en meget serviceminded medarbejder, da jeg ringede med nogle spørgsmål

"Fantastisk hjælp fra kundeservice"

Fantastisk hjælp fra kundeservice.
Kun god hjælp til, og problemfri reklamation, fragt og retur!
En helt igennem god oplevelse.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

"Fantastisk kundeservice"

Vi har købt et måne lamel spisebord i farven smoked oak. Bordet blev leveret en uge før den forventede leveringsuge. Leveringen er nem at følge og man modtager sms en halv time før levering.

Desværre var der kommet lidt ridser i bordpladen, men kundeservicen har været i top. Vi er kun blevet mødt af fantastisk service. I den ventetid vi havde på ny bordplade fik vi lov til at benytte den ridsede bordplade, og denne blev afhentet hos os samtidig med at den nye blev leveret. Nu har vi et helt fantastisk bord, i lækker kvalitet og helt fejlfrit.

Vi er meget glade for behandlingen vi har fået og kan kun anbefale at handle her.

"Købt et fantastisk flot spisebord"

Købt et fantastisk flot spisebord.
Hurtig levering og høflig betjening.

"God kvaliteten og rigtig god kundeservice "

Jeg købte to forskellige stole fordi jeg ikke var sikker på hvilken model jeg ville have og jeg bor for langt væk fra deres showroom. De har været så søde til at hjælpe og svarer hurtigt. Jeg spurgte dem hvornår jeg senest skulle bestille resten af den stol jeg havde valgt, fordi jeg skulle bruge dem til et arrangement. Jeg bestilte indenfor ‘fristen’, men desværre forvandt den ene kasse under levering og jeg manglede derfor to stole da jeg fik gæster. Jeg modtog først de sidste to stole 5 dage senere. Det er måske fragtfirmaets skyld, men ikke desto mindre måtte jeg ud for at købe to stole mine gæster kunne sidde på. Jeg sendte den stol jeg ikke valgte tilbage, det er nu over en uge siden og de har ikke behandlet min retur endnu, har heller ikke fået en mail med at de har modtaget dem, hvilket jeg går ud fra de har på nuværende tidspunkt. Det koster 100,- at sende retur og det havde måske været god stil at give mig retur fragten som kompensation nu hvor deres fragt heller ikke var i orden og jeg endte med at have en udgift på to stole. Men de får 5 stjerner alligevel fordi stolene er i god kvalitet og de har været søde til at svarer og hjælpe og det trods alt nok var fragtfirmaets skyld 🌟

"Jeg har haft en virkelig frustrerende…"

Jeg har haft en virkelig frustrerende oplevelse med at bestille Måne Lamel-bordet. Først blev der leveret en forkert fod til spisebordet, hvilket selvfølgelig var irriterende, men fejl kan ske. Jeg kontaktede kundeservice, og de lovede at sende en ny. Men da den endelig kom, var det igen den forkerte!

Jeg bestilte bordet en måned i forvejen for at være sikker på, at alt var klar til den weekend, hvor jeg skulle bruge det. Alligevel står jeg nu uden et brugbart bord, fordi virksomheden tilsyneladende ikke kan finde ud af at sende de rigtige dele. Og som om det ikke var slemt nok, får jeg at vide, at den rigtige fod først kan leveres tredje gang – fire dage senere! Det er fuldstændig uacceptabelt. Når man laver to fejl i træk, bør man tage ansvar og gøre alt for at rette op på det hurtigst muligt – om det så koster ekstra i forsendelse. Jeg forventer, at en virksomhed i sådan en situation tager ansvar og yder den ekstra service, der skal til for at få leveret bordet ASAP.

"Hurtig og effektiv levering"

Hurtig og effektiv levering

"Rigtig fint sofabord"

Rigtig fint sofabord, der på alle måder har levet op til forventningerne.
Leveret 5 dage efter at det var bestilt.